Чат-бот поддержки клиентов на основе ИИ
Легко обрабатывайте запросы с помощью ИИ чат-бота LiveAgent.
Раскройте возможности ИИ для поддержки клиентов с помощью LiveAgent
Узнайте, как бот обслуживания клиентов LiveAgent помогает компаниям обеспечивать более быстрые ответы, снижать нагрузку на работников и обеспечивать исключительный опыт.
Мгновенная круглосуточная поддержка с ИИ чат-ботом поддержки
Бот обслуживания клиентов LiveAgent гарантирует, что ваши клиенты получают точные и своевременные ответы даже вне рабочего времени.
Эффективные рабочие процессы с ИИ обслуживания клиентов
Чат-бот поддержки LiveAgent может автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы, отфильтровывать неправильно направленные запросы и собирать информацию о лидах, одновременно снижая нагрузку на агентов.
Беспрепятственная интеграция
Чат-бот поддержки LiveAgent работает на базе FlowHunt и подключается к вашей базе знаний, каналам поддержки и CRM.
Бот поддержки нового поколения
Чат-бот LiveAgent на основе ИИ объединяет функции чат-ботов поддержки, функции бота обслуживания клиентов и ИИ для поддержки клиентов, обеспечивая мгновенную круглосуточную помощь, которая масштабируется вместе с вашим бизнесом. Чат-бот LiveAgent легко интегрируется с вашими рабочими процессами и использует передовые модели ИИ (через FlowHunt) для ответов на часто задаваемые вопросы, эскалации сложных запросов, генерации лидов и предоставления многоязычной поддержки.
Попробуйте бесплатно
Общайтесь со своими клиентами на всех каналах
Откройте для себя наше многоканальное программное обеспечение справочного стола с 130+ функциями управления билетами и 200+ интеграциями с инструментами, которые вы любите.
Мы работали с тысячами удивительных людей
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам обеспечивать лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов вырос на 325% в первый месяц после установки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам обеспечивать лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов вырос на 325% в первый месяц после установки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Цены
Лучшее соотношение цены и качества
Мы тщательно отобрали функции в наших тарифных планах, чтобы вы могли выбрать наиболее доступный план с наилучшей ценностью. Платите только за то, что используете, не превышая бюджет.
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
Часто задаваемые вопросы
- Что такое LiveAgent?
LiveAgent — это комплексная платформа обслуживания клиентов, которая объединяет живой чат, ИИ-чатбот, электронные обращения, встроенный колл-центр, поддержку в социальных сетях и управление базой знаний в едином дашборде, чтобы помогать командам обеспечивать более быструю и эффективную поддержку.
- Как работает ИИ-чатбот LiveAgent?
ИИ-чатбот LiveAgent работает 24/7 на более чем 100 языках, используя вашу базу знаний, контент сайта и документы для мгновенного ответа на распространённые вопросы. Когда проблемы более сложные, он передаёт разговор вашим живым агентам с полным контекстом.
- Предлагает ли LiveAgent бесплатный пробный период?
Да — LiveAgent предоставляет 30-дневный бесплатный пробный период без кредитной карты, позволяя протестировать все функции перед выбором платного плана.
- Сколько стоит LiveAgent?
Цены LiveAgent начинаются от $15 за агента/месяц (оплата ежегодно) с несколькими доступными тарифами, включая планы Small, Medium, Large и Enterprise — каждый добавляет более продвинутые функции, такие как колл-центр, интеграция социальных каналов, SLA и выделенная поддержка.
- Какие каналы связи поддерживаются?
LiveAgent поддерживает электронную почту, живой чат, телефон (через встроенный колл-центр), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, контактные формы Telegram, базу знаний и многое другое — всё объединено в одном почтовом ящике, чтобы вы никогда не пропустили разговор.
- Могу ли я отменить или изменить свой план в любое время?
Абсолютно — вы можете обновить, понизить или отменить свой план в любое время без контрактов, без платы за настройку и с гибкими вариантами оплаты.
