Шаблоны писем с запросом обратной связи
Узнайте, как использовать письма с запросом обратной связи для взаимодействия с клиентами и улучшения маркетинговых усилий. Откройте для себя шаблоны для сбора ...
5 мин чтения
LiveAgent
Email Templates
+1
Многие компании прилагают огромные усилия для увеличения своего присутствия в Интернете. Они также делают все возможное, чтобы использовать новые каналы, которые предлагают Интернет и современная цифровая эпоха: социальные сети, электронную почту, формы, целевые страницы и другие инструменты маркетинга и коммуникации. Но заменяют ли эти инструменты общение по телефону и личное общение с клиентами, заинтересованными сторонами или партнерами?
Ответ — нет. Телефонные звонки — это важный аспект отношений между компаниями и их (потенциальными) клиентами. Таким образом, в этой статье описывается, как вы можете использовать электронный маркетинг для организации звонков с клиентами.
Миллионы писем ежедневно поступают и отправляются из почтовых ящиков продавцов. Вам нужно знать, как отправить идеальное письмо, чтобы ваше сообщение не потерялось в потоке информации. Это особенно верно, если вы отправляете приглашение на звонок важному клиенту.
Почему приглашение клиентов на звонки важно
Некоторые утверждают, что традиционные формы коммуникации, такие как телефонные звонки, устарели. Авторы этих мнений склонны забывать о некоторых определяющих факторах в коммуникации. К ним относятся немедленность, выражения, тон голоса и паузы… Эти сигналы передают сообщения и важную информацию, которая была бы потеряна при цифровой коммуникации. Ничто не может заменить диалог и прямое общение между людьми (по крайней мере, пока).
Во время недавней пандемии видеозвонки стали важной частью повседневного общения. Поэтому вы также можете отправить приглашение на встречу Zoom, чтобы увидеть вашего собеседника лицом к лицу.
Вы можете согласовать планы с ними, попросить подтверждение участия и, при необходимости, изменить время и дату. Шаблоны писем приглашения на звонок помогут вам в этом. Но сначала давайте рассмотрим строки темы.
Примеры строк темы для писем приглашения на звонок
- Давайте поговорим, [имя]
- [имя], готовы ли вы к быстрому чату?
- Все еще боретесь с [проблема]? Давайте обсудим некоторые решения!
- Давайте встретимся по телефону, [имя]
- Нам нужно поговорить, не так ли?
- Не пропустите наш звонок
- Нам бы очень хотелось услышать вас — буквально
- Нужна помощь с [проблема]? Давайте поговорим по телефону!
- Давайте обсудим ваши [проблемы] по телефону
- Нам бы очень хотелось работать с вами, но сначала нам нужно поговорить
- Все дело в общении друг с другом, верно?
- Готовы к чату?
7 идей шаблонов писем приглашения на звонок
Шаблон письма приглашения на звонок для первоначального контакта
Привет [имя]
Меня зовут [имя], и я работаю в [компания].
Мы работаем с компаниями, такими как ваша [компания], чтобы [преодолеть проблемы/обеспечить преимущества].
Вы ли правильный человек для обсуждения решений таких проблем? Если нет, не могли бы вы связать меня с нужным человеком в вашей компании, чтобы обсудить это?
Я бы очень хотел связаться с вами или вашим коллегой по телефону, так как я действительно ценю общение между людьми.
Если это возможно, нажмите на эту ссылку, чтобы запланировать звонок [ссылка] — выберите время и дату, которые вам больше всего подходят!
С уважением, [имя и компания]
Последующее письмо приглашения на звонок
Привет [имя],
Это [имя] из [компания]. Как я упомянул в своем предыдущем письме, мы помогаем [тип компании] [преодолеть проблемы/обеспечить преимущества].
Мне интересно, как вы справляетесь с [проблема, которую решает ваш продукт или услуга] в [компания].
Мы эксперты в [ваша область экспертизы], и я бы очень хотел показать вам, над чем мы недавно работали.
Вы свободны для короткого звонка на этой неделе? Нажмите на ссылку ниже, чтобы запланировать вашу демонстрацию — выберите время и дату, которые вам больше всего подходят!
