"Когда следует отправлять письмо подтверждения?"

"Лучше всего отправлять письма подтверждения сразу после того, как пользователь создает учетную запись на портале клиентов, чтобы он мог продолжить процесс регистрации и получить доступ к порталу как можно скорее. Например, когда пользователь создает учетную запись, используя свой адрес электронной почты, он должен сразу же получить письмо подтверждения, чтобы иметь возможность подтвердить его и выполнить следующие шаги."

"Какой длины должны быть письма подтверждения?"

"Письмо подтверждения должно быть очень коротким и по существу. Оно должно содержать только три-четыре строки текста. Информируйте пользователя о том, что ему нужно сделать, чтобы продолжить создание учетной записи на портале клиентов. Используйте простой язык. Если получатель должен выполнить определенное действие, он должен точно знать, что от него ожидается."

"Должно ли я писать простое текстовое письмо или отправлять письмо в формате HTML?"

"Существует большая разница между простым текстовым письмом и письмом в формате HTML. Простые текстовые письма содержат только текст без специального форматирования. Простые текстовые письма также позволяют встраивать простые визуальные элементы или гифки в текст письма. С другой стороны, версия HTML содержит изображения, цвета и другие параметры форматирования текста. Правильный выбор зависит от вашей стратегии электронного маркетинга, брендинга, руководства по стилю и других факторов. В целом письма подтверждения должны быть невероятно простыми, поэтому использование простого текстового письма обычно является хорошей идеей."

Шаблоны писем подтверждения

Узнайте о важности писем подтверждения при проверке личности пользователя и снижении спама. Изучите различные шаблоны и советы по созданию эффективных писем подтверждения для портала клиентов. Попробуйте программное обеспечение LiveAgent с 30-дневной бесплатной пробной версией.

LiveAgent Customer Portal Email Templates

Бесплатная пробная версия Запланировать демонстрацию

Каждая организация, работающая в цифровом мире, должна проверять личность своих пользователей или клиентов. Когда вы не можете встретиться с людьми лично в офисе, проверить их удостоверение личности или попросить их подписать документы, вы должны использовать другие средства для проверки того, что информация, которую они предоставляют, верна и что их намерения подлинны. Это особенно верно, когда вы управляете портал клиентов.

Итак, как вы можете убедиться, что ваши клиенты — это те, за кого они себя выдают? Один из способов — отправить письмо подтверждения.

Что такое письмо подтверждения? Почему это важно?

Письмо подтверждения — это тип письма, отправляемого пользователю или клиенту после того, как они выполнили определенное действие. Это действие может быть созданием учетной записи, подпиской на рассылку новостей, голосованием в конкурсе или созданием билета поддержки. Письмо подтверждения должно информировать пользователя о том, что ему необходимо подтвердить свое действие. Они могут сделать это, нажав на ссылку или кнопку в письме, или введя код, который был отправлен им через специальный веб-сайт.

Письма подтверждения — это основа каждой здоровой базы данных билетов. Если есть какое-либо действие, которое требует от пользователей или клиентов предоставить свой адрес электронной почты или номер телефона, оно должно быть дополнено письмом подтверждения.

Требование от пользователей пройти подтверждение учетной записи помогает снизить количество непроверенных спам-аккаунтов. Это также облегчает вашей команде маркетинга общение с пользователями или клиентами.

Кроме того, проверка полезна для самих пользователей, так как снижает риск создания ими учетной записи с использованием неправильного или старого адреса электронной почты, к которому они больше не имеют доступа.

Когда речь идет об управлении портал клиентов, вы также должны убедиться, что все учетные записи, используемые для доступа к нему, действительны и принадлежат вашим клиентам или пользователям.

Примеры строк темы письма подтверждения

Подтвердите свой адрес электронной почты
Пожалуйста, подтвердите свою электронную почту для [компания]
Подтвердите свой адрес электронной почты для [название портала клиентов]
Добро пожаловать в [портал клиентов], пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты
[имя], пожалуйста, подтвердите свою учетную запись
[компания] – подтверждение учетной записи
[компания] – подтверждение электронной почты
[адрес электронной почты] – завершите регистрацию для [компания/портал клиентов]!
Активируйте свою учетную запись [компания]
Письмо подтверждения
Ваш код подтверждения
Ваш код безопасности [портал клиентов]: [код]
Проверьте код подтверждения для [компания]
Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты
Почти готово!
Вы почти закончили!

