Миграция на LiveAgent
Переключитесь на LiveAgent с бесплатной миграцией данных, поддержкой 24/7, без комиссий за настройку и 30-дневным бесплатным пробным периодом. Упростите поддерж...
6 мин чтения
Migration
Help Desk
+1
Что такое плагины миграции?
Переход на LiveAgent легко осуществляется с помощью наших плагинов миграции. Плагины миграции помогают вам передать все ваши данные из вашего предыдущего программного обеспечения help desk, чтобы вы могли начать использовать LiveAgent почти сразу же и без дополнительных проблем. Мы постоянно выпускаем новые плагины миграции для охвата различных вариантов программного обеспечения, из которого вы можете передать свои данные.
Они легко доступны из панели конфигурации LiveAgent. Все, что вам нужно сделать, это активировать их и следовать инструкциям.
Почему переходить на LiveAgent?
Переход на новое решение help desk может показаться сложным, но LiveAgent делает переход безболезненным. Вот основные причины для миграции:
- Без потери данных - Все ваши исторические данные сохраняются и передаются безопасно
- Минимальное время простоя - Продолжайте использовать вашу старую систему, пока миграция происходит в фоновом режиме
- Простая настройка - Наши плагины автоматизируют весь процесс без необходимости технических знаний
- Комплексная поддержка - Наша команда доступна 24/7 для помощи с вашей миграцией
- Экономично - Миграция включена бесплатно в вашу учетную запись LiveAgent
- Лучшие функции - Получите доступ к 130+ функциям и 200+ интеграциям
- Повышенная эффективность - Оптимизируйте работу вашей службы поддержки с помощью передовых инструментов
Готовы вывести бизнес на новый уровень?
Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.
Какие данные вы можете передать?
Данные, которые вы можете передать между вашим текущим программным обеспечением и LiveAgent, могут варьироваться, но в большинстве случаев они одинаковы:
- Билеты - Все ваши билеты поддержки и их полная история
- Контакты - Информация о клиентах и контактные данные
- Агенты - Члены вашей команды поддержки и их параметры
- Теги - Организационные теги и категоризация
- Отзывы - Отзывы клиентов и рейтинги
- Отделы - Структура вашего отдела и организация
Как использовать плагины миграции
Использование наших плагинов миграции просто:
- Войдите в LiveAgent - Получите доступ к вашей учетной записи LiveAgent
- Перейдите в Конфигурацию - Нажмите значок параметров в левом меню
- Найдите плагины миграции - Найдите раздел миграции в конфигурации
- Выберите исходное программное обеспечение - Выберите программное обеспечение help desk, из которого вы выполняете миграцию
- Активируйте плагин - Нажмите активировать и следуйте инструкциям на экране
- Авторизуйте подключение - Предоставьте необходимые учетные данные для доступа к вашей старой системе
- Проверьте и подтвердите - Проверьте данные, которые будут передаваться
- Начните миграцию - Инициируйте процесс передачи
- Отслеживайте прогресс - Отслеживайте статус миграции в реальном времени
- Проверьте завершение - Подтвердите, что все данные успешно переданы
Подпишитесь на рассылку
Свежие советы и предложения прямо в ваш почтовый ящик.
Готовы сделать переход?
Переход на LiveAgent никогда не был таким простым благодаря нашим плагинам миграции. Передайте все ваши данные безболезненно и начните пользоваться преимуществами современного, многофункционального решения help desk.
