Обновление шаблонов электронной почты
Письма об обновлении жизненно важны для SaaS-бизнеса, чтобы преобразовать бесплатных пользователей в платные планы. На этой странице предлагаются тактики и шабл...
8 мин чтения
LiveAgent
Sales
+1
Постоянное совершенствование вашего продукта для сохранения конкурентоспособности и удовлетворенности клиентов является необходимым, особенно в индустрии SaaS. Письмо об обновлении продукта — это одна из лучших возможностей продемонстрировать, что вы прислушиваетесь к отзывам ваших клиентов, постоянно работаете над выполнением их ожиданий и напоминаете им о ценности вашего продукта. Письмо об обновлении продукта также может повторно привлечь пользователей, которые были готовы отказаться от услуги. К сожалению, многие компании относятся к уведомлениям об обновлении продукта как к второстепенной задаче.
Однако ваши письма об обновлении продукта могут сделать гораздо больше, чем просто информировать пользователей о недавних улучшениях продукта. При правильной стратегии вы можете использовать письма об обновлении продукта, чтобы убедить новых клиентов, что они сделали правильный выбор, улучшить удовлетворенность клиентов, удержание и даже увеличить доход, так как вы также можете продвигать свои премиум-функции при объявлении об обновлениях. Если вы планируете внести коррективы в цены как часть вашей стратегии обновления, отправка письма об увеличении цены может помочь обеспечить прозрачность и сохранить доверие клиентов.
Создание эффективных писем об обновлении продукта может быть сложной задачей. Ниже приведены некоторые советы, которые помогут вам создавать лучшие письма об обновлении продукта, которые обязательно улучшат вовлеченность пользователей, а также 10 шаблонов писем об обновлении продукта, которые вы можете использовать в качестве примеров при создании своей версии писем об обновлении продукта.
5 лучших практик для писем об обновлении продукта
Сегментируйте вашу аудиторию: Рассмотрите возможность разделения ваших подписчиков на группы (на основе возраста, пола, предпочтений и т. д.) и отправки различных писем, которые различаются по содержанию, языку и стилю в зависимости от того, что привлекает каждую конкретную группу пользователей.
Решите, какие обновления достойны письма: Получение большого количества писем о незначительных обновлениях продукта и исправлениях ошибок может только разочаровать ваших пользователей. Подумайте, какие обновления, изменения или улучшения приносят реальную ценность вашим клиентам и действительно достойны письма.
Сосредоточьтесь на передаче преимуществ продукта: Переходите от сообщений, ориентированных на функции, к сообщениям, ориентированным на преимущества, которые сосредоточены на том, что делает ваш продукт и как реализованные вами улучшения могут помочь вашим пользователям достичь своих целей и справиться с проблемами.
Используйте визуальные элементы для повышения вовлеченности пользователей: Поскольку 65% людей лучше запоминают информацию, если она сопровождается соответствующим изображением, письма об обновлении продукта с привлекательными визуальными элементами с большей вероятностью выделятся, привлекут пользователей и вызовут их интерес.
Будьте последовательны и придерживайтесь своего графика: Если вы хотите создать постоянную аудиторию для ваших писем об обновлении продукта, последовательность имеет решающее значение. Определите частоту ваших сообщений и придерживайтесь ее, чтобы пользователи знали, когда они могут ожидать от вас.
Помимо писем об обновлении продукта, вы можете рассмотреть использование шаблонов пресс-релизов при объявлении о крупных обновлениях или запуске новых функций, чтобы обеспечить широкую осведомленность среди ваших пользователей. Для акций или маркетинговых кампаний, связанных с этими обновлениями, хорошо составленный шаблон рекламного письма может эффективно повысить вовлеченность и конверсии.
Аналогично, при введении нового продукта или функции шаблоны запуска продукта могут быть неоценимы для создания волнения и предчувствия. Чтобы держать ваших внутренних заинтересованных лиц или клиентов в курсе, шаблоны писем об объявлении компании предоставляют упрощенный способ поделиться важными обновлениями или новостями.
