Avoxi

Интеграция Avoxi

Avoxi — это облачный провайдер связи и VoIP. Он предоставляет услуги для колл-центров , отелей, туроператоров и глобальных компаний. Миссия Avoxi — помогать командам по всему миру эффективнее общаться, предоставляя контроль и гибкость над коммуникациями. Avoxi предлагает бесплатные номера из множества стран, а также городские номера. Компания имеет опыт в различных отраслях: гостиничном бизнесе, комплаенсе, игровой индустрии, IT-поддержке, финансах, страховании и аутсорсинге.

Avoxi и LiveAgent — VoIP-партнеры. Вы можете использовать Avoxi как своего VoIP-провайдера в help desk-системе LiveAgent.

Готовы вывести бизнес на новый уровень?

Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.

Запросить демо 30 дней бесплатно

Как вы можете использовать Avoxi?

Avoxi предоставляет VoIP-сервис для звонков через интернет. LiveAgent берет на себя все задачи колл-центра и помогает управлять отношениями с клиентами.

Набор инструментов LiveAgent поможет вам наладить коммуникацию и маршрутизацию звонков, управлять облачным колл-центром, повысить качество связи с клиентами и вовлечённость клиентов. Всё это возможно благодаря расширенным функциям: IVR-деревья, кнопки вызова на сайте, маршрутизация звонков, видеозвонки и неограниченная запись разговоров.

Play video

Сколько стоит интеграция Avoxi?

Avoxi — независимая компания и взимает плату за свои услуги. Однако интеграция LiveAgent с Avoxi предоставляется бесплатно и доступна в любое время без дополнительной оплаты.

Подпишитесь на рассылку

Свежие советы и предложения прямо в ваш почтовый ящик.

Электронная почта

Подписаться

Какие преимущества использования Avoxi?

• Бесплатная интеграция с LiveAgent
• Звонки с различных устройств
• Улучшение процессов клиентского сервиса
• Надёжное облачное телефонное решение

Как интегрировать Avoxi с LiveAgent?

В LiveAgent функция Avoxi уже встроена, поэтому не нужны плагины или сторонние решения. Она входит в ваш тарифный план LiveAgent, всё, что нужно — привязать номер Avoxi к вашему аккаунту. Ознакомьтесь с инструкцией ниже.

Необходимые условия

Если у вас нет аккаунта Avoxi, создайте его здесь . Представитель Avoxi свяжется с вами для обсуждения подходящего решения. После получения доступа к аккаунту вам понадобятся имя пользователя, пароль и ваш персональный номер телефона для следующих шагов.

В аккаунте потребуется настроить несколько параметров:

• Добавьте новый SIP URI, где:
  • Протокол: UDP
  • Имя хоста берётся из шаблона. URI должен выглядеть так: sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
• Добавьте SIP URI в цели маршрутизации (Numbers)
• Добавьте SIP Trunk, где:
  • AUTHENTICATION TYPE: Basic
  • PROTOCOL: UDP\TCP

Шаги интеграции

1. Перейдите в свой аккаунт LiveAgent и затем откройте Конфигурация > Звонки > Номера. Нажмите на оранжевую кнопку для создания нового номера. В списке провайдеров выберите Avoxi.

2. Теперь выполните быструю настройку. Укажите свои имя пользователя, пароль и номер Avoxi в соответствующих полях. Также можно выбрать отдел для маршрутизации звонков, префикс номера, пользовательское имя для номера Avoxi и включить запись разговоров. После завершения нажмите Добавить.

Ваш номер Avoxi подключён к LiveAgent и готов к использованию.

Хотите интегрировать другие используемые вами приложения? Загляните на страницу интеграций для совместных рабочих процессов. Также ознакомьтесь со всеми функциями и инструментами LiveAgent или посмотрите наш видеотур ниже.

Play video