LiveAgent признана лидером категории в 2025 году в области поддержки клиентов по версии GetApp

LiveAgent с гордостью объявляет, что мы были признаны лидером категории в области программного обеспечения для поддержки клиентов на 2025 год по версии GetApp, престижный рейтинг, основанный на реальных отзывах пользователей. Рецензенты высоко оценивают круглосуточную поддержку LiveAgent, доступность самостоятельно размещаемой лицензии за единовременную плату, уведомления в реальном времени для высокой настраиваемости, омниканальную интеграцию со всеми тикетами, аккуратно хранящимися в одном месте, и неограниченную поддержку нескольких брендов.

Что такое рейтинг GetApp?

Награда GetApp Category Leader выделяет лучшие программные продукты Северной Америки, оцениваемые по простоте использования, соотношению цены и качества, функциональности, поддержке клиентов и вероятности рекомендации.

Рейтинг Category Leader показывает топ-15 приложений в категории на основе 5 ключевых факторов:

• Отзывы — объем и качество отзывов пользователей
• Мобильность — доступность и функциональность мобильного приложения
• Безопасность — защита данных и соответствие нормативным требованиям
• Интеграции — количество и качество интеграций с третьими сторонами
• Функциональность — набор функций и возможности

Методология учитывает объем отзывов, их актуальность и нормализацию рейтинга, обеспечивая справедливые и основанные на данных рейтинги. В список попадают только продукты с наивысшими баллами, и мы гордимся тем, что входим в их число!

Что делает LiveAgent лидером категории поддержки клиентов?

LiveAgent — это наиболее рецензируемое программное обеспечение в категории поддержки клиентов на основе среднего общего рейтинга пользователей и количества отзывов на платформе GetApp. Наши доверенные клиенты оставили более 1600 отзывов о LiveAgent в целом.

Наше программное обеспечение help desk также выделяется доступными тарифными планами и 188 функциями, которые значительно превосходят другие альтернативы в отрасли с точки зрения разнообразия функций, включая:

• Автоматическую маршрутизацию
• API
• Call center
• Аналитику обслуживания клиентов
• Настраиваемые отчеты
• Персонализацию
• Управление шаблонами
• Видеочат
• И многое другое

Кроме того, GetApp поместил нас в начало списка лидеров благодаря обширной экосистеме из 150+ интеграций — включая лучшие инструменты, такие как Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify и Slack. Это гораздо больше, чем предлагает большинство конкурентов.

Что говорят наши клиенты

Вот отзыв одного из наших клиентов, который лучше всего описывает деловую ценность LiveAgent:

“LiveAgent — это просто лучшее и наиболее доступное программное обеспечение Help Desk на рынке! Прощай Kayako! Адиос Zendesk… До свидания Freshdesk!! Разработка отличная и быстрая! Программное обеспечение надежное и простое в использовании. Также очень удобно для клиентов!”

– Jeremy Otten, CEO of Random Solutions

Готовы вывести бизнес на новый уровень?

Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.

Запросить демо 30 дней бесплатно

Заключение

LiveAgent — это решение help desk, которое отвечает потребностям самых требовательных компаний и остается одним из наиболее доступных вариантов на рынке.

Благодаря высокому рейтингу и положительным отзывам пользователей, это предпочтительный выбор для предприятий, стремящихся трансформировать и улучшить поддержку клиентов без ущерба для бюджета.

Все еще сомневаетесь?

Зарегистрируйтесь для нашего 30-дневного бесплатного пробного периода сегодня и посмотрите, как LiveAgent может повысить эффективность вашей команды и уровень удовлетворенности клиентов.