Шаблоны напоминающих писем и советы по повседневному использованию

Привет [Имя],

Надеюсь, у вас все хорошо. Я хотел связаться с вами, чтобы напомнить вам о [упомяните тему/тему]. Поскольку срок [или событие/встреча] быстро приближается, я хотел убедиться, что это остается в вашем поле зрения и не ускользает. Чтобы обеспечить гладкий процесс и избежать спешки в последний момент, я вежливо прошу вас уделить момент для проверки деталей [предоставьте любую необходимую информацию или вложения].

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной напрямую. Ваше оперативное внимание к этому вопросу высоко ценится.

Спасибо за ваше время и сотрудничество. Я с нетерпением жду [желаемый результат или следующие шаги].

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Привет [Имя],

Я хочу дать вам быстрое напоминание о нашей предстоящей встречи, запланированной на [Дата] в [Время]. Я рад возможности для нас [Цель встречи].

Вот ключевые детали для вашей справки: – Дата: [Дата] – Время встречи: [Время] – Место/Место проведения: [Место] – Повестка дня встречи: [Кратко упомяните темы, которые будут обсуждаться]

Пожалуйста, уделите момент для проверки любых материалов или подготовки любых вопросов, которые у вас могут быть. Ваш вклад и участие в встречи имеют решающее значение для ее успеха.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной. В противном случае я с нетерпением жду встречи с вами на встречи.

Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Уважаемый [Имя начальника/менеджера],

Надеюсь, у вас все хорошо. Я хотел привлечь ваше внимание к важному вопросу, который мы обсуждали ранее, касающемуся [кратко объясните тему]. Поскольку приближается срок [или следующие шаги], я хотел дать вам вежливое напоминание и предоставить обновление о ходе работы. С момента нашего последнего разговора я работал над [кратко опишите достигнутый прогресс]. Однако есть несколько моментов, которые требуют вашего внимания. Важно, чтобы мы предприняли оперативные меры для обеспечения [желаемый результат или цель].

Чтобы дать краткое резюме, вот ключевые моменты вопроса: – [Резюмируйте проект или проблему] – [Упомяните любые важные сроки/вехи]

Я хотел бы запросить ваш вклад, одобрение или дальнейшее руководство на этом этапе, чтобы двигаться вперед успешно.

Если у вас есть какие-либо вопросы, вам нужна дополнительная информация или вы хотели бы обсудить этот вопрос дальше, пожалуйста, дайте мне знать.

Спасибо за ваше внимание к этому вопросу.

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Привет команда,

Мы хотели бы уделить момент, чтобы признать и отпраздновать значительные вехи, которые вы достигли в своем путешествии с [Название компании]. Каждая веха представляет ступень на пути к вашему личному и профессиональному успеху, и мы хотим признать и почтить ваши достижения на этом пути. Чтобы выразить нашу благодарность за вашу приверженность и преданность, у нас есть награды и преимущества для вас по мере достижения определенных вех. Эти награды могут включать [назовите награды/преимущества].

Продолжайте хорошую работу, оставайтесь мотивированными и сосредоточенными на прогрессе через вехи. Делая это, вы не только демонстрируете свои возможности, но и способствуете общему успеху нашей организации. Мы с нетерпением ждем празднования многих других вех на вашем пути с нами.

Спасибо! [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Ваше мнение важно для нас, и мы хотим убедиться, что ваш голос услышан. Мы будем очень благодарны за вашу обратную связь по [Конкретная тема/опыт]. Ваш вклад помогает нам понять, как мы можем улучшить наши продукты/услуги, чтобы лучше соответствовать вашим потребностям. Мы понимаем, что жизнь становится занятой, и предоставление обратной связи может ускользнуть из вашего ума. Вот почему мы хотели отправить вам последующее напоминающее письмо, чтобы уделить несколько минут и поделиться своими мыслями с нами. Чтобы предоставить вашу обратную связь, пожалуйста, нажмите на следующую ссылку [Ссылка на опрос обратной связи]. Ваши ответы останутся конфиденциальными, и мы ценим вашу честность и предложения.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы столкнулись с какими-либо проблемами, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей командой поддержки клиентов [предоставьте контактную информацию]. Мы здесь, чтобы помочь вам.

