"С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились."
LiveAgent AI Chatbot
Предоставляйте немедленные, интеллектуальные ответы на запросы клиентов. Работает на передовой LLM и обучен на ваших данных.
Без платы за установку
доступность 24/7
многоязычная поддержка
полный контроль
Что такое AI Chatbot?
Ваша эффективная первая точка контакта
AI Chatbot LiveAgent — это продвинутый ассистент на основе передовой технологии LLM, обученный на ваших конкретных данных. Он безупречно интегрируется в вашу существующую чат-поддержку, предоставляя немедленные, интеллектуальные ответы и экспертно предварительно квалифицируя запросы перед их поступлением к вашим агентам.
- Работает на передовых больших языковых моделях
- Обучен на ваших конкретных данных бизнеса
- Решает широкий спектр обычных и сложных вопросов
- Надежная многоязычная поддержка
Знания и контроль
Обучайте чат-бот на своих данных
Ваши данные обеспечивают более умные ответы. Обучайте чат-бот на ваших конкретных бизнес-информации и выбирайте из различных передовых моделей LLM. Подключайтесь к общественным и собственным источникам знаний, включая внутренние базы данных. Вы сохраняете полный контроль над рабочим процессом и поведением.
- Подключайтесь к общественным и собственным источникам знаний
- Интегрируйтесь с внутренними базами данных и системами
- Выбирайте из передовых моделей LLM
Опыт клиента
Интеллектуальная поддержка, которая кажется человеческой
Ваши клиенты получают немедленные ответы, работающие на передовой технологии LLM. Когда им нужен человек, передача является безупречной со сохранением полного контекста разговора.
Немедленные, интеллектуальные ответы
Клиенты получают мгновенные ответы на свои запросы, работающие на передовой технологии LLM, обученной на ваших конкретных данных. Без времени ожидания — немедленные, точные ответы на обычные и сложные вопросы.
Что испытывают клиенты:
- Мгновенные ответы на частые вопросы
- Естественные, разговорные взаимодействия
- Поддержка 24/7 на их предпочитаемом языке
- Возможность поговорить с человеком в любой момент
Видимость и контроль агента
Когда клиенты переходят к вашей команде поддержки, человеческие агенты имеют полную видимость всех активных сеансов чат-бота. Вмешивайтесь с полным контекстом разговора и берите под контроль с уверенностью. Агенты сохраняют полный доступ к полной истории разговора чат-бота в том же окне чата.
- Полная видимость активных разговоров чат-бота
- Полная история разговора в том же тикете или окне чата
- Безупречное вмешательство с полным контекстом
Основные возможности
Мощные возможности, встроенные в каждый чат-бот
Все, что вам нужно для обеспечения интеллектуальной поддержки на основе передовой технологии LLM.
- Немедленный ответ на запросы
Предоставляйте мгновенные ответы на основе передовой технологии LLM. Без очередей ожидания — клиенты получают ответы немедленно.
- Предварительная квалификация сложных проблем
Интеллектуально определяйте и направляйте сложные вопросы специалистам со сохранением полного контекста.
- Многоязычная поддержка
Поддерживайте клиентов по всему миру на их предпочитаемом языке автоматически.
- Полный контроль рабочего процесса
Выбирайте вашу модель LLM, устанавливайте правила эскалации и подключайте ваши источники знаний.
- Разрешение сложных вопросов
Решайте широкий спектр обычных и сложных вопросов, не только часто задаваемые вопросы.
- Безупречная интеграция
Улучшает ваши существующие кнопки чата и интегрируется прямо в вашу службу поддержки.
Варианты использования
Как ваш бизнес получает выгоду от AI chatbot
Развертывайте чат-бот для обработки часто задаваемых вопросов, предварительной квалификации сложных проблем и поддержки клиентов 24/7 на разных языках и часовых поясах.
Мгновенно разрешайте часто задаваемые вопросы
Чат-бот изучает распространенные закономерности и автоматически обрабатывает часто задаваемые вопросы с последовательными, точными ответами.
Что получает ваша команда:
- Снижение объема тикетов
- Более быстрое общее время ответа
- Агенты освобождены для сложных проблем
- Последовательные ответы каждый раз
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились."
"С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Проще говоря - LiveAgent превосходит все остальные решения в этом ценовом диапазоне и выше."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Проще говоря - LiveAgent превосходит все остальные решения в этом ценовом диапазоне и выше."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Проще говоря - LiveAgent превосходит все остальные решения в этом ценовом диапазоне и выше."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
Готовы развернуть свой AI chatbot?
Обучите его на своих данных, настройте свои рабочие процессы, выберите вашу модель LLM и начните поддерживать клиентов немедленно.
Попробуйте бесплатно
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
