"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
Посетите тур LiveAgent
Узнайте, что питает LiveAgent: от функций и интеграций до решений для различных отраслей.
Без платы за установку
поддержка 24/7
кредитная карта не требуется
отмена в любое время
Лучший опыт работы с клиентами с помощью LiveAgent
LiveAgent поможет вам построить лучшие отношения с клиентами и помочь вашей команде поддержки клиентов обеспечить лучший сервис во всех отношениях. Воспользуйтесь более чем 130 функциями и 200+ интеграциями, которые помогут вам на каждом этапе. Начните с нашей бесплатной 30-дневной пробной версии и начните улучшать коммуникацию с клиентами уже сегодня!
Попробуйте бесплатно
Все каналы поддержки под одной крышей
LiveAgent — это омниканальная платформа, которая помогает вам эффективно управлять всеми коммуникациями с клиентами.
Изучите наш широкий спектр инструментов и функций
Узнайте, как наш набор инструментов может помочь вам улучшить возможности коммуникации.
Программное обеспечение справочного стола
LiveAgent имеет все необходимое для современного справочного стола. Наше передовое программное обеспечение полно функций эффективности, которые помогут вам быстро изменить статус каждого тикета с открытого на решенный.
Система тикетов
LiveAgent полагается на передовую систему тикетов, которая может управлять и организовывать вашу коммуникацию с клиентами.
Социальные сети
Предоставляйте удобную поддержку и обрабатывайте запросы через Facebook, Twitter, Instagram, Viber и WhatsApp.
Живой чат
Один из самых быстрых живых чатов на рынке, наполненный функциями, которые помогут вам продавать больше и отвечать быстрее.
LiveAgent может подойти для любого типа бизнеса
Инструменты и функции LiveAgent подходят для использования во многих типах бизнеса в любой отрасли.
Решения для бизнеса
LiveAgent — это правильный выбор для любой ниши и любого типа бизнеса. Узнайте, что он может сделать для различных типов бизнеса и как он может помочь вам улучшиться.
Решения для отраслей
Если вы ищете правильную систему справочного стола для вашего стартапа, вы находитесь в нужном месте. Узнайте, почему вы должны выбрать LiveAgent.
Варианты использования
LiveAgent приносит положительные изменения во многие компании по всему миру. Прочитайте истории наших клиентов и узнайте, как они улучшили свой бизнес с помощью LiveAgent.
Более 190 интеграций CMS и платежных шлюзов с LiveAgent
Интегрируйте, автоматизируйте, инновируйте.
Узнайте больше с LiveAgent
LiveAgent — это больше, чем просто программное обеспечение справочного стола. Мы помогаем компаниям учиться и предоставляем решения для команд поддержки клиентов бесплатно.
- Академия
Учитесь в Академии и станьте экспертом в поддержке клиентов.
- Шаблоны
Получите шаблоны электронной почты для любого случая и цели.
- Вебинары
Узнайте о LiveAgent и поддержке клиентов с помощью вебинаров.
- Блог
Будьте в курсе последних новостей о поддержке клиентов.
- Глоссарий
Изучите значения терминов поддержки клиентов.
- Справочник
Найдите все важные контакты поддержки клиентов.
- Тест печати
Улучшите скорость печати с помощью нашего эффективного теста.
- Контрольные списки
Организуйте свой рабочий процесс с помощью контрольных списков производительности.
История LiveAgent
Узнайте больше о команде, стоящей за программным обеспечением справочного стола LiveAgent, и о нашем успехе.
История
Как родился LiveAgent
Основанный в 2004 году, LiveAgent имеет вдохновляющую историю своего создания. Во время работы в отделе качества наши основатели поняли, что их коммуникация с клиентами может использовать улучшающий инструмент. После тщательного исследования рынка они решили, что ни одно доступное решение не может удовлетворить их потребности.
Итак, если вы не можете купить продукт для повышения взаимодействия с клиентами, почему бы не разработать его, — подумали они. И так родился LiveAgent — универсальная платформа справочного стола с омниканальными возможностями, интеграциями и системой тикетов.
Награды
Высоко оцененное программное обеспечение справочного стола
На протяжении многих лет LiveAgent получал многочисленные награды от самых популярных веб-сайтов обзоров программного обеспечения, таких как Capterra, G2, GetApp и многих других. Мы стали одним из лидеров отрасли и постоянными победителями в нескольких категориях наград справочного стола.
- Лучшая поддержка для малого бизнеса – G2
- Лидер в программном обеспечении отслеживания вызовов – GetApp
- Лидер весны 2025 – SourceForge
- Лучшая поддержка, зима 2025 – SoftwareSuggest
Долгосрочные преимущества
Почему компании доверяют LiveAgent
Программное обеспечение справочного стола LiveAgent используется отделами поддержки клиентов по всему миру. Наши пользователи постоянно дают LiveAgent положительные отзывы за его:
- Преимущества для бизнеса: сокращение времени ответа, многоканальная коммуникация, функции автоматизации и организации, более простой рабочий процесс с функциями и интеграциями
- Положительное влияние: довольные и счастливые клиенты, лучшие рейтинги клиентов, повышенная лояльность клиентов, более быстрая коммуникация и удовлетворение
Прозрачное и справедливое ценообразование
Без контрактов, без скрытых платежей, полностью прозрачное ценообразование, оплата только за фактическое использование ежегодно или ежемесячно. Выберите правильный план и начните предоставлять лучшую поддержку клиентов.
Small business
Доступная платформа тикетов для небольших команд поддержки
$15
за агента/месяц при годовой оплатеMedium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
$29
за агента/месяц при годовой оплатеНАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫЙ
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
$49
за агента/месяц при годовой оплатеОтзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов понятным и организованным."
"LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов понятным и организованным."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов понятным и организованным."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
