Мощный облачный call center
Откройте для себя возможности облачного программного обеспечения контактного центра для исключительной поддержки клиентов.
Почему выбрать облачное программное обеспечение call center LiveAgent?
Облачное программное обеспечение контактного центра LiveAgent помогает компаниям оптимизировать операции, повысить удовлетворенность клиентов и снизить сложность с помощью передовых решений.
Лидер среди облачных систем call center
Управляйте несколькими каналами связи, такими как электронная почта, телефон, живой чат и социальные сети, на одной платформе для истинного многоканального опыта.
Надежные функции
Наше облачное программное обеспечение контактного центра включает расширенную маршрутизацию вызовов, системы IVR и аналитику в реальном времени для улучшения времени отклика.
Комплексное управление вызовами
Благодаря более чем 179 функциям и 40+ интеграциям, облачное программное обеспечение call center LiveAgent предлагает универсальное решение для повышения качества обслуживания клиентов.
Многоканальное облачное решение call center
Облачное программное обеспечение call center LiveAgent разработано для адаптации к потребностям вашего бизнеса, предоставляя универсальные инструменты для повышения поддержки клиентов и оптимизации повседневных операций. Разработано с учетом гибкости и эффективности, оно помогает вашей команде обеспечивать более быстрое и умное обслуживание по всем каналам.
Попробуйте бесплатно
Общайтесь со своими клиентами по всем каналам
Откройте для себя наше многоканальное программное обеспечение help desk с более чем 130 функциями тикетирования и 200+ интеграциями с инструментами, которые вам нравятся.
Мы работали с тысячами удивительных людей
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам обеспечивать лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время отклика улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после установки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам обеспечивать лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время отклика улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после установки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Цены
Лучшее соотношение цены и качества
Мы тщательно отобрали функции в наших тарифных планах, чтобы вы могли выбрать наиболее доступный план с наилучшей ценностью. Платите только за то, что используете, не превышая бюджет.
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
Часто задаваемые вопросы
- Что такое LiveAgent?
LiveAgent — это комплексная платформа обслуживания клиентов, которая объединяет живой чат, ИИ-чатбот, электронные обращения, встроенный колл-центр, поддержку в социальных сетях и управление базой знаний в едином дашборде, чтобы помогать командам обеспечивать более быструю и эффективную поддержку.
- Как работает ИИ-чатбот LiveAgent?
ИИ-чатбот LiveAgent работает 24/7 на более чем 100 языках, используя вашу базу знаний, контент сайта и документы для мгновенного ответа на распространённые вопросы. Когда проблемы более сложные, он передаёт разговор вашим живым агентам с полным контекстом.
- Предлагает ли LiveAgent бесплатный пробный период?
Да — LiveAgent предоставляет 30-дневный бесплатный пробный период без кредитной карты, позволяя протестировать все функции перед выбором платного плана.
- Сколько стоит LiveAgent?
Цены LiveAgent начинаются от $15 за агента/месяц (оплата ежегодно) с несколькими доступными тарифами, включая планы Small, Medium, Large и Enterprise — каждый добавляет более продвинутые функции, такие как колл-центр, интеграция социальных каналов, SLA и выделенная поддержка.
- Какие каналы связи поддерживаются?
LiveAgent поддерживает электронную почту, живой чат, телефон (через встроенный колл-центр), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, контактные формы Telegram, базу знаний и многое другое — всё объединено в одном почтовом ящике, чтобы вы никогда не пропустили разговор.
- Могу ли я отменить или изменить свой план в любое время?
Абсолютно — вы можете обновить, понизить или отменить свой план в любое время без контрактов, без платы за настройку и с гибкими вариантами оплаты.
