Шаблоны писем-рассылок (newsletter)

Шаблоны писем-рассылок (newsletter)

LiveAgent Email Marketing Newsletter Templates

Многие так называемые эксперты уже несколько лет предсказывают скорый закат email-маркетинга. Тем не менее этот канал, являющийся неотъемлемой частью маркетинговой системы, по-прежнему остается эффективным.

Письма-рассылки (newsletters), как отдельная форма email-сообщений, не исчезают — наоборот, их значение в цифровых стратегиях большинства компаний только растёт. Поэтому рассылка по-прежнему является необходимым инструментом коммуникации, если её использовать разумно и с чёткой целью.

Что такое письмо-рассылка (newsletter)?

Рассылка — это цифровое издание, рассылаемое с определённой периодичностью (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, раз в два месяца или ежеквартально) по email. Обычно рассылка состоит из разных статей о бренде, компании или сфере деятельности, а также содержит оффер или CTA (призыв к действию).

Как правило, получателями таких писем являются подписчики, которые ранее проявили интерес к вашему бизнесу и его продуктам или услугам и согласились получать рассылку. Это важно: отправлять письма стоит только тем пользователям, которые действительно дали на это согласие.

LiveAgent onboarding email

Кроме того, компаниям важно учитывать местные законы, регулирующие рассылки, например, GDPR в Европе. Эти регламенты распространяются на организации, работающие в определённом регионе, а также на любые компании за пределами этой территории, если они предлагают товары или услуги жителям региона.

Не забывайте всегда добавлять в письмо кнопку или ссылку для отписки (лучше всего — внизу шаблона). Подписчики ваших рассылок всегда должны иметь возможность отказаться от получения писем.

91% потребителей проверяют электронную почту на смартфоне хотя бы раз в день, так что не забудьте сделать письма адаптивными и удобными для мобильных!

Почему стоит добавить рассылку в маркетинговую стратегию?

Пользователь, согласившийся получать ваши письма, — очень ценная аудитория. Если у вас есть база активных подписчиков, то причин отправлять рассылки множество:

  • Email живёт гораздо дольше, чем пост в соцсетях.
  • 91% потребителей проверяют почту на смартфоне минимум раз в день, так что не забудьте про мобильные шаблоны!
  • 89% маркетологов считают email-основным каналом для привлечения лидов.
  • 80% покупателей предпочитают получать маркетинговую информацию по email.
  • Email-маркетинг даёт гораздо больший ROI (4 300%), чем другие цифровые каналы коммуникации.
  • Это очень дешёвый канал по сравнению с PPC, не требует значительных вложений на старте.
  • Аудитория рассылки уже согласилась получать ваши письма, то есть изначально заинтересована в вас.
  • Email даёт более быстрый результат, чем SEO.
  • Помогает увеличить трафик на сайт.

Преимуществ у рассылки действительно много. Однако важно использовать этот инструмент правильно: всегда ставьте интересы пользователя на первое место и убеждайтесь, что вы отправляете ему действительно ценный и полезный контент.

3 идеи шаблонов писем-рассылок

Теперь давайте рассмотрим несколько полезных шаблонов для рассылок.

Шаблоны рассылок с предложениями и акциями

В году много поводов для специальных предложений, и ваши клиенты наверняка ждут, чем вы их удивите. Зимние и летние распродажи, коммерческие даты вроде Чёрной пятницы, Киберпонедельника, Рождества, Ид-аль-Фитр, Ид-аль-Адха и Богоявления (в Испании) — лишь часть значимых дат, которыми стоит воспользоваться для роста конверсии.

Вот пример шаблона письма-рассылки для вашей следующей кампании. Не забудьте добавить привлекательные изображения рекламируемых товаров или услуг.

Здравствуйте, [имя подписчика]!

Снова наступает особенное время — [название сезона или праздника] уже близко, и мы спешим рассказать вам о наших специальных предложениях:

Предложение 1 — описание Предложение 2 — описание Предложение 3 — описание …

Воспользуйтесь этими [скидками/предложениями/акциями], нажав на кнопку ниже.

[CTA]

Удачных покупок и отличного [название сезона/праздника]!

С уважением, [ваше имя и название компании]

Шаблон рассылки для разных отраслей

Нужен шаблон письма, который подходит именно вашей сфере?

Используйте этот вариант для рассылки клиентам независимо от отрасли — туризм, автопром, услуги, общественное питание или недвижимость.

Здравствуйте, [имя подписчика]!

Вы подписаны на наш список [название рассылки – если применимо], поэтому мы уверены: вам будет интересно узнать последние новости и информацию от компании [название компании].

Мы подготовили для вас подборку [статей компании/отраслевых новостей/отчётов/электронных книг], отобранных специально для подписчиков нашей рассылки.

[Список ресурсов с кратким описанием и CTA, например: ‘Читать подробнее’/‘Прочитать статью’/‘Скачать eBook’/‘Ознакомиться с отчётом’ и др.]

[Не забудьте добавить изображения!]

Приятного чтения!