[CTA]
С уважением, [имя и компания]
Шаблон письма приглашения на демонстрацию
Привет [имя],
Спасибо за проявленный интерес к [продукт/услуга] — мы рады видеть вас здесь!
Поскольку вы [посетили наш веб-сайт/загрузили электронную книгу/оставили комментарий на нашем профиле в социальных сетях], я уверен, что вы хотели бы узнать больше о наших продуктах.
Пожалуйста, нажмите на эту ссылку, чтобы запланировать вашу демонстрацию [ссылка] — выберите время и дату, которые вам больше всего подходят!
Мы с нетерпением ждем разговора с вами в ближайшее время.
С уважением, [имя и компания]
Шаблон письма приглашения на звонок для клиентов, сообщивших о проблемах
Привет [имя],
Я заметил, что вы сообщили о проблеме [суть проблемы/номер билета]
Я хочу решить вашу проблему как можно быстрее.
Я думаю, что самый быстрый способ решить это — запланировать короткий [видео] звонок, чтобы я мог провести вас через [наша панель управления/последние обновления/новые функции] и помочь вам с [проблема].
Нажмите на ссылку ниже, чтобы запланировать звонок со мной:
[CTA]
С уважением, [имя и компания]
Шаблон письма приглашения на звонок для возможного увеличения продаж
Привет [имя],
Вы уже используете наш [продукт/услуга], поэтому я подумал, что должен рассказать вам о нашем новом предложении!
[новый продукт/услуга] теперь доступен, и многие из наших текущих клиентов уже [купили/протестировали] его. Им нравятся результаты!
Как насчет того, чтобы мы поговорили по телефону, чтобы я мог показать вам, как максимально использовать [новый продукт/услуга]?
Нажмите на кнопку ниже, чтобы запланировать звонок со мной!
[CTA]
Поговорим скоро, [имя]
Убедительное последующее письмо приглашения на звонок
Привет [имя контакта],
Вы все еще ищете помощь с [проблема]?
Если вы не нашли ответы на свои вопросы, нажмите на кнопку ниже, чтобы запланировать звонок. Я могу провести вас через решения и показать вам, как именно мы можем помочь.
[CTA]
С уважением, [имя и компания]
Шаблон письма приглашения на звонок “Быстрый вопрос”
Привет [имя],
Иногда справляться с [проблема] может быть сложной работой. Если вы расскажете мне о некоторых из самых больших проблем, с которыми столкнулась ваша компания в последнее время, я смогу помочь вам с ними и обеспечить [ценностное предложение].
Мы можем обсудить это по телефону, так как я думаю, что это будет проще для нас обоих. Просто нажмите на эту ссылку [ссылка], чтобы запланировать звонок с одним из наших экспертов.
Берегите себя, [имя и компания]
Лучшие практики для писем приглашения на звонок
При составлении писем приглашения на звонок помните об этих важных соображениях:
Будьте ясны и лаконичны - Ваш получатель должен сразу же понять цель вашего письма и почему вы просите звонок.
Персонализируйте, когда это возможно - Используйте имя получателя и ссылайтесь на конкретные детали о его бизнесе или ситуации, чтобы показать искренний интерес.
Предоставьте ценность - Объясните, что они получат от звонка. Будь то решение проблемы, изучение новых функций или обсуждение возможностей, сделайте преимущество ясным.
Облегчите планирование - Включите прямую ссылку на ваш календарь или инструмент планирования. Не заставляйте их искать свободное время.
Уважайте их время - Предложите конкретную продолжительность звонка (например, “15-минутный звонок” или “30-минутная демонстрация”), чтобы они знали, чего ожидать.
Следите за ними надлежащим образом - Если они не ответят на ваше первое приглашение, последующее письмо приемлемо. Однако ограничьте последующие письма 2-3 попытками, прежде чем двигаться дальше.
Используйте профессиональный тон - Хотя вы можете быть дружелюбны, сохраняйте профессионализм. Ваше письмо представляет вашу компанию.
Включите четкий призыв к действию - Сделайте вашу кнопку или ссылку призыва к действию заметной и используйте ориентированный на действие язык, такой как “Запланировать звонок” или “Забронировать демонстрацию”.