Спасибо за поддержку нас. Мы действительно ценим вашу обратную связь и с нетерпением ждем вашего ответа в ближайшее время.

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Привет [Имя],

Как ценный клиент, мы хотим убедиться, что вы не пропустите нашу специальную акцию и дать вам возможность воспользоваться удивительной экономией и преимуществами, которые она предлагает. Но время истекает, и акция заканчивается в ближайшее время. Вот ключевые детали акции:

– Название акции: [Вставьте имя] – Период акции: [Дата начала] – [Дата окончания] – Детали акции: [Кратко упомяните преимущества, предлагаемые в акции]

Эта акция — наш способ показать нашу благодарность за вашу постоянную поддержку. Мы хотим предоставить вам лучшую стоимость за ваши деньги и сделать ваш опыт с нами еще более полезным.

Просто посетите наш веб-сайт [Ссылка на веб-сайт] или свяжитесь с нашей командой продаж [Контактная информация]. Они будут рады помочь вам и ответить на любые вопросы, которые у вас могут быть.

Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Я хотел отправить дружеское напоминающее письмо о предстоящих сроках и вехах для нашего долгожданного запуска продукта. Важно, чтобы мы оставались в курсе, чтобы обеспечить успешный запуск. Вот краткое резюме ключевых дат и задач, которые требуют вашего внимания:

1. [Дата 1] – [Конкретная задача]: [Включите детали о задаче, ее цель и любые инструкции.]
2. [Дата 2] – [Конкретная задача]: [Предоставьте необходимую информацию или инструкции, связанные с задачей.]
3. [Дата 3] – [Конкретная задача]: [Объясните важность этой задачи и ее влияние на запуск продукта.]

Важно, чтобы все вовлеченные лица выполнили эти задачи к указанным срокам, чтобы проект двигался вперед гладко. Вместе мы можем увеличить наши шансы на успешный запуск продукта.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу любой из задач или сроков, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с менеджером проекта или командой, ответственной за это.

Спасибо за вашу преданность и усилия. Давайте сделаем этот запуск незабываемым!

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Уважаемый [Имя клиента],

Надеемся, что вы наслаждаетесь преимуществами членства в нашей программе лояльности. Мы хотели дать вам дружеское напоминание, чтобы проверить баланс ваших баллов лояльности и убедиться, что вы в полной мере используете доступные вам награды.

В [Название компании] мы хотим убедиться, что вы получаете максимум от своего членства. Вот несколько причин, почему стоит проверить баланс ваших баллов лояльности:

1. Обменяйте захватывающие награды: ваши баллы лояльности могут разблокировать эксклюзивные награды, от скидок на будущие покупки до бесплатных продуктов. Не пропустите возможность побаловать себя!
2. Повысьте уровень своего членства: некоторые программы лояльности предлагают уровневые уровни членства с дополнительными привилегиями по мере накопления большего количества баллов. Проверка баланса ваших баллов может помочь вам отследить ваш прогресс к следующему уровню.
3. Предложения с ограничением по времени: время от времени у нас есть специальные предложения, доступные исключительно для членов программы лояльности. Оставаясь в курсе баланса ваших баллов, вы не пропустите ничего.

Чтобы проверить баланс ваших баллов лояльности и изучить доступные награды, просто войдите в свою учетную запись. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, наша команда поддержки клиентов здесь, чтобы помочь [предоставьте контактную информацию].

Спасибо за вашу постоянную лояльность и то, что вы являетесь частью нашей программы лояльности.

Наслаждайтесь! [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Нам осталось менее двух недель до события [Название события], где мы будем говорить о том, как [достичь конкретных целей], а также о последних тенденциях в [отрасль].

Мы хотели напомнить вам, что цены на билеты [Название события] повышаются [дата]. Обязательно получите свой билет до повышения цены. После [дата] билеты повысятся до [цена], поэтому не пропустите!

Зарегистрируйтесь сегодня

Некоторые из наших спикеров: [Спикер 1 – краткая биография] [Спикер 2 – краткая биография] [Спикер 3 – краткая биография]

График события: [Детали расписания события]

Вы можете найти дополнительную информацию на нашей странице события. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.

