ПО с искусственным интеллектом для обслуживания клиентов
Получите бесперебойную помощь от помощника LiveAgent AI Answer Assistant.
Откройте для себя LiveAgent AI для обслуживания клиентов
Ознакомьтесь с ключевыми функциями и преимуществами, которые вы получаете при использовании помощника LiveAgent AI Answer Assistant — интеллектуальной функции искусственного интеллекта для обслуживания клиентов, которая улучшает коммуникацию.
Мгновенные и точные ответы
Наделите агентов помощником обслуживания клиентов с искусственным интеллектом, который предлагает точные ответы в реальном времени. Сократите время ожидания и позвольте вашей команде сосредоточиться на проблемах.
Более умная автоматизация поддержки
Повысьте точность, снизьте затраты и обеспечьте согласованную поддержку с помощью этой инновационной функции искусственного интеллекта для обслуживания клиентов.
Бесшовная интеграция с искусственным интеллектом
Используйте встроенную в LiveAgent функцию виртуального помощника для обслуживания клиентов с искусственным интеллектом. Она адаптируется к вашим процессам и масштабируется без усилий по мере роста вашего бизнеса.
Виртуальный помощник с искусственным интеллектом для обслуживания клиентов
LiveAgent AI Answer Assistant — это передовая функция искусственного интеллекта для обслуживания клиентов, которая помогает агентам отвечать быстрее и точнее. Она предлагает контекстные ответы, суммирует тикеты и улучшает общее качество коммуникации. Используйте её как представителя обслуживания клиентов с искусственным интеллектом или как вспомогательный инструмент виртуального помощника для обслуживания клиентов в LiveAgent.
Попробуйте бесплатно
Общайтесь со своими клиентами на всех каналах
Откройте для себя наше многоканальное программное обеспечение для справочного стола с более чем 130 функциями для работы с тикетами и более чем 200 интеграциями с инструментами, которые вам нравятся.
Мы работали с тысячами удивительных людей
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам обеспечивать лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы начали использовать LiveAgent, время ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после настройки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Это удовольствие иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent позволяет нашим агентам обеспечивать лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи.”
Karl Dieterich
covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим.”
Hendrik Henze
HEWO
“С тех пор как мы начали использовать LiveAgent, время ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после настройки и активного использования LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Цены
Лучшее соотношение цены и качества
Мы тщательно отобрали функции в наших тарифных планах, чтобы вы могли выбрать наиболее доступный план с наилучшей ценностью. Платите только за то, что используете, не превышая бюджет.
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
Часто задаваемые вопросы
- Что такое LiveAgent?
LiveAgent — это комплексная платформа обслуживания клиентов, которая объединяет живой чат, ИИ-чатбот, электронные обращения, встроенный колл-центр, поддержку в социальных сетях и управление базой знаний в едином дашборде, чтобы помогать командам обеспечивать более быструю и эффективную поддержку.
- Как работает ИИ-чатбот LiveAgent?
ИИ-чатбот LiveAgent работает 24/7 на более чем 100 языках, используя вашу базу знаний, контент сайта и документы для мгновенного ответа на распространённые вопросы. Когда проблемы более сложные, он передаёт разговор вашим живым агентам с полным контекстом.
- Предлагает ли LiveAgent бесплатный пробный период?
Да — LiveAgent предоставляет 30-дневный бесплатный пробный период без кредитной карты, позволяя протестировать все функции перед выбором платного плана.
- Сколько стоит LiveAgent?
Цены LiveAgent начинаются от $15 за агента/месяц (оплата ежегодно) с несколькими доступными тарифами, включая планы Small, Medium, Large и Enterprise — каждый добавляет более продвинутые функции, такие как колл-центр, интеграция социальных каналов, SLA и выделенная поддержка.
- Какие каналы связи поддерживаются?
LiveAgent поддерживает электронную почту, живой чат, телефон (через встроенный колл-центр), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, контактные формы Telegram, базу знаний и многое другое — всё объединено в одном почтовом ящике, чтобы вы никогда не пропустили разговор.
- Могу ли я отменить или изменить свой план в любое время?
Абсолютно — вы можете обновить, понизить или отменить свой план в любое время без контрактов, без платы за настройку и с гибкими вариантами оплаты.
