Кнопка чата
Повысьте удовлетворенность клиентов с помощью настраиваемой кнопки чата LiveAgent для поддержки в реальном времени. Узнайте о функциях, внедрении и лучших практ...
6 мин чтения
Customer support
Live Chat
+1
Что такое кнопка призыва к действию?
Кнопки призыва к действию (или CTA-кнопки) — это кликабельные элементы, которые мотивируют посетителей вашего сайта выполнить определённое действие (нужную вам конверсию). Они должны быть размещены стратегически, выделяться подходящим цветом, контрастом, размером и формой, а также содержать чёткий и побуждающий текст.
CTA-кнопки могут как сразу конвертировать посетителей, так и выступать промежуточными этапами воронки продаж для достижения вторичных целей. CTA-кнопки обычно встречаются на главных страницах, лендингах, продуктовых и ценовых страницах, в письмах для продаж, новостных рассылках, в конце статей или блогов, а также в онлайн-рекламе. Их можно разместить практически в любом месте, где вы хотите привлечь внимание посетителей, вовлечь их и подтолкнуть к нужному действию, чтобы повысить конверсию. Поэтому кнопки призыва к действию чаще всего самые крупные, яркие и занимают самое заметное место на странице.
Почему кнопки призыва к действию так важны?
Успех вашего сайта определяется тем, насколько хорошо он превращает посетителей и потенциальных клиентов в реальных покупателей. Когда посетители попадают на ваш сайт, они ожидают получить подсказку, что делать дальше. Если же такой подсказки нет, они могут запутаться и уйти, не совершив нужного действия.
Тем не менее, согласно исследованию Small Biz Trends, около 70% B2B-сайтов малого бизнеса не имеют кнопки призыва к действию.
Стратегически размещённые кнопки призыва к действию делают пользовательский опыт лучше, привлекают внимание, побуждают к следующим шагам и повышают вовлечённость. Они также помогают вам улучшить достижение целей и способствуют росту общей конверсии сайта. Особенно это актуально для посадочных страниц: привлекательная, грамотно размещённая CTA-кнопка может стать решающим фактором между конверсией и уходом пользователя. От эффективности CTA-кнопок во многом зависит и успех ваших e-mail маркетинговых кампаний.
Как добавить кнопку призыва к действию на сайт?
При добавлении CTA-кнопок на сайт важно учитывать три ключевых момента, чтобы они действительно вовлекали посетителей и способствовали конверсии. Кнопки должны быть корректно размещены и легко заметны.
Размещение кнопки
Продумайте наиболее подходящие места для размещения CTA-кнопок. Их стоит размещать в шапках, боковых панелях и внизу страниц.
Дизайн кнопки
Выберите подходящий дизайн CTA-кнопки — продумайте форму, размер и цвет, чтобы кнопки были визуально привлекательными. Тестируйте разные варианты, чтобы узнать, какие из них приносят больше кликов.
Текст или копирайт
Сделайте текст коротким, чётким и побуждающим к действию. Он должен ясно объяснять, что произойдёт после нажатия кнопки.
Готовы вывести бизнес на новый уровень?
Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.
Как сделать кнопку призыва к действию заметной?
Дизайн вашей CTA-кнопки играет ключевую роль в повышении конверсии сайта. Привлекающая внимание кнопка — это сочетание нескольких важных элементов: цвета, контраста, формы, размера и текста. Вот лучшие практики, которые помогут сделать CTA-кнопки максимально заметными:
Выберите правильный цвет кнопки
Нет универсального цвета, который лучше всего подходит для CTA-кнопок, однако яркие цвета — красный, зелёный, жёлтый, оранжевый — обычно показывают лучшие результаты, а чёрный, белый, серый и коричневый рекомендуют избегать. Например, HubSpot однажды сравнил красную и зелёную CTA-кнопки и выяснил, что красная сработала на 21% лучше зелёной.
Контраст с окружением
Рекомендуется использовать цвета, которые сильно контрастируют с фоном и окружающими элементами, чтобы кнопка сразу бросалась в глаза. При этом важно, чтобы цвет вписывался в общий дизайн вашего сайта и его цветовую палитру.
Обратите внимание на размер
Кнопка призыва к действию должна быть достаточно крупной, чтобы её было удобно заметить и на компьютере, и на мобильном устройстве, но не настолько большой, чтобы затмевать остальной контент. Добавьте также достаточно свободного пространства вокруг кнопки для выделения.
Выберите оптимальную форму
Для CTA-кнопки можно выбрать как острые, так и скруглённые края. Оба варианта довольно распространены, однако кнопки с закруглёнными краями обычно воспринимаются как более привлекательные для человеческого взгляда.
Используйте текст, ориентированный на действие
Глаголы действия (например: Присоединиться, Заказать, Получить, Забрать, Скачать), особенно в сочетании со словами, передающими срочность (“сейчас” и др.), известны тем, что повышают эффективность CTA-кнопок. Одно исследование показало, что использование текста от первого лица (‘Получить мой бесплатный шаблон’ вместо ‘Получить ваш бесплатный шаблон’) может увеличить CTR до 90%.
Какой хороший показатель кликабельности для кнопки призыва к действию?
Нет единого эталона для хорошей кликабельности CTA-кнопок. Однако согласно исследованию Vye, средний показатель CTR для различных элементов призыва к действию (кнопки, текст, изображения) составляет 4,23% по всем отраслям, а средний CTR именно для CTA-кнопок — 5,31% (для текстовых CTA — 2,06%, для изображений — 3,53%).
Исследование также показало, что средние значения CTR для CTA могут существенно отличаться в зависимости от отрасли. Самые высокие показатели у финансовой сферы, e-commerce, логистики и недвижимости, а самые низкие — у электротехнической, медицины/здравоохранения и технологий.
