Контакты справочной службы ZOLA

Поддержка клиентов ZOLA

Что такое ZOLA?

ZOLA — это универсальная платформа для управления проектами и командного сотрудничества. С такими функциями, как диаграммы Ганта, управление ресурсами, планирование проектов, управление задачами и многое другое, пользователи могут легко сотрудничать над проектами с другими членами команды. ZOLA также предлагает интеграцию с приложениями третьих сторон, такими как Slack, Dropbox и Jira, поэтому пользователи могут получить доступ к своим инструментам управления проектами и легко сотрудничать со своими командами.

Каналы поддержки клиентов ZOLA

ZOLA предлагает различные каналы поддержки клиентов, чтобы помочь вам с планированием свадьбы и потребностями реестра:

• Электронная почта: support@zola.com
• Телефон: +1 408-657-9652
• База знаний: https://help.zola.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/zola
• Twitter: https://twitter.com/zola
• Instagram: https://www.instagram.com/zola/

Как мне связаться с ZOLA?

ZOLA предлагает несколько способов связаться со своей командой поддержки клиентов. Для запросов по электронной почте вы можете обратиться к support@zola.com . Если вы предпочитаете поговорить непосредственно с представителем, вы можете позвонить на их справочную линию поддержки по номеру +1 408-657-9652.

Для тех, кто предпочитает общение в социальных сетях, ZOLA ведет активные аккаунты на Facebook, Instagram и Twitter, где вы можете оставлять сообщения и получать помощь от их команды.

Узнайте больше о ZOLA

Команда поддержки клиентов ZOLA посвящена предоставлению качественной поддержки клиентам по всему миру. Независимо от того, у вас есть вопросы о планировании свадьбы, настройке реестра или бумажных изделиях, их квалифицированный персонал поддержки может вам помочь. Для самостоятельной поддержки ZOLA ведет комплексную базу знаний по адресу https://help.zola.com/ , где вы можете найти статьи, часто задаваемые вопросы и ресурсы, которые помогут ответить на ваши вопросы.

Распространенные проблемы и решения

Как восстановить мой пароль?

• Перейдите на www.zola.com
• Нажмите “Вход” в верхнем правом углу страницы
• Чуть ниже поля для ввода пароля вы увидите “Забыли пароль?” — нажмите на это, и вас попросят ввести адрес электронной почты
• Нажмите “Отправить” и проверьте электронную почту с инструкциями по сбросу пароля.

Как загрузить фотографии на мои бумажные изделия?

Сначала вы захотите выбрать свой дизайн. После того как вы выбрали цвет бумажного изделия, тип бумаги, дополнительную фольгу, силуэт и предполагаемое количество, нажмите “Настроить дизайн” и начните свой черновик.

Чтобы загрузить фотографии, просто выберите опцию в своем черновике. Это откроет окно загрузки фотографий. Вы можете загружать фотографии непосредственно с вашего компьютера, Dropbox, Google Photos или просто перетаскивать их.

Убедитесь, что загружаемая фотография:

• Либо JPG, либо PNG
• Минимальные пиксели будут варьироваться в зависимости от дизайна вашей карточки. Минимумы будут указаны в инструменте загрузки фотографий
• Меньше 10 МБ

Если вам нужно изменить размер фотографии, мы рекомендуем использовать PicResize.

После загрузки фотографии вы можете обрезать, отразить, улучшить, заточить, размыть или изменить изображение на черно-белое. Нажмите “Сохранить”, чтобы сохранить изображение.

Предлагаете ли вы образцы ваших бумажных изделий?

Получите 5 бесплатных настраиваемых образцов с бесплатной доставкой. Чтобы выбрать свои дизайны, перейдите на страницу “Приглашения и бумага” и нажмите “Выберите свои дизайны”.

Установите флажок в левом углу ваших любимых дизайнов и нажмите “Настроить образцы”. Настройте размер бумаги, цвет фольги, тип бумаги и силуэт.

Введите свое имя, дату свадьбы, почтовый адрес и адрес электронной почты, чтобы завершить заказ и создать учетную запись ZOLA.

Вы получите электронное письмо с подтверждением. Обработка образцов занимает 1-3 рабочих дня, а доставка — 5-10 рабочих дней.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов, если вам нужна помощь в выборе дизайнов.