Журналы аудита отслеживают деятельность агентов поддержки для повышения производительности и качества обслуживания клиентов. LiveAgent предлагает настраиваемые фильтры и отчеты, а также функции, такие как валидатор пароля и контрольный список аудита call-центра. Попробуйте бесплатно, без необходимости указывать данные кредитной карты.
Журнал аудита — это хронологический набор записей, который предоставляет документальное свидетельство деятельности, осуществляемой агентами поддержки. Он служит комплексной системой отслеживания, которая контролирует и записывает все значительные действия в вашей системе help desk.
Журнал аудита фиксирует широкий спектр действий, чтобы дать вам полную видимость операций поддержки:
Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.
Внедрение журнала аудита в вашу систему help desk обеспечивает многочисленные преимущества:
Используйте пользовательские фильтры для отображения только определенных действий или выбора конкретных агентов, отделов и временных рамок для получения необходимых данных.
Свежие советы и предложения прямо в ваш почтовый ящик.
Для получения более подробной информации об использовании функции журнала аудита посетите нашу документацию поддержки: Журнал аудита – Документальное свидетельство деятельности
Откройте для себя мощные функции LiveAgent, которые упрощают коммуникацию, повышают эффективность и увеличивают удовлетворенность клиентов.
Обеспечьте надежные пароли и отслеживайте изменения с помощью валидатора пароля и журнала аудита LiveAgent. Повысьте безопасность с бесплатным 30-дневным пробны...
Отчеты об обслуживании клиентов предоставляют информацию о производительности, областях улучшения и лучших отделах. Регулярные проверки обеспечивают удовлетворе...
Оставайтесь в соответствии с требованиями с помощью контрольного списка проверки клиентов LiveAgent. Защитите информацию, проверьте личности, оцените риски и за...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
