Интегрируйте WhatsApp с LiveAgent для эффективного обслуживания клиентов, улучшения времени ответа и получения конкурентного преимущества. Легко управляйте сообщениями WhatsApp через систему тикетов. Начните бесплатный 30-дневный пробный период для улучшения поддержки клиентов.
WhatsApp — одна из самых популярных платформ обмена сообщениями на рынке. Она позволяет пользователям совершать звонки, отправлять сообщения и обмениваться файлами благодаря доступу в мобильную сеть интернета. Приложение бесплатно для iOS, Android, Windows, Mac OS и также доступно как веб-приложение, доступное через браузеры. Оно нашло свое место как потребительское приложение и как бизнес-приложение.
Наша интеграция WhatsApp позволяет вам интегрировать вашу учетную запись WhatsApp в систему тикетов LiveAgent и использовать его как один из ваших каналов коммуникации с клиентами. Ответ на сообщения клиентов в WhatsApp — это быстрый и эффективный способ обработки запросов клиентов и предоставления удобного обслуживания клиентов для каждого клиента. Эта интеграция доступна для пользователей с Twilio VoIP и 360dialog.
Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.
LiveAgent подключается к вашим учетным записям WhatsApp и интегрирует их в систему справочной поддержки . Затем она собирает все доступные беседы WhatsApp и преобразует их в тикеты справочной поддержки, которые вы можете легко получить из своего универсального входящего ящика . Эта функция отлична, потому что вы можете использовать ее со многими нашими другими важными и продвинутыми функциями . Благодаря этому вы можете улучшить свои рабочие процессы, предоставлять более быстрые ответы, организовывать сообщения клиентов и решать запросы намного быстрее.
Свежие советы и предложения прямо в ваш почтовый ящик.
Вместо использования вашего рабочего телефона или веб-приложения WhatsApp для обработки запросов клиентов, вы можете просто интегрировать ваш WhatsApp с LiveAgent и превратить его в эффективное бизнес-решение. Вы можете отвечать на любые беседы с клиентами прямо из вашей системы тикетов и предоставлять отличный опыт клиентам, как и с любым другим каналом.
Интеграция номера Twilio вашей учетной записи WhatsApp с системой тикетов LiveAgent через нашу платформу обслуживания клиентов в социальных сетях обеспечивает плавный и эффективный опыт общения. В результате каждое входящее сообщение WhatsApp будет беспрепятственно организовано в легко управляемые тикеты в вашем входящем ящике. Используя эту интеграцию, вы можете эффективно централизовать вашу коммуникацию и хранить все сообщения клиентов в одном месте, пользуясь удобством нашего гибридного потока тикетов.
Интеграция WhatsApp хорошо работает с другими функциями управления тикетами, такими как теги, заметки или разделенные тикеты. Вы даже можете использовать правило автоматизации для автоматизации вашего рабочего процесса и использовать готовые сообщения для отправки шаблонного сообщения. WhatsApp ограничивает интеграцию своего бизнеса только сообщениями, без функции звонков. Все ответы на сообщения должны быть отправлены в течение 24 часов. По истечении 24 часов вы можете отвечать на сообщения WhatsApp только с предварительно одобренными шаблонами.
Давайте улучшим вашу поддержку клиентов вместе. Начните с LiveAgent уже сегодня с нашим бесплатным 30-дневным пробным периодом и посмотрите, как легко управлять коммуникацией с клиентами WhatsApp с помощью нашей системы.
Не проблема! LiveAgent предлагает 30-дневный бесплатный пробный период, в котором вы можете протестировать бесплатную интеграцию WhatsApp!
Узнайте, как использовать WhatsApp для обслуживания клиентов, чтобы повысить вовлеченность, отслеживать пути клиентов и повысить удовлетворенность. Интегрируйте...
Повысьте эффективность рабочего процесса с интеграциями help desk LiveAgent, такими как Slack, Zapier и API. Автоматизируйте процессы, обменивайтесь данными и у...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
