О LiveAgent

О LiveAgent

В 2004 году наши основатели Виктор и Андрей создали компанию по разработке программного обеспечения Quality Unit. Они поняли, что общение с их клиентами часто было неэффективным, поэтому они искали программное обеспечение, которое помогло бы им предоставлять обслуживание клиентов в реальном времени. Не найдя решения, которое соответствовало бы их потребностям, они решили разработать LiveAgent — мощный инструмент поддержки клиентов с функциями живого чата, системы тикетов и справочного стола.

Остальное — история. LiveAgent был создан двумя отважными пионерами, которые были полны решимости воплотить свои мечты в реальность. И они это сделали. Сегодня LiveAgent обслуживает более 150 миллионов пользователей и более 40 000 компаний по всему миру. Мы нанимаем более 100 инноваторов и имеем три офиса — два в Европе (Братислава и Киев) и один в Нью-Йорке.

Самое лучшее? Более 20 лет спустя наши клиенты являются свидетельством нашей приверженности тому, чтобы сделать LiveAgent лучшим и наиболее универсальным программным обеспечением для справочного стола на рынке.

Миссия

В LiveAgent мы посвящены созданию доступного, функционального и, прежде всего, полезного программного обеспечения. Наша цель — постоянно расширять границы нашего мышления, дизайна и кодирования для непрерывного совершенствования. Мы стремимся предложить инновационный инструмент, который развивается в соответствии с потребностями наших клиентов.

Видение компании

Наше видение — поставить поддержку клиентов в центр каждого бизнеса. Мы хотим, чтобы отличное обслуживание клиентов было доступным и стандартной практикой. Отличное обслуживание не должно быть чем-то необычным; это должно быть само собой разумеющимся, независимо от канала связи, который вы используете.