Play video
Совершите тур по LiveAgent
Узнайте, что питает LiveAgent: от функций и интеграций до решений для различных отраслей.
Без платы за установку
круглосуточная служба поддержки
кредитная карта не требуется
отмена в любое время
ИИ и служба поддержки человека в идеальной гармонии
В отличие от жёсткихИИ-решений, LiveAgent дает вам полный контроль. Настраивайте правила автоматизации, рабочие процессы и поведение ИИ в соответствии с вашими потребностями — а не наоборот.
Get started today
Все каналы поддержки под одной крышей
LiveAgent — это омниканальная платформа, которая помогает вам эффективно управлять всеми коммуникациями с клиентами.
LiveAgent может подойти для любого типа бизнеса
Инструменты и функции LiveAgent подходят для использования во многих типах бизнеса в любой отрасли.
Решения для бизнеса
LiveAgent подходит для любой ниши и любого типа бизнеса. Узнайте, что он может сделать для различных типов бизнеса и как он может помочь вам улучшиться.
Решения для отраслей
Если вы ищете правильную систему справочной службы для своего стартапа, вы находитесь в нужном месте. Узнайте, почему вы должны выбрать LiveAgent.
Истории успеха
LiveAgent приносит позитивные изменения многим компаниям по всему миру. Прочитайте истории наших клиентов и узнайте, как они улучшили свой бизнес с помощью LiveAgent.
Откройте для себя, почему LiveAgent — лучший выбор для вашего бизнеса
LiveAgent был выбран как программное обеспечение с самой быстрой реализацией, лучший live chat и лидер отрасли клиентами на известных порталах отзывов.
Слишком много сообщений от клиентов?
Мощное программное обеспечение справочной службы
Повысьте производительность команды поддержки на 20%. Управляйте электронной почтой, чатом, вызовами и социальными сообщениями в одном почтовом ящике.
Теряете контроль над запросами поддержки?
Умная система тикетов
Разрешите на 28% больше запросов при первом обращении. Автоматически превращайте сообщения в тикеты. Легко отслеживайте и разрешайте каждый запрос.
Клиенты пишут вам в социальные сети?
Интеграция социальных сетей
Отвечайте на сообщения в социальных сетях на 75% быстрее и организуйте коммуникацию с клиентами.
Посетители ожидают мгновенные ответы?
Самый быстрый живой чат
Увеличьте конверсии в 3 раза с живым чатом. Общайтесь с посетителями в реальном времени и разрешайте вопросы быстрее.
Клиенты задают одни и те же вопросы?
База знаний
Сократите нагрузку на поддержку на 30%. Создавайте статьи справки и FAQ, чтобы клиенты могли находить ответы сами.
Управляете телефонной поддержкой отдельно?
Встроенный call center
Достигните 90%+ удовлетворённости клиентов. Управляйте вызовами прямо из справочной службы и отслеживайте каждый разговор.
Более 190 интеграций CMS и платёжных шлюзов с LiveAgent
Интегрируйте, автоматизируйте, инновируйте.
Узнайте больше с LiveAgent
LiveAgent — это больше, чем просто программное обеспечение справочной службы. Мы помогаем компаниям учиться и предоставляем решения для команд поддержки клиентов бесплатно.
Академия
Присоединитесь к Академии сегодня и станьте экспертом в служба поддержки клиентов. Получите необходимые навыки и знания для совершенства в этой области. Начните свой путь сейчас!
Шаблоны
Откройте для себя разнообразие шаблонов электронных писем адаптированных для любого случая и цели. Если вам нужно что-то официальное или неформальное, у нас есть нужный вариант!
Вебинары
Узнайте о функциях LiveAgent через интересные вебинары, которые сосредоточены на совершенствовании навыков служба поддержки клиентов.
Блог
Будьте в курсе последних новостей в сфере служба поддержки клиентов. Важно идти в ногу с новыми тенденциями и обновлениями.
Глоссарий
Изучите различные интерпретации терминологии служба поддержки клиентов. Понимание этого жаргона может улучшить коммуникацию.
Контрольные списки
Повысьте производительность, создавая детальные контрольные списки, адаптированные к вашему рабочему процессу. Это поможет вам оставаться организованными и сосредоточенными на своих задачах.
Автоматизируйте свой рабочий процесс поддержки за минуты.
Просто. Масштабируемо. По-человечески.
История LiveAgent
Узнайте больше о команде, стоящей за программным обеспечением справочной службы LiveAgent и о нашем успехе.
Высоко оцененное программное обеспечение справочной службы.
Мы стали одним из лидеров отрасли и постоянными победителями в нескольких категориях наград справочной службы.Почему компании доверяют LiveAgent.
Наше программное обеспечение справочной службы используется отделами служба поддержки клиентов по всему миру.Откройте для себя наш блог.
LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации для создания верной базы клиентов и повышения производительности вашей команды.Глоссарий программного обеспечения справочной службы.
Мы собрали полный список терминологии служба поддержки клиентов.Станьте партнером лучшей компании в сфере поддержки.
Присоединитесь к нашей Программе партнёров по маркетингу и продвигайте программное обеспечение служба поддержки клиентов, которое компаниям действительно нравится использовать.
Ценообразование
Выберите подходящий тариф для своей команды
Начните с 30-дневного бесплатного пробного периода. Кредитная карта не требуется. Повышайте, понижайте или отменяйте подписку в любое время.
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
$29
за агента/месяц при годовой оплате
Купить планВсё из плана Small
AI-агенты вместе с полной настройкой
Колл-центр и IVR
Правила по времени
Посмотреть все функцииLarge business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
$49
за агента/месяц при годовой оплате
Купить план
Сделайте каждый разговор значимым.
Свяжитесь с клиентами где бы они ни были с омниканальной службой поддержки и встроенным колл-центром.
Отзывы
Мы работали с тысячами удивительных людей
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов понятным и организованным."
"LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов понятным и организованным."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов понятным и организованным."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