Строки темы писем об обновлении продукта
- Улучшенный [Продукт] уже здесь!
- Прибыли новые функции!
- Наша [новая функция] наконец здесь!
- Представляем совершенно новые функции
- Предварительный просмотр наших новых функций
- Официально: новые функции здесь
- Самая запрашиваемая функция прибыла
- Попробуйте эти новые функции
- Приветствуем новый [Продукт]
- Новый [Продукт]. Умный. Элегантный. Мощный.
- Обновление [Продукта] доступно сейчас
- Это большое изменение!
- [Продукт] стал еще лучше! Посмотрите
- Объявляем о новой интеграции [Продукта] с [Инструментом]
- Не пропустите наш новый [Продукт/Функцию]
- Добро пожаловать в совершенно новый [Продукт]
- Совершенно новый опыт [Продукта]
- Что нового в [Продукте]/[Компании]?
- Новая версия [Продукта] здесь! Вот все, что вам нужно знать
- Важное обновление по [Продукту]
- Летние обновления [Продукта]
- Ваши последние обновления [Продукта]
10 шаблонов писем об обновлении продукта
В зависимости от вашего бренда, продукта и отношений с пользователями ваши письма об обновлении продукта могут отличаться по содержанию, дизайну и тону. Ваше письмо о запуске продукта должно не только представить продукт, но и мотивировать вашу аудиторию на действие, такое как предварительный заказ или посещение демонстрации. Хотя не существует универсальной формулы идеального письма об обновлении продукта, вот 10 шаблонов писем, которые помогут вам начать.
Письмо о выпуске новой функции
Привет [Имя]!
Мы рады объявить о запуске одной из наиболее запрашиваемых функций – [название функции]! Теперь легко [сделать то, что позволяет функция пользователям].
Вот краткий обзор того, как вы можете ее использовать:
[Преимущество #1] [Преимущество #2] [Преимущество #3]
Чтобы узнать больше об этой функции, ознакомьтесь с этой статьей поддержки.
Как всегда, дайте нам знать, если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы улучшить ваш опыт. Ваши отзывы всегда приветствуются.
Спасибо за использование [Название продукта]! [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо об улучшении функции
Привет [Имя],
Мы только что выпустили полностью переработанную версию нашей функции [Название]. Если вас интересует, что нового, ознакомьтесь с нашей последней статьей в блоге, которая охватывает все.
Вот краткий обзор:
[Улучшение #1] [Улучшение #2] [Улучшение #3]
Если у вас есть вопросы или отзывы, мы будем рады услышать от вас! [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо о нескольких обновлениях функций
Привет [Имя],
Мы добавили множество крутых новых функций и внесли серьезные улучшения. Вот наши 5 последних обновлений, которые нас особенно волнуют:
[Обновление #1: Теперь вы можете …] [Обновление #2: Стало еще проще …] [Обновление #3: Вы наконец сможете …]
Вы можете прочитать больше об обновлениях в нашей последней статье в блоге. И как всегда, если у вас есть вопросы или отзывы – не стесняйтесь связаться с нами!
Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо об исправлении ошибки
Привет [Имя],
Мы вернулись, чтобы поделиться несколькими серьезными исправлениями ошибок, которые сделают ваш опыт работы с [Продуктом] лучше, чем когда-либо.
Вот краткий список того, что мы сделали:
[Исправлено: ошибка 1] [Исправлено: ошибка 2] [Исправлено: ошибка 3]
Хотите увидеть вашу любимую ошибку в этом списке? Мы тоже. Отправьте свои предложения на [email] и мы посмотрим, что мы можем сделать.
Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо об объявлении новой интеграции
Привет [Имя],
Если вы – как и мы – используете [Инструмент] для вашего […], то у нас есть новости, которые вам понравятся.
Мы только что запустили новую интеграцию с [Инструментом]. Вот лишь несколько вещей, которые новая интеграция позволяет вам делать:
[Преимущество 1] [Преимущество 2] [Преимущество 3]
Для получения дополнительной информации, включая то, как работает интеграция, почему это огромный выигрыш для пользователей [Бренда] и как ее настроить (это действительно легко), нажмите здесь.
Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ]
Ежемесячное/ежеквартальное письмо об обновлении продукта для повторного привлечения
Привет [Имя],
Мы усердно работали эти последние несколько недель/месяцев [добавляя/улучшая функции], чтобы сделать [Продукт] еще более ценным для вас. Мы очень рады рассказать вам обо всех этих новых функциях/улучшениях и надеемся, что вам они понравятся так же, как и нам.
[Обновление #1] [Обновление #2] [Обновление #3] [Обновление #4] [Обновление #5]
Тем временем мы будем рады услышать любые отзывы, которые у вас есть о [Продукте], и что мы можем сделать, чтобы сделать его еще лучше.
С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо о выпуске новой версии
Привет [Имя],
Мы рады объявить о выпуске [Название продукта] 2.0. Он имеет больше функциональности, чем когда-либо, чтобы убедиться, что он помогает компаниям, подобным вашей, [достичь конкретных целей].
[Название продукта] 2.0 предоставляет:
[Функция #1: преимущество] [Функция #2: преимущество] [Функция #3: преимущество] [Функция #4: преимущество] [Функция #5: преимущество]
Вы можете прочитать все об этом на нашем полностью переработанном веб-сайте на www.companyname.com . И не забудьте посмотреть наше новое видео!
Если у вас есть вопросы или отзывы – мы будем рады услышать ваши мысли!
С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо с приглашением на бета-функцию
Привет [Имя],
[Название функции] – это новая бета-функция для плана [Продукт] Pro, которая позволяет вам [детали того, что функция позволяет пользователям делать].
Мы рады предложить вам ограниченное по времени предложение попробовать [Название функции]: с этого момента до [дата] вы можете [использовать функцию для …].
Готовы начать? Вы можете прочитать больше о [Названии функции] здесь.
Если у вас есть вопросы или отзывы, просто ответьте на это письмо.
Еще одно: [Название функции] все еще является приватной бета-функцией, поэтому, пожалуйста, держите это в секрете до ее официального выпуска ☺
С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]
Письмо о выпуске нового приложения
Привет друзья,
Мы с гордостью объявляем о запуске приложения [Название продукта] для Android! Наша небольшая команда в [Название компании] усердно работала, чтобы выпустить это приложение как можно скорее после выпуска нашего приложения для iOS. Спасибо всем нашим пользователям Android за ваше терпение!
Приложение [Название продукта] позволяет вам [краткое описание того, что приложение позволяет пользователям делать].
[Преимущество #1] [Преимущество #2] [Преимущество #3]
ЗАГРУЗИТЕ СЕЙЧАС
P.S. Примечание для пользователей Android: Хотя мы тщательно протестировали приложение внутри компании и с нашими бета-пользователями, все еще могут быть несколько неоткрытых ошибок. Если вы столкнетесь с чем-либо, пожалуйста, напишите нам на [адрес электронной почты]!
Создано с любовью, [Команда компании]
Письмо об объявлении нового продукта
Привет [Имя],
Никогда не было более важным […]. Хорошая новость в том, что мы создали новый [приложение/сервис], который облегчает […]. Мы называем это [Название продукта].
Как клиент [Компании], мы подумали, что вы можете захотеть быть одним из первых, кто попробует [Название продукта], пока оно все еще находится в режиме бета.
ПОЛУЧИТЬ [НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА]
[Название продукта] будет бесплатным сервисом во время бета-тестирования. Вы можете прочитать больше об этом здесь [ссылка].
Что [Название продукта] сделает для меня?
[Преимущество #1] [Преимущество #2] [Преимущество #3]
Есть вопросы или отзывы? Как всегда, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки по адресу [email].
С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]