Надеемся увидеть вас там! [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Поскольку я не получил от вас ответ, я хотел провести последующее действие по моему предыдущему сообщению относительно [тема/проект]. Я понимаю, что дела могут быть заняты, и сообщения могут быть упущены. Однако я хотел отправить дружеское напоминающее письмо об отсутствии ответа, просто чтобы убедиться, что мое предыдущее письмо достигло вас и не было потеряно в суматохе.

Если вы могли бы любезно подтвердить, что вы получили мое предыдущее сообщение или предоставить быстрое обновление о статусе [тема/проект], я был бы очень благодарен. Ваш ответ поможет мне определить следующие шаги и убедиться, что мы можем двигаться вперед.

На случай, если вы пропустили мое предыдущее письмо, я прикрепил копию [прикрепите предыдущее письмо или соответствующие документы, если применимо]. Пожалуйста, проверьте его и дайте мне знать ваши мысли или любые обновления, которые у вас могут быть.

Если вам нужны дополнительные детали или уточнения, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной.

Я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшее время.

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]

Примечание: Чтобы узнать больше о последующих письмах и найти дополнительные шаблоны писем для различных ситуаций, вы можете посмотреть нашу отдельную статью о последующих письмах после отсутствия ответа.

Привет [Имя],

Я отправляю вам быстрое напоминание относительно действия, которое необходимо предпринять в отношении [конкретная задача или запрос]. Как ценный [клиент/клиент/коллега], ваше участие важно для обеспечения гладкого прогресса [проект/задача].

Мы понимаем, что жизнь становится занятой, но мы вежливо просим вашего немедленного внимания к этому вопросу, чтобы предотвратить дальнейшие задержки.

Если вам требуется какое-либо уточнение или дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Наша команда доступна, чтобы помочь и предоставить любое руководство или поддержку, которые вам могут понадобиться.

Спасибо за ваше понимание и оперативное действие. Мы с нетерпением ждем вашего ответа в ближайшее время.

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Привет [Имя],

Надеюсь, у вас все хорошо. Это просто быстрое напоминание о платеже, что счет [номер счета], который мы отправили [дата], будет подлежать оплате [дата платежа счета].

Я уверен, что вы заняты, но я был бы благодарен, если бы вы могли уделить момент и просмотреть счет, когда у вас будет возможность. Я рад ответить на любые вопросы, которые у вас могут быть. Спасибо еще раз за ваш бизнес!

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Привет [Имя],

Наши записи показывают, что мы еще не получили платеж в размере [сумма] за счет [номер счета], который просрочен на одну неделю. Я был бы благодарен, если бы вы могли проверить это с вашей стороны. Я знаю, что все мы часто заняты, и детали могут быть упущены. Я прикрепил копию счета к этому письму на случай, если оригинал был потерян или удален.

Если платеж уже был отправлен, пожалуйста, игнорируйте это сообщение. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого счета или деталей платежа, пожалуйста, ответьте на это письмо, и я буду рад ответить на них.

Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ] [Ваша контактная информация]

Привет [Имя],

Мы попытались списать средства с вашей кредитной карты для продления подписки на [Продукт], однако это не удалось.

Это обычно происходит из-за изменения номера вашей кредитной карты, истечения срока действия карты, отмены карты или того, что банк не признает платеж и предпринимает действия для его предотвращения.

Чтобы убедиться, что вы не испытываете перерывов в обслуживании, пожалуйста, обновите данные вашей кредитной карты, и мы попробуем еще раз. Вы должны быть в состоянии сделать это менее чем за минуту, нажав здесь: [ссылка на страницу обновления].

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или проблемы, пожалуйста, посетите наш Центр справки, позвоните нам по [номер] или начните чат с нашей командой поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь!

Как всегда, спасибо за то, что вы клиент [Компания].

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Мы хотели дать вам предварительное уведомление. Информация о платеже, которая у вас есть в файле для вашей подписки [Продукт] (карта, заканчивающаяся на ****), истечет через несколько дней. К сожалению, если у нас не будет действительной карты, нам придется отменить вашу подписку по окончании этого цикла платежа.

Если у вас есть 30 секунд, не могли бы вы обновить информацию о платеже?

Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы помочь.

Спасибо большое! [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Время летит! Вы можете поверить, что ваша пробная версия [Продукт] уже заканчивается?

