Цены
Выберите подходящий план для вашей команды
Начните с 30-дневного бесплатного пробного периода. Кредитная карта не требуется. Обновляйте, понижайте или отменяйте подписку в любое время.
Доверяют ведущие компании по всему миру
Small business
Доступная платформа тикетов для небольших команд поддержки
$15
$4
в месяц при годовой оплате для новых пользователей (на первые 6 месяцев)
Сэкономьте 75% на 6 месяцев
- Система тикетов
- Онлайн-чат
- База знаний
- Клиентский портал
- Контактные формы
- Правила автоматизации
- Интеграции
- Поддержка нескольких языков
- AI-ассистент ответов
- AI-чатбот
Medium business
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
$29
$8
в месяц при годовой оплате для новых пользователей (на первые 6 месяцев)
Сэкономьте 75% на 6 месяцев
- Всё из плана Small
- Колл-центр и IVR
- Правила по времени
- Отчёты
- Проактивные приглашения в чат
- Рейтинг агентов
- Настройка звуков
- Уровни обслуживания (SLA)
НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫЙ
Large business
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
$49
$13
в месяц при годовой оплате для новых пользователей (на первые 6 месяцев)
Сэкономьте 75% на 6 месяцев
- Всё из плана Medium
- SSO
- Пользовательские роли
- Учёт времени и журнал аудита
- Журнал аудита
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
Полномасштабное решение с дополнительной поддержкой и эксклюзивными услугами
$69
$18
в месяц при годовой оплате для новых пользователей (на первые 6 месяцев)
Сэкономьте 75% на 6 месяцев
- Всё из плана Large
- Практически без ограничений
- Персональный менеджер аккаунта
- Приоритетная поддержка
- Помощь с интеграцией каналов
- Без брендинга
- Индивидуальная настройка оплаты
- Звонки и отчёты по обзору сервиса
- Плановое управление релизами
30 дней бесплатно
Кредитная карта не требуется
Обновляйте и платите по мере необходимости
Никаких контрактов
Отмените в любое время
Сравнить планы
Ознакомьтесь с нашими сравнениями планов и выберите лучший для вас
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
$10
в месяц для новых пользователей (на первые 6 месяцев) | $35
$18
в месяц для новых пользователей (на первые 6 месяцев) | $59
$30
в месяц для новых пользователей (на первые 6 месяцев) | $85
$43
в месяц для новых пользователей (на первые 6 месяцев) | |
| Цены | ||||
За агента/месяц при годовой оплате Годовая стоимость рассчитывается на основании количества агентов, добавленных в систему, и оплачивается ежегодно. Если вы добавите дополнительных агентов в течение года, будет сформирован запрос на доплату по той же сниженной ставке. | $15
$4 | $29
$8 | $49
$13 | $69
$18 |
За агента/месяц при ежемесячной оплате Ежемесячная стоимость рассчитывается на основании количества агентов, добавленных в систему, и оплачивается ежемесячно. Если вы добавите дополнительных агентов в течение месяца, будет сформирован запрос на доплату по той же сниженной ставке. | $19
$10 | $35
$18 | $59
$30 | $85
$43 |
| Каналы связи | ||||
Клиентский портал Позволяет создавать неограниченное количество отдельных клиентских порталов, каждый из которых может иметь собственный уникальный дизайн, настройки и контент. | ||||
Контактные формы — кнопки «Свяжитесь с нами» Настраиваемые контактные кнопки, которые можно встроить на ваш сайт | 3 | 10 | 50 | 200 |
Контактные формы — встроенные на странице Полноценные контактные формы, которые можно встроить непосредственно на веб-страницы | 3 | 10 | 50 | 200 |
Уведомления в Slack Получайте уведомление в Slack каждый раз, когда поступает новый тикет или ответ на тикет в LiveAgent. | ||||
Клиентский форум Создайте онлайн-форум для ваших пользователей. Дайте им возможность задавать вопросы, давать ответы и вести обсуждения. | ||||
Тикеты по email — входящие почтовые аккаунты Умная система тикетов по email гарантирует, что ни одно письмо не будет потеряно или оставлено без ответа. Наша система тикетов также предотвращает дублирование ответов благодаря функции обнаружения коллизий агентов. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Тикеты по email — исходящие почтовые аккаунты Умная система тикетов по email гарантирует, что ни одно письмо не будет потеряно или оставлено без ответа. Наша система тикетов также предотвращает дублирование ответов благодаря функции обнаружения коллизий агентов. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Кнопка онлайн-чата Завоёвывайте доверие клиентов и увеличивайте продажи с помощью персонализированной поддержки через онлайн-чат в реальном времени. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Проактивные приглашения в чат Автоматически приглашайте посетителей в чат на основе их поведения | ||||
Колл-центр Используйте колл-центр для эффективного управления и обработки взаимодействий с клиентами. | ||||
Кнопки обратной связи Поощряйте клиентов делиться с вами новыми идеями и отзывами для дальнейшего развития. | ||||
Viber Отвечайте на сообщения Viber прямо из панели управления LiveAgent. | $39/месяц | $39/месяц | ||
X Отслеживайте уникальные ключевые слова и отвечайте на твиты, требующие действия. Все ответы из LiveAgent отправляются в виде твитов. | $39/месяц | $39/месяц | ||
Facebook Отвечайте на сообщения, посты, комментарии или упоминания в Facebook прямо из LiveAgent. | $39/месяц | $39/месяц | ||
Instagram Интеграция с личными сообщениями Instagram для поддержки клиентов. Интеграция с Instagram невозможна без интеграции с Facebook. | $39/месяц + $19/месяц | $39/месяц + $19/месяц | ||
Telegram Интеграция с Telegram для поддержки клиентов. Покрывает только прямые сообщения 1-на-1. | 3 бота | 3 бота+ | ||
WhatsApp Интегрируйте ваш номер WhatsApp с системой тикетов LiveAgent и используйте его для ответа на сообщения WhatsApp в рамках системы тикетов. Примечание: интеграция в настоящее время работает только с провайдерами Twilio и 360dialog. | $39/месяц | $39/месяц | 3 номера | 3+ номера |
Функция видеозвонков Увеличьте исходящие продажи и повысьте удовлетворённость клиентов с помощью нашей функции видеозвонков. Общайтесь лично и не забудьте улыбнуться! | ||||
Посмотрите, как это работает
Совершите тур по LiveAgent
Откройте для себя все мощные функции, которые делают LiveAgent идеальным решением для обслуживания клиентов. Посмотрите нашу демонстрацию продукта, чтобы увидеть платформу в действии.
Часто задаваемые вопросы
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
