
Шаблоны дайджеста электронной почты
Изучите настраиваемые шаблоны дайджеста электронной почты от LiveAgent для обмена ценным контентом и обновлениями. Повысьте вовлеченность клиентов с помощью пер...

Узнайте, почему шаблоны писем-рассылок важны в digital-маркетинге. Повышайте вовлечённость, изучайте шаблоны для разных отраслей и получайте советы по созданию эффективных тем писем. Усильте вашу стратегию ценным, основанным на согласии общением.
Многие так называемые эксперты уже несколько лет предсказывают скорый закат email-маркетинга. Тем не менее этот канал, являющийся неотъемлемой частью маркетинговой системы, по-прежнему остается эффективным.
Письма-рассылки (newsletters), как отдельная форма email-сообщений, не исчезают — наоборот, их значение в цифровых стратегиях большинства компаний только растёт. Поэтому рассылка по-прежнему является необходимым инструментом коммуникации, если её использовать разумно и с чёткой целью.
Рассылка — это цифровое издание, рассылаемое с определённой периодичностью (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, раз в два месяца или ежеквартально) по email. Обычно рассылка состоит из разных статей о бренде, компании или сфере деятельности, а также содержит оффер или CTA (призыв к действию).
Как правило, получателями таких писем являются подписчики, которые ранее проявили интерес к вашему бизнесу и его продуктам или услугам и согласились получать рассылку. Это важно: отправлять письма стоит только тем пользователям, которые действительно дали на это согласие.

Кроме того, компаниям важно учитывать местные законы, регулирующие рассылки, например, GDPR в Европе. Эти регламенты распространяются на организации, работающие в определённом регионе, а также на любые компании за пределами этой территории, если они предлагают товары или услуги жителям региона.
Не забывайте всегда добавлять в письмо кнопку или ссылку для отписки (лучше всего — внизу шаблона). Подписчики ваших рассылок всегда должны иметь возможность отказаться от получения писем.
91% потребителей проверяют электронную почту на смартфоне хотя бы раз в день, так что не забудьте сделать письма адаптивными и удобными для мобильных!
Пользователь, согласившийся получать ваши письма, — очень ценная аудитория. Если у вас есть база активных подписчиков, то причин отправлять рассылки множество:
Преимуществ у рассылки действительно много. Однако важно использовать этот инструмент правильно: всегда ставьте интересы пользователя на первое место и убеждайтесь, что вы отправляете ему действительно ценный и полезный контент.
Теперь давайте рассмотрим несколько полезных шаблонов для рассылок.
В году много поводов для специальных предложений, и ваши клиенты наверняка ждут, чем вы их удивите. Зимние и летние распродажи, коммерческие даты вроде Чёрной пятницы, Киберпонедельника, Рождества, Ид-аль-Фитр, Ид-аль-Адха и Богоявления (в Испании) — лишь часть значимых дат, которыми стоит воспользоваться для роста конверсии.
Вот пример шаблона письма-рассылки для вашей следующей кампании. Не забудьте добавить привлекательные изображения рекламируемых товаров или услуг.
Здравствуйте, [имя подписчика]!
Снова наступает особенное время — [название сезона или праздника] уже близко, и мы спешим рассказать вам о наших специальных предложениях:
Предложение 1 — описание Предложение 2 — описание Предложение 3 — описание …
Воспользуйтесь этими [скидками/предложениями/акциями], нажав на кнопку ниже.
[CTA]
Удачных покупок и отличного [название сезона/праздника]!
С уважением, [ваше имя и название компании]
Нужен шаблон письма, который подходит именно вашей сфере?
Используйте этот вариант для рассылки клиентам независимо от отрасли — туризм, автопром, услуги, общественное питание или недвижимость.
Здравствуйте, [имя подписчика]!
Вы подписаны на наш список [название рассылки – если применимо], поэтому мы уверены: вам будет интересно узнать последние новости и информацию от компании [название компании].
Мы подготовили для вас подборку [статей компании/отраслевых новостей/отчётов/электронных книг], отобранных специально для подписчиков нашей рассылки.
[Список ресурсов с кратким описанием и CTA, например: ‘Читать подробнее’/‘Прочитать статью’/‘Скачать eBook’/‘Ознакомиться с отчётом’ и др.]
[Не забудьте добавить изображения!]
Приятного чтения!
С уважением, [ваше имя и название компании]
Этот шаблон отлично подойдёт, если вы хотите сообщить подписчикам важную и конкретную новость. Когда использовать такой формат? Например, чтобы рассказать о предстоящем событии, запуске нового продукта или функции, или просто уведомить о новинках. И снова — обязательно добавьте картинки!
Здравствуйте, [имя подписчика]!
Вот свежая порция [еженедельных/двухнедельных/ежемесячных/ежеквартальных] новостей от компании [название компании].
Мы запускаем/уже запустили новый [продукт/функцию/услугу] на этой [неделе/в этом месяце/квартале] и хотим, чтобы именно вы, наш ценный подписчик, узнали об этом одним из первых!
[Описание товара(ов)/функции/услуги, о которых идёт речь.]
Если вас заинтересовали эти [товары/функции/услуги], просто нажмите на кнопку ниже. Мы подготовили специальную скидку только для получателей этого письма.
или:
Проверяйте почту чаще — подписчики всегда первыми узнают о наших новинках и получают специальные предложения и скидки.
[CTA]
С уважением, [ваше имя и название компании]
Рассылку стоит отправлять регулярно, чтобы подписчики о вас не забыли. Однако слишком частые письма могут вызвать у читателей ощущение спама и раздражения. Очень распространён вариант — раз в месяц или раз в две недели, но разумно всё, что между двух недель и двух месяцев. Главное — быть последовательным: не отправляйте два письма за три недели, а потом не молчите два месяца.
Контент должен быть коротким, легко просматриваемым и подаваться небольшими блоками. Обычно пользователи проводят всего несколько секунд, пробегая глазами письма и выхватывая ключевые слова и темы. Если что-то заинтересует, они прочтут письмо внимательнее. Сначала напишите письмо полностью, а затем сокращайте, пока не представите ключевую информацию максимально кратко и понятно.
Самые полезные метрики для оценки эффективности рассылки — это процент доставляемости, открытий, кликов и возвратов. Все серьёзные маркетинговые агентства и email-сервисы предоставляют такую статистику. Доставляемость — это отношение недошедших писем ко всем отправленным. Открытия — отношение открытых к доставленным. Клики — отношение людей, кликнувших по ссылкам в письме, к количеству доставленных. Bounce rate — процент e-mail адресов, до которых письмо не дошло из-за возврата с почтового сервера или клиента, к общему числу адресов в вашей базе. Обычно целятся в такие показатели: доставляемость 95% и выше, открываемость 30%, кликабельность больше 10%, bounce rate ниже 2%. Однако эти цифры могут отличаться в разных сферах. На результаты больше всего влияет качество базы и ценность контента.
LiveAgent — самый обсуждаемый и №1 хелпдеск для малого и среднего бизнеса. Попробуйте бесплатно 30 дней. Кредитная карта не нужна.

Изучите настраиваемые шаблоны дайджеста электронной почты от LiveAgent для обмена ценным контентом и обновлениями. Повысьте вовлеченность клиентов с помощью пер...

Откройте для себя эффективные шаблоны деловых писем для транзакционных, реляционных и рекламных кампаний. Узнайте советы по строкам темы, избеганию спам-фильтро...

Повысьте доверие подписчиков с помощью персонализированных писем подписки на рассылку. Изучите шаблоны для привлекательных строк темы и контента, чтобы повысить...