С уважением, [ваше имя и название компании]

Шаблон рассылки для информирования

Этот шаблон отлично подойдёт, если вы хотите сообщить подписчикам важную и конкретную новость. Когда использовать такой формат? Например, чтобы рассказать о предстоящем событии, запуске нового продукта или функции, или просто уведомить о новинках. И снова — обязательно добавьте картинки!

Здравствуйте, [имя подписчика]!

Вот свежая порция [еженедельных/двухнедельных/ежемесячных/ежеквартальных] новостей от компании [название компании].

Мы запускаем/уже запустили новый [продукт/функцию/услугу] на этой [неделе/в этом месяце/квартале] и хотим, чтобы именно вы, наш ценный подписчик, узнали об этом одним из первых!

[Описание товара(ов)/функции/услуги, о которых идёт речь.]

Если вас заинтересовали эти [товары/функции/услуги], просто нажмите на кнопку ниже. Мы подготовили специальную скидку только для получателей этого письма.

или:

Проверяйте почту чаще — подписчики всегда первыми узнают о наших новинках и получают специальные предложения и скидки.

[CTA]

С уважением, [ваше имя и название компании]

14 идей тем для писем-рассылок

  • [компания]: [имя подписчика], попробуйте наше новое предложение
  • Не забудьте получить свою скидку [размер скидки]%!
  • Последние новости от [компания] специально для вас, [имя]
  • [имя подписчика], посмотрите нашу подборку от [компания]
  • [имя подписчика], последний шанс сэкономить в этот [название праздника/сезона]
  • [компания]: только [сегодня/ночью/на этой неделе/в этом месяце]. Сэкономьте [размер скидки] на следующем заказе
  • Получите бесплатно [товар/услугу], просто прочитав это письмо
  • Задумывались, как [определённая сфера] устроена в [компания из Fortune 500/или другой список успешных компаний]?
  • Вы [название профессии], который хочет [желаемый результат]?
  • Что должен знать каждый [название профессии] о [конкретной теме]
  • Для энтузиастов [название деятельности]: 8 советов по [название сферы] для [определённого занятия]
  • Для digital-маркетолога: Как [компания] добивается [впечатляющих результатов]
  • Для [название профессии], которые не любят [болевую точку]
  • Конфиденциальное сообщение для владельцев [название продукта]

Часто задаваемые вопросы

Как часто стоит отправлять рассылку?

Рассылку стоит отправлять регулярно, чтобы подписчики о вас не забыли. Однако слишком частые письма могут вызвать у читателей ощущение спама и раздражения. Очень распространён вариант — раз в месяц или раз в две недели, но разумно всё, что между двух недель и двух месяцев. Главное — быть последовательным: не отправляйте два письма за три недели, а потом не молчите два месяца.

Какой длины должна быть рассылка?

Контент должен быть коротким, легко просматриваемым и подаваться небольшими блоками. Обычно пользователи проводят всего несколько секунд, пробегая глазами письма и выхватывая ключевые слова и темы. Если что-то заинтересует, они прочтут письмо внимательнее. Сначала напишите письмо полностью, а затем сокращайте, пока не представите ключевую информацию максимально кратко и понятно.

Как измерить успех рассылки?

Самые полезные метрики для оценки эффективности рассылки — это процент доставляемости, открытий, кликов и возвратов. Все серьёзные маркетинговые агентства и email-сервисы предоставляют такую статистику. Доставляемость — это отношение недошедших писем ко всем отправленным. Открытия — отношение открытых к доставленным. Клики — отношение людей, кликнувших по ссылкам в письме, к количеству доставленных. Bounce rate — процент e-mail адресов, до которых письмо не дошло из-за возврата с почтового сервера или клиента, к общему числу адресов в вашей базе. Обычно целятся в такие показатели: доставляемость 95% и выше, открываемость 30%, кликабельность больше 10%, bounce rate ниже 2%. Однако эти цифры могут отличаться в разных сферах. На результаты больше всего влияет качество базы и ценность контента.

Готовы применить наши шаблоны писем-рассылок на практике?

LiveAgent — самый обсуждаемый и №1 хелпдеск для малого и среднего бизнеса. Попробуйте бесплатно 30 дней. Кредитная карта не нужна.

Узнать больше

Шаблоны дайджеста электронной почты
Шаблоны дайджеста электронной почты

Шаблоны дайджеста электронной почты

Изучите настраиваемые шаблоны дайджеста электронной почты от LiveAgent для обмена ценным контентом и обновлениями. Повысьте вовлеченность клиентов с помощью пер...

4 мин чтения
LiveAgent Email Templates +1
Эффективные шаблоны деловых писем
Эффективные шаблоны деловых писем

Эффективные шаблоны деловых писем

Откройте для себя эффективные шаблоны деловых писем для транзакционных, реляционных и рекламных кампаний. Узнайте советы по строкам темы, избеганию спам-фильтро...

19 мин чтения
LiveAgent Business Email Templates +1
Шаблоны писем для подписки на рассылку
Шаблоны писем для подписки на рассылку

Шаблоны писем для подписки на рассылку

Повысьте доверие подписчиков с помощью персонализированных писем подписки на рассылку. Изучите шаблоны для привлекательных строк темы и контента, чтобы повысить...

3 мин чтения
LiveAgent Email Templates +1

Вы будете в надежных руках!

Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface