Программное обеспечение для живого чата
Поднимите взаимодействие с клиентами на новый уровень с помощью LiveAgent
Программное обеспечение для живого чата для мгновенного подключения
Обеспечьте отличный опыт работы с клиентами с помощью платформы живого чата от LiveAgent. Получите доступ к быстрому виджету живого чата и расширенным функциям, которые делают любое взаимодействие с клиентом легким. Экономьте время и сосредоточьтесь на важном с помощью платформы обслуживания клиентов LiveAgent.
Попробуйте бесплатно
Возможности чата
Программное обеспечение для живого чата LiveAgent
Ключевые функции живого чата LiveAgent включают интеллектуальную маршрутизацию чата, проактивные приглашения к чату, отслеживание посетителей и многое другое. Кроме того, многоязычный виджет чата является одним из самых быстрых на рынке.
Преимущества программного обеспечения для живого чата включают:
- Надежный и быстрый чат с набором функций
- Доступ к неограниченной истории чата и истории билетов
- Опции аналитики чата и функции отслеживания
- Проактивные приглашения к чату с опциями пользовательского дизайна
Давайте поговорим
Функции живого чата
Расширьте возможности вашей команды с помощью правильного программного обеспечения для живого чата
Повысьте производительность агентов с помощью:
- Выделенное и надежное решение для чата
- Ключевые функции, которые вас поддерживают
- Десятки интеграций
Легко интегрируйте программное обеспечение для живого чата LiveAgent на свой веб-сайт
Проактивные приглашения к чату
Привлеките внимание клиентов с помощью проактивных сообщений, которые приглашают посетителей веб-сайта поговорить с агентом по обслуживанию клиентов. Настройте сообщения и создайте персонализированный опыт, идеальный для целей вашего веб-сайта. Проактивные приглашения к чату — это мощная функция программного обеспечения для живого чата, которая может превратить посетителей веб-сайта в платящих клиентов.
- Приглашайте клиентов к чату с помощью автоматических сообщений
- Превратите посетителей веб-сайта в клиентов с помощью чата
Мониторинг веб-сайта
Отслеживайте посетителей веб-сайта, чтобы увидеть, где они проводят время. Обзор чата может показать вам количество посетителей веб-сайта, активных агентов и каждый текущий чат. Используйте мониторинг веб-сайта для определения любимых URL-адресов.
- Отслеживайте всех посетителей веб-сайта и текущие чаты
- Определите любимые страницы и взаимодействуйте с посетителями
Представление печати в реальном времени
Представление печати в реальном времени может показать, что ваши клиенты печатают перед нажатием кнопки отправки. Используйте эту мощную функцию, чтобы подготовить ответы быстрее или провести быстрое исследование по темам и клиентам.
- Просмотрите сообщения клиентов перед их отправкой
- Подготовьте ответы быстрее и сократите время разрешения
Многоязычный виджет чата
Выберите из более чем 40 языков, чтобы помочь вам обеспечить поддержку в различных странах. Вы можете настроить каждый виджет чата с различными языковыми опциями, если вы предоставляете поддержку в нескольких областях.
- Выберите из более чем 40 языковых опций для окон чата
- Создавайте виджеты чата на разных языках для разных целей
Посмотрите программное обеспечение для живого чата для веб-сайта в действии — смотрите видео
Как программное обеспечение для живого чата для веб-сайта может помочь вашему бизнесу?
Беседы в чате могут помочь вашему контакт-центру улучшить процесс продаж и расширить возможности ваших онлайн-бизнесов
17-30%
Экономическая эффективность
Снижение затрат
20%
Повышенная производительность
Увеличение коэффициента конверсии
73%
Повышенное качество обслуживания
Более высокие показатели удовлетворенности
Начните использовать LiveAgent прямо сейчас!
Попробуйте все, что мы предлагаем, с бесплатным 30-дневным пробным периодом
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
