Чат-клиент
Изучите чат-клиенты для общения и совместной работы в реальном времени. LiveAgent предлагает настраиваемые функции: чаты, звонки и интеграции....
5 мин чтения
Customer support
Communication
+1
Что такое бесплатный чат-клиент?
Бесплатный чат-клиент — это программное обеспечение, расположенное на компьютере пользователя. Это программное обеспечение используется для обработки мгновенного обмена сообщениями, и там можно объединить все учетные записи IM пользователя.
Это полностью бесплатно для каждого пользователя. У каждого есть список контактов, который представляет собой список всех контактов. В чат-клиенте можно сортировать контакты по разным группам, изменять статус или отправлять изображения или ссылки другим пользователям.
Бесплатный чат-клиент можно использовать как для личного, так и для рабочего общения. Например, для лучшего объяснения мы можем сравнить его с платформами, такими как WhatsApp или Facebook IM (мгновенный обмен сообщениями).
Что предоставляет программное обеспечение для обслуживания клиентов?
Программное обеспечение для обслуживания клиентов, такое как LiveAgent, имеет множество функций. Это программное обеспечение делает ваших агентов по обслуживанию клиентов и клиентов более довольными. Поскольку программное обеспечение имеет универсальный входящий ящик, все ваши запросы клиентов будут там. Это означает, что все виды платформ, такие как социальные сети, электронная почта, живой чат, звонки и многое другое. Поэтому вы можете обрабатывать все билеты клиентов из одного интерфейса. Добавьте автоматизацию, и ваши агенты по обслуживанию клиентов получат эффективный и продуктивный рабочий процесс.
Программное обеспечение для живого чата также является частью LiveAgent. Оно позволяет вам общаться с клиентом в реальном времени, обеспечивая быстрые ответы на запросы клиентов. Попробуйте наш бесплатный чат-клиент в LiveAgent.
Другие отличные функции LiveAgent
- База знаний — предоставляйте варианты самообслуживания для клиентов
- CRM — эффективно управляйте отношениями с клиентами
- IVR — интерактивный голосовой ответ для маршрутизации звонков
- SLA и правила — установите соглашения об уровне обслуживания и правила автоматизации
- Отчеты агентов и каналов — отслеживайте производительность по всем каналам
Мы также предоставляем подписки с дополнительными функциями, которые могут улучшить ваше обслуживание клиентов прямо сейчас. Чтобы узнать больше, изучите наши варианты цен. Если вы хотите попробовать одну из наших подписок, получите 30-дневный бесплатный пробный период сегодня.