У вас все еще есть 3 дня, чтобы ознакомиться со всеми потрясающими вещами, которые вы можете делать с [Продукт], такими как:

[Преимущество 1 с использованием функции 1] [Преимущество 2 с использованием функции 2] [Преимущество 3 с использованием функции 3]

Если вы готовы, вы можете перейти на страницу Планы, чтобы выбрать подписку, которая лучше всего соответствует вашим потребностям. Наши планы начинаются с [цена], и вы можете изменить свой план в любое время.

Вы также получите доступ к нашей отличной команде поддержки клиентов, которая может помочь вам преодолеть любые трудности и рекомендовать лучшие практики для получения максимальной ценности от нашего [инструмента/платформы/программного обеспечения].

Выберите мой план

Все еще оцениваете и нужна помощь перед окончанием пробной версии? Дайте нам знать – мы здесь, чтобы помочь!

С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Похоже, вы не входили в свою учетную запись [Продукт] уже некоторое время. Просто дружеское напоминание, что учетные записи [Продукт] автоматически деактивируются после [количество] дней неактивности.

Мы бы хотели, чтобы вы остались с нами. Чтобы сохранить вашу учетную запись открытой, пожалуйста, войдите хотя бы один раз до [дата].

[ВОЙТИ]

Напоминаем, что с [Продукт] вы можете:

[Использовать функцию 1 – преимущество 1] [Использовать функцию 2 – преимущество 2] [Использовать функцию 3 – преимущество 3]

В случае, если вам нужен курс повышения квалификации – ознакомьтесь с нашей экскурсией, чтобы снова начать работу.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, ответьте на это письмо или начните живой чат с нашей командой поддержки клиентов. Мы вас поддержим!

Привет, [ВАША ПОДПИСЬ]

Привет [Имя],

Мы хотели связаться с вами с дружеским напоминанием относительно отмены вашей учетной записи с нами. Ваша учетная запись будет окончательно закрыта в [количество дней/оставшееся время]. После этого все ваши данные и доступ к нашим услугам будут потеряны. Мы также хотели бы уделить момент, чтобы выделить многочисленные преимущества, которые вы упустите, отменив вашу учетную запись. С активной учетной записью вы продолжите пользоваться:

– [Преимущество 1] – [Преимущество 2] – [Преимущество 3]

Если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы решить любое недовольство или улучшить ваш опыт, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Мы стремимся предоставить лучший опыт и здесь, чтобы найти решение, которое соответствует вашим потребностям. Если вы хотели бы переактивировать вашу учетную запись и воспользоваться всеми преимуществами, просто нажмите кнопку ниже: [Ссылка переактивации учетной записи]

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через живой чат, телефон или электронную почту [предоставьте контактные данные].

Спасибо за то, что вы были ценным клиентом.

[ВАША ПОДПИСЬ]

7 советов, чтобы сделать ваши напоминающие письма более эффективными

Держите письмо простым, кратким и переходите прямо к делу

Делайте

• Используйте простой язык для передачи цели вашего письма.
• Используйте четкую и привлекательную строку темы, которая привлекает внимание получателя.
• Держите ваше сообщение кратким и сосредоточенным на основной цели напоминания.
• Используйте маркеры или нумерованные списки, чтобы выделить ключевую информацию.
• Включите призыв к действию, чтобы побудить получателя предпринять желаемое действие.

Не делайте

• Избегайте написания ненужной или не связанной информации, которая может отвлечь получателя от основного сообщения.
• Избегайте использования сложного языка, жаргона или технических терминов, которые могут запутать читателя.
• Не делайте письмо слишком длинным или подавляющим.
• Избегайте чрезмерного использования жирного или цветного форматирования – это может выглядеть непрофессионально или спамом.

Всегда будьте вежливы и уважительны

Делайте

• Всегда открывайте письмо с теплым приветствием, таким как “Уважаемый [Имя получателя]” или “Привет [Имя получателя]”.
• Используйте вежливый язык, включая “пожалуйста”, “спасибо” и “ценю”.
• Выразите благодарность за время и внимание получателя.
• Предоставьте четкие инструкции или запросы вежливым и дружеским образом.
• Завершите письмо с “С уважением” или “Спасибо”.

