"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
Нужна альтернатива Salesforce Service Cloud?
Узнайте, почему LiveAgent — лучшая альтернатива Salesforce Service на рынке.
Без платы за настройку
Круглосуточная поддержка
Без кредитной карты
Отмена в любое время
Устали от своего программного обеспечения для поддержки?
Поддержка клиентов — это важная часть любого успешного бизнеса. И с правильным программным обеспечением вы можете добиться отличных результатов. Хотите другое решение для вашей службы поддержки? Попробуйте LiveAgent сегодня и узнайте, почему это правильный выбор для вас. Надёжная система тикетов, омниканальная коммуникация и широкий набор функций и интеграций делают LiveAgent оптимальным решением.
Попробуйте бесплатно
Salesforce Service Cloud против LiveAgent: сравнение
Смотрите подробное сравнение функций Salesforce Service Cloud и LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Тикетинг | ||
| Онлайн-чат | ||
| Колл-центр | ||
| Самообслуживание | ||
| Интеграция с Facebook | ||
| Интеграция с Twitter | ||
| Интеграция с Instagram | ||
| Интеграция с Viber | ||
| Интеграция с WhatsApp | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| Доступ к API | ||
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченное количество сайтов | ||
| Неограниченное количество чат-виджетов | ||
| Неограниченное количество тикетов/писем | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Круглосуточная поддержка без ограничений | ||
Ведущая альтернатива Salesforce Service Cloud
Развивайте клиентский сервис с помощью правильного программного обеспечения. LiveAgent — это решение для службы поддержки, которое позволяет расширять коммуникацию через все релевантные каналы. Организуйте электронную почту, онлайн-чат, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, телефонные звонки, обращения через портал клиентов — всё в одном универсальном почтовом ящике.
Вся работа ведётся через надёжную тикет-систему, поэтому вам не нужно беспокоиться о хаотичной коммуникации. Всё сортируется автоматически, как и должно быть.
Самый быстрый чат-виджет
Онлайн-чат — один из лучших и самых полезных инструментов для агента, чтобы общаться с клиентами. Здесь важна мгновенная связь, поэтому скорость критична.
LiveAgent предлагает самый быстрый онлайн-чат на рынке — скорость отображения чата 2,5 секунды. Более того, вы можете видеть, что клиент печатает, ещё до того, как он отправит сообщение. Теперь вы действительно можете обеспечивать быструю поддержку и контролировать любую ситуацию.
Устраняем языковые барьеры
Наше программное обеспечение для поддержки клиентов многоязычное. LiveAgent доступен на 43 языках (частично) и поддерживает виджеты с адаптацией под язык. Не позволяйте иностранным языкам становиться барьером между вами и клиентами. Мы позаботились об этом.
3 причины, почему компании переходят на LiveAgent
- Больше удовлетворённости
LiveAgent повышает удовлетворённость клиентов и увеличивает конверсию.
- Рост продуктивности
Сократите время работы агентов и решайте больше обращений благодаря нашему универсальному почтовому ящику.
- Много функций
Более 175 функций, чтобы ваша работа стала проще и приятнее.
Интуитивно и доступно
Отличное программное обеспечение для поддержки клиентов не обязательно должно быть дорогим. Получите нужные инструменты по справедливой цене.
У LiveAgent три тарифа по разумной цене, включающие инструменты, функции и интеграции для лёгкой и эффективной работы. Всё, что вам нужно — выбрать подходящий для вашего бизнеса. Посмотрите наши платные тарифы и узнайте больше.
Готовы попробовать?
LiveAgent — самое обсуждаемое и #1 по рейтингу программное обеспечение для поддержки клиентов для малого и среднего бизнеса в 2025 году. Будьте ближе к своим клиентам и помогайте мгновенно с LiveAgent.
Воспользуйтесь возможностями более 175 функций системы поддержки, включая мощную тикет-систему с автоматизацией, онлайн-чат, соцсети, колл-центр и клиентский портал.
Сравнение LiveAgent и Salesforce Service Cloud
Узнайте, как мы сравниваемся с Salesforce Service Cloud по отзывам клиентов на Capterra
Отзывы
Выберите LiveAgent и присоединяйтесь к 7000 довольных клиентов
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
