Программное обеспечение виртуального колл-центра
Преобразуйте свой бизнес с помощью программного обеспечения виртуального колл-центра LiveAgent.
Почему выбрать LiveAgent для услуг виртуального колл-центра?
Узнайте, как наши решения виртуального контакт-центра могут революционизировать ваши операции по обслуживанию клиентов с помощью мощных функций, разработанных для современных бизнес-потребностей, включая видеозвонки, системы IVR и комплексную аналитику.
Расширенные функции программного обеспечения виртуального колл-центра
Преобразуйте обслуживание клиентов с помощью нашей комплексной платформы виртуального колл-центра с бесшовной маршрутизацией вызовов и мониторингом всех операций в реальном времени.
Надежная инфраструктура размещенного колл-центра
Наше программное обеспечение виртуального контакт-центра обеспечивает 99,9% доступность, безопасную связь, неограниченные записи звонков и кристально чистое качество голоса.
Масштабируемые решения виртуального контакт-центра
Наша платформа масштабируется в соответствии с вашими потребностями, поддерживая неограниченное количество агентов, несколько местоположений и комплексные инструменты отчетности для улучшенного управления производительностью.
Усильте свой бизнес виртуального колл-центра
Запустите свой виртуальный колл-центр с помощью размещенного решения колл-центра LiveAgent. Наше программное обеспечение виртуального контакт-центра адаптируется к предприятиям любого размера, предоставляя функции корпоративного уровня, включая неограниченные записи звонков, автоматические обратные вызовы и бесшовные интеграции по доступной цене.
Попробуйте бесплатно
Общайтесь со своими клиентами на всех каналах
Откройте для себя наше многоканальное программное обеспечение справочной службы с более чем 130 функциями обработки билетов и 200+ интеграциями с инструментами, которые вам нравятся.
Мы работали с тысячами удивительных людей
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает обслуживание наших клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время отклика улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после установки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает обслуживание наших клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время отклика улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после установки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Цены
Лучшее соотношение цены и качества
Мы тщательно отобрали функции в наших тарифных планах, чтобы вы могли выбрать наиболее доступный план с наилучшей ценностью. Платите только за то, что используете, не превышая бюджет.
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
Часто задаваемые вопросы
- Что такое LiveAgent?
LiveAgent — это комплексная платформа обслуживания клиентов, которая объединяет живой чат, ИИ-чатбот, электронные обращения, встроенный колл-центр, поддержку в социальных сетях и управление базой знаний в едином дашборде, чтобы помогать командам обеспечивать более быструю и эффективную поддержку.
- Как работает ИИ-чатбот LiveAgent?
ИИ-чатбот LiveAgent работает 24/7 на более чем 100 языках, используя вашу базу знаний, контент сайта и документы для мгновенного ответа на распространённые вопросы. Когда проблемы более сложные, он передаёт разговор вашим живым агентам с полным контекстом.
- Предлагает ли LiveAgent бесплатный пробный период?
Да — LiveAgent предоставляет 30-дневный бесплатный пробный период без кредитной карты, позволяя протестировать все функции перед выбором платного плана.
- Сколько стоит LiveAgent?
Цены LiveAgent начинаются от $15 за агента/месяц (оплата ежегодно) с несколькими доступными тарифами, включая планы Small, Medium, Large и Enterprise — каждый добавляет более продвинутые функции, такие как колл-центр, интеграция социальных каналов, SLA и выделенная поддержка.
- Какие каналы связи поддерживаются?
LiveAgent поддерживает электронную почту, живой чат, телефон (через встроенный колл-центр), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, контактные формы Telegram, базу знаний и многое другое — всё объединено в одном почтовом ящике, чтобы вы никогда не пропустили разговор.
- Могу ли я отменить или изменить свой план в любое время?
Абсолютно — вы можете обновить, понизить или отменить свой план в любое время без контрактов, без платы за настройку и с гибкими вариантами оплаты.