Идеи шаблонов писем подтверждения

Шаблон короткого письма подтверждения

Привет [имя]

Вы зарегистрировали учетную запись на [портал клиентов], прежде чем вы сможете использовать свою учетную запись, вам необходимо подтвердить, что это ваш адрес электронной почты, нажав здесь: [ссылка]

С уважением, [компания]

Привет [имя],

Нам просто нужно подтвердить ваш адрес электронной почты, прежде чем вы сможете получить доступ к [портал клиентов].

Подтвердите свой адрес электронной почты [ссылка подтверждения]

Спасибо! – Команда [компания]

Привет [имя],

Вы почти готовы начать пользоваться [портал клиентов]. Просто нажмите большую кнопку [цвет] ниже, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты.

[кнопка]

Шаблон письма подтверждения с акцентом на ценность

Привет [имя/адрес электронной почты]

Готовы ли вы получить доступ ко всем активам, которые мы подготовили для клиентов [компания]?

Сначала вы должны завершить регистрацию, нажав на кнопку ниже:

[кнопка]

Эта ссылка подтвердит ваш адрес электронной почты, и тогда вы официально станете частью сообщества [портал клиентов].

До встречи!

С уважением, команда [компания]

Шаблон письма подтверждения со ссылкой подтверждения

Привет [имя],

Спасибо за начало работы с нашим [портал клиентов]!

Нам нужна немного больше информации для завершения вашей регистрации, включая подтверждение вашего адреса электронной почты. Нажмите ниже, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты:

[ссылка]

Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, вставьте указанный выше URL в свой веб-браузер.

Шаблон письма подтверждения с кодом

Привет [имя]!

Ваш код подтверждения: [код]. Введите этот код в нашем [веб-сайт или приложение], чтобы активировать вашу учетную запись [портал клиентов].

Нажмите здесь [открыть код в приложении], чтобы открыть [приложение/страницу приземления портала].

Если у вас есть какие-либо вопросы, отправьте нам письмо [электронная почта вашей команде поддержки].

Мы рады, что вы здесь!

Команда [компания]

Шаблон письма подтверждения “Спасибо”

Спасибо за выбор [портал клиентов] для решения [проблема клиента].

[портал клиентов] предоставляет всю информацию, необходимую вам для максимального использования нашего [продукт/услуга] и многое другое.

Чтобы получить доступ к своей учетной записи, нажмите на большую кнопку [цвет]:

[кнопка]

Еще раз – спасибо за присоединение к семье [портал клиентов]!

Back to Шаблоны обслуживания клиентов Попробовать бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Когда следует отправлять письмо подтверждения?: Лучше всего отправлять письма подтверждения сразу после того, как пользователь создает учетную запись на портале клиентов, чтобы он мог продолжить процесс регистрации и получить доступ к порталу как можно скорее. Например, когда пользователь создает учетную запись, используя свой адрес электронной почты, он должен сразу же получить письмо подтверждения, чтобы иметь возможность подтвердить его и выполнить следующие шаги.
Какой длины должны быть письма подтверждения?: Письмо подтверждения должно быть очень коротким и по существу. Оно должно содержать только три-четыре строки текста. Информируйте пользователя о том, что ему нужно сделать, чтобы продолжить создание учетной записи на портале клиентов. Используйте простой язык. Если получатель должен выполнить определенное действие, он должен точно знать, что от него ожидается.
Должно ли я писать простое текстовое письмо или отправлять письмо в формате HTML?: Существует большая разница между простым текстовым письмом и письмом в формате HTML. Простые текстовые письма содержат только текст без специального форматирования. Простые текстовые письма также позволяют встраивать простые визуальные элементы или гифки в текст письма. С другой стороны, версия HTML содержит изображения, цвета и другие параметры форматирования текста. Правильный выбор зависит от вашей стратегии электронного маркетинга, брендинга, руководства по стилю и других факторов. В целом письма подтверждения должны быть невероятно простыми, поэтому использование простого текстового письма обычно является хорошей идеей.

Готовы использовать наши шаблоны писем подтверждения?

LiveAgent — наиболее рецензируемое и лучшее программное обеспечение для управления билетами для малых и средних предприятий. Попробуйте его сегодня с нашей бесплатной 30-дневной пробной версией. Кредитная карта не требуется.

Бесплатная пробная версия Запланировать демонстрацию

Узнать больше

Шаблоны писем с подтверждением

Откройте для себя искусство создания идеальных писем с подтверждением с помощью персонализированных шаблонов и примеров для заказа, регистрации и доставки....

Jan 20, 2026 3 мин чтения

LiveAgent Customer Portal +1