Не делайте

• Избегайте использования требовательного или настойчивого языка, это может показаться грубым.
• Использование чрезмерного количества восклицательных знаков или заглавных букв может создать впечатление нетерпения.
• Не забудьте в конце просмотреть ваше письмо, чтобы убедиться, что оно выглядит профессионально и уважительно.

Выделите важную информацию

Делайте

• Жирное или курсивное форматирование делает важные даты, сроки или действия выделяющимися.
• Использование маркеров или нумерованных списков может организовать и подчеркнуть важную информацию.
• Рассмотрите возможность использования заголовков или подзаголовков для лучшей структуры письма.

Не делайте

• Избегайте чрезмерного выделения или форматирования, так как это может затруднить чтение письма.
• Не полагайтесь только на выделение, вместо этого предоставьте контекст и объяснение, чтобы помочь читателю понять значение информации.
• Избегайте скрывания важной информации в длинных абзацах – разделите ее на легко сканируемые разделы.

Включите призыв к действию

Делайте

• Будьте конкретны в отношении желаемого действия, которое вы хотите, чтобы получатель предпринял.
• CTA должен визуально выделяться. Вы можете использовать кнопку или выделить ее жирным или контрастными цветами.
• Создайте чувство срочности, используя фразы, такие как “Действуйте сейчас”, “Ограниченное предложение по времени” или “Не пропустите”.
• Предоставьте четкие инструкции или ссылки, чтобы облегчить получателю выполнение действия.

Не делайте

• Избегайте предоставления неясных или неопределенных инструкций, которые могут запутать читателя.
• Не перегружайте письмо слишком большим количеством CTA
• Избегайте использования общих CTA, таких как “Нажмите здесь” или “Узнайте больше”.

Используйте чистый и визуально привлекательный макет

Делайте

• Используйте шаблон электронной почты или дизайн, который соответствует визуальной идентичности вашего бренда.
• Используйте чистый и неклассический дизайн, который позволяет контенту выделяться.
• Создавайте стратегические пробелы для улучшения читаемости и предотвращения ощущения переполненности письма.
• Используйте шрифты и размеры шрифтов, которые легко читать.
• Включайте релевантные и визуально привлекательные изображения, если это уместно.
• Убедитесь, что ваше письмо хорошо выглядит как на настольных, так и на мобильных устройствах.

Не делайте

• Избегайте использования слишком большого количества различных шрифтов, цветов или размеров шрифтов.
• Перегрузка письма чрезмерным количеством изображений или визуальных элементов может отвлечь от основного сообщения.
• Избегайте использования чрезмерно сложных дизайнов, которые могут вызвать проблемы совместимости или замедлить время загрузки.

Дважды проверьте грамматические ошибки и опечатки, чтобы сохранить профессионализм

Делайте

• Внимательно прочитайте ваше письмо, чтобы поймать любые орфографические ошибки или грамматические ошибки.
• Используйте функции проверки орфографии и грамматики или онлайн-инструменты, такие как Grammarly, для выявления и исправления ошибок.
• Обратите внимание на пунктуацию и структуру предложения.
• Попросите других просмотреть ваше письмо, чтобы указать на ошибки или области, которые можно улучшить.

Не делайте

• Не полагайтесь исключительно на автоматизированные инструменты проверки орфографии, так как они могут пропустить определенные ошибки или предоставить неправильные предложения.
• Избегайте спешки в процессе корректуры; уделите время для тщательного прочтения вашего письма.
• Не упускайте из виду мелкие детали, такие как пунктуация или заглавные буквы. Они могут повлиять на общий профессионализм вашего сообщения.

Персонализация письма — это ключ

Делайте

• Используйте имя получателя, чтобы создать персонализированную связь.
• Ссылайтесь на любые предыдущие взаимодействия или конкретные детали, относящиеся к напоминанию, показывая, что вы потратили время на понимание их ситуации.
• Настройте язык и тон письма в соответствии с отношением получателя к вашей компании.
• Разделите ваш список рассылки и отправляйте целевые напоминания на основе предпочтений получателя, прошлого поведения или конкретных интересов.

Не делайте

• Избегайте использования общего или безличного языка.
• Избегайте чрезмерной персонализации, которая может показаться инвазивной. Баланс между персонализацией и профессионализмом имеет решающее значение.