Цены
Выберите подходящий план для вашей команды
Начните с 30-дневного бесплатного пробного периода. Кредитная карта не требуется. Обновляйте, понижайте или отменяйте подписку в любое время.
Доверяют ведущие компании по всему миру
Small business
Доступная платформа тикетов для небольших команд поддержки
- Система тикетов
- Онлайн-чат
- База знаний
- Клиентский портал
- Контактные формы
- Правила автоматизации
- Интеграции
- Поддержка нескольких языков
- AI-ассистент ответов
- AI-чатбот
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
- Всё из плана Small
- Колл-центр и IVR
- Правила по времени
- Отчёты
- Проактивные приглашения в чат
- Рейтинг агентов
- Настройка звуков
- Уровни обслуживания (SLA)
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
- Всё из плана Medium
- SSO
- Пользовательские роли
- Учёт времени и журнал аудита
- Журнал аудита
- Viber
Enterprise
Полномасштабное решение с дополнительной поддержкой и эксклюзивными услугами
- Всё из плана Large
- Практически без ограничений
- Персональный менеджер аккаунта
- Приоритетная поддержка
- Помощь с интеграцией каналов
- Без брендинга
- Индивидуальная настройка оплаты
- Звонки и отчёты по обзору сервиса
- Плановое управление релизами
Сравнить планы
Ознакомьтесь с нашими сравнениями планов и выберите лучший для вас
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/месяц | $35
/месяц | $59
/месяц | $85
/месяц | |
| Цены | ||||
За агента/месяц при годовой оплате
Годовая стоимость рассчитывается на основании количества агентов, добавленных в систему, и оплачивается ежегодно. Если вы добавите дополнительных агентов в течение года, будет сформирован запрос на доплату по той же сниженной ставке. | $15 | $29 | $49 | $69 |
За агента/месяц при ежемесячной оплате
Ежемесячная стоимость рассчитывается на основании количества агентов, добавленных в систему, и оплачивается ежемесячно. Если вы добавите дополнительных агентов в течение месяца, будет сформирован запрос на доплату по той же сниженной ставке. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Каналы связи | ||||
Клиентский портал
Позволяет создавать неограниченное количество отдельных клиентских порталов, каждый из которых может иметь собственный уникальный дизайн, настройки и контент. | ||||
Контактные формы — кнопки «Свяжитесь с нами»
Настраиваемые контактные кнопки, которые можно встроить на ваш сайт | 3 | 10 | 50 | 200 |
Контактные формы — встроенные на странице
Полноценные контактные формы, которые можно встроить непосредственно на веб-страницы | 3 | 10 | 50 | 200 |
Уведомления в Slack
Получайте уведомление в Slack каждый раз, когда поступает новый тикет или ответ на тикет в LiveAgent. | ||||
Клиентский форум
Создайте онлайн-форум для ваших пользователей. Дайте им возможность задавать вопросы, давать ответы и вести обсуждения. | ||||
Тикеты по email — входящие почтовые аккаунты
Умная система тикетов по email гарантирует, что ни одно письмо не будет потеряно или оставлено без ответа. Наша система тикетов также предотвращает дублирование ответов благодаря функции обнаружения коллизий агентов. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Тикеты по email — исходящие почтовые аккаунты
Умная система тикетов по email гарантирует, что ни одно письмо не будет потеряно или оставлено без ответа. Наша система тикетов также предотвращает дублирование ответов благодаря функции обнаружения коллизий агентов. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Кнопка онлайн-чата
Завоёвывайте доверие клиентов и увеличивайте продажи с помощью персонализированной поддержки через онлайн-чат в реальном времени. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Проактивные приглашения в чат
Автоматически приглашайте посетителей в чат на основе их поведения | ||||
Колл-центр
Используйте колл-центр для эффективного управления и обработки взаимодействий с клиентами. | ||||
Кнопки обратной связи
Поощряйте клиентов делиться с вами новыми идеями и отзывами для дальнейшего развития. | ||||
Viber
Отвечайте на сообщения Viber прямо из панели управления LiveAgent. | $39/месяц | $39/месяц | ||
Twitter
Отслеживайте уникальные ключевые слова и отвечайте на твиты, требующие действия. Все ответы из LiveAgent отправляются в виде твитов. | $39/месяц | $39/месяц | ||
Facebook
Отвечайте на сообщения, посты, комментарии или упоминания в Facebook прямо из LiveAgent. | $39/месяц | $39/месяц | ||
Instagram
Интеграция с личными сообщениями Instagram для поддержки клиентов. Интеграция с Instagram невозможна без интеграции с Facebook. | $39/месяц + $19/месяц | $39/месяц + $19/месяц | ||
WhatsApp
Интегрируйте ваш номер WhatsApp с системой тикетов LiveAgent и используйте его для ответа на сообщения WhatsApp в рамках системы тикетов. Примечание: интеграция в настоящее время работает только с провайдерами Twilio и 360dialog. | 3 номера | 3+ номера | ||
Функция видеозвонков
Увеличьте исходящие продажи и повысьте удовлетворённость клиентов с помощью нашей функции видеозвонков. Общайтесь лично и не забудьте улыбнуться! | ||||
Посмотрите, как это работает
Совершите тур по LiveAgent
Откройте для себя все мощные функции, которые делают LiveAgent идеальным решением для обслуживания клиентов. Посмотрите нашу демонстрацию продукта, чтобы увидеть платформу в действии.
Часто задаваемые вопросы
- Какова стоимость LiveAgent?
LiveAgent предлагает доступные тарифные планы, которые конкурентоспособны на рынке. Программное обеспечение высоко оценивается за отличное соотношение цены и качества благодаря обширному набору функций и экосистеме интеграций.
- Предлагает ли LiveAgent бесплатный пробный период?
Да, LiveAgent предлагает 30-дневный бесплатный пробный период без требования кредитной карты, что позволяет вам протестировать все функции перед тем, как перейти на платный план.
- Сколько стоит приложение LiveAgent?
LiveAgent предлагает три уровня подписки: Small подписка за $15 за агента, Medium подписка за $29 за агента и Large за $49 за агента. Мобильные приложения справочной системы для Android и iOS включены в каждую подписку без дополнительных платежей. LiveAgent предлагает бесплатный 30-дневный пробный период для каждой подписки.
- Какова стоимость интеграций в LiveAgent?
LiveAgent предлагает три плана подписки (Small за $15/агента, Medium за $29/агента и Large за $49/агента), и API и интеграции включены в каждую подписку без дополнительных затрат. 30-дневный бесплатный пробный период доступен для всех подписок.
- Что дает бесплатный пробный период?
При регистрации для бесплатного пробного периода на настольном программном обеспечении LiveAgent вы получаете представление о том, как работает облако. Это научит вас, как вы можете улучшить свой бизнес и систему обслуживания клиентов. Здесь вы откроете для себя, как использовать все доступные функции, чтобы помочь вам организовать электронную почту, эффективно решать задачи и обеспечить лучший опыт обслуживания клиентов.
- Как получить бесплатный пробный период?
Регистрация для тестирования настольного программного обеспечения LiveAgent довольно проста. Вы можете загрузить бесплатную пробную версию программного обеспечения, которая перенесет вас на простую форму регистрации. Там вы предоставите свою основную информацию, такую как полное имя, рабочий адрес электронной почты и название компании.
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
