Программное обеспечение для поддержки высшего рейтинга
Повысьте эффективность с помощью LiveAgent. Откройте для себя решение для стола обслуживания, адаптированное к вашим потребностям.
Преобразуйте свой стол поддержки с помощью этих ключевых функций
Оптимизируйте систему тикетов стола поддержки с помощью функций, таких как автоматическая маршрутизация тикетов, готовые ответы и отслеживание SLA, обеспечивая более быстрое время разрешения и более довольных клиентов.
Простое управление тикетами для справочных столов поддержки
Отслеживайте, расставляйте приоритеты и эффективно разрешайте тикеты, используя лучшее программное обеспечение для стола поддержки и решения для стола обслуживания.
Интегрированные инструменты стола обслуживания для бесперебойной работы
Улучшите сотрудничество и предоставляйте первоклассное обслуживание с помощью решений для стола обслуживания LiveAgent.
Настраиваемая система тикетов стола поддержки
Предлагайте персонализированные решения с адаптируемыми инструментами поддержки стола обслуживания. Будь то пользовательские поля, рабочие процессы или шаблоны.
Оптимизируйте свой стол поддержки сейчас
Узнайте, как решение для стола обслуживания LiveAgent оптимизирует ваш стол поддержки, повышает удовлетворенность клиентов и повышает операционную эффективность. От простого управления тикетами до беспрепятственной интеграции омниканала, LiveAgent позволяет компаниям обрабатывать запросы клиентов с беспрецедентной точностью.
Попробуйте бесплатно
Общайтесь со своими клиентами на всех каналах
Откройте для себя наше многоканальное программное обеспечение для справочного стола с более чем 130 функциями тикетов и более чем 200 интеграциями с инструментами, которые вам нравятся.
Мы работали с тысячами удивительных людей
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам предоставлять лучшую, более быструю и более точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, наше время ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платежных клиентов вырос на 325% в первый месяц после того, как мы установили и активно начали использовать LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам предоставлять лучшую, более быструю и более точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, наше время ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платежных клиентов вырос на 325% в первый месяц после того, как мы установили и активно начали использовать LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Цены
Лучшее соотношение цены и качества
Мы тщательно отобрали функции в наших тарифных планах, чтобы вы могли выбрать наиболее доступный план с наилучшей ценностью. Платите только за то, что используете, не превышая бюджет.
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
Часто задаваемые вопросы
- Что такое LiveAgent?
LiveAgent — это комплексная платформа обслуживания клиентов, которая объединяет живой чат, ИИ-чатбот, электронные обращения, встроенный колл-центр, поддержку в социальных сетях и управление базой знаний в едином дашборде, чтобы помогать командам обеспечивать более быструю и эффективную поддержку.
- Как работает ИИ-чатбот LiveAgent?
ИИ-чатбот LiveAgent работает 24/7 на более чем 100 языках, используя вашу базу знаний, контент сайта и документы для мгновенного ответа на распространённые вопросы. Когда проблемы более сложные, он передаёт разговор вашим живым агентам с полным контекстом.
- Предлагает ли LiveAgent бесплатный пробный период?
Да — LiveAgent предоставляет 30-дневный бесплатный пробный период без кредитной карты, позволяя протестировать все функции перед выбором платного плана.
- Сколько стоит LiveAgent?
Цены LiveAgent начинаются от $15 за агента/месяц (оплата ежегодно) с несколькими доступными тарифами, включая планы Small, Medium, Large и Enterprise — каждый добавляет более продвинутые функции, такие как колл-центр, интеграция социальных каналов, SLA и выделенная поддержка.
- Какие каналы связи поддерживаются?
LiveAgent поддерживает электронную почту, живой чат, телефон (через встроенный колл-центр), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, контактные формы Telegram, базу знаний и многое другое — всё объединено в одном почтовом ящике, чтобы вы никогда не пропустили разговор.
- Могу ли я отменить или изменить свой план в любое время?
Абсолютно — вы можете обновить, понизить или отменить свой план в любое время без контрактов, без платы за настройку и с гибкими вариантами оплаты.
