Поддержка клиентов ZOLA
Что такое ZOLA?
ZOLA — это универсальная платформа для управления проектами и командного сотрудничества. С такими функциями, как диаграммы Ганта, управление ресурсами, планирование проектов, управление задачами и многое другое, пользователи могут легко сотрудничать над проектами с другими членами команды. ZOLA также предлагает интеграцию с приложениями третьих сторон, такими как Slack, Dropbox и Jira, поэтому пользователи могут получить доступ к своим инструментам управления проектами и легко сотрудничать со своими командами.
Каналы поддержки клиентов ZOLA
ZOLA предлагает различные каналы поддержки клиентов, чтобы помочь вам с планированием свадьбы и потребностями реестра:
- Электронная почта: support@zola.com
- Телефон: +1 408-657-9652
- База знаний: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Как мне связаться с ZOLA?
ZOLA предлагает несколько способов связаться со своей командой поддержки клиентов. Для запросов по электронной почте вы можете обратиться к support@zola.com . Если вы предпочитаете поговорить непосредственно с представителем, вы можете позвонить на их справочную линию поддержки по номеру +1 408-657-9652.
Для тех, кто предпочитает общение в социальных сетях, ZOLA ведет активные аккаунты на Facebook, Instagram и Twitter, где вы можете оставлять сообщения и получать помощь от их команды.
Узнайте больше о ZOLA
Команда поддержки клиентов ZOLA посвящена предоставлению качественной поддержки клиентам по всему миру. Независимо от того, у вас есть вопросы о планировании свадьбы, настройке реестра или бумажных изделиях, их квалифицированный персонал поддержки может вам помочь. Для самостоятельной поддержки ZOLA ведет комплексную базу знаний по адресу https://help.zola.com/ , где вы можете найти статьи, часто задаваемые вопросы и ресурсы, которые помогут ответить на ваши вопросы.
Распространенные проблемы и решения
Как восстановить мой пароль?
- Перейдите на www.zola.com
- Нажмите “Вход” в верхнем правом углу страницы
- Чуть ниже поля для ввода пароля вы увидите “Забыли пароль?” — нажмите на это, и вас попросят ввести адрес электронной почты
- Нажмите “Отправить” и проверьте электронную почту с инструкциями по сбросу пароля.
Как загрузить фотографии на мои бумажные изделия?
Сначала вы захотите выбрать свой дизайн. После того как вы выбрали цвет бумажного изделия, тип бумаги, дополнительную фольгу, силуэт и предполагаемое количество, нажмите “Настроить дизайн” и начните свой черновик.
Чтобы загрузить фотографии, просто выберите опцию в своем черновике. Это откроет окно загрузки фотографий. Вы можете загружать фотографии непосредственно с вашего компьютера, Dropbox, Google Photos или просто перетаскивать их.
Убедитесь, что загружаемая фотография:
- Либо JPG, либо PNG
- Минимальные пиксели будут варьироваться в зависимости от дизайна вашей карточки. Минимумы будут указаны в инструменте загрузки фотографий
- Меньше 10 МБ
Если вам нужно изменить размер фотографии, мы рекомендуем использовать PicResize.
После загрузки фотографии вы можете обрезать, отразить, улучшить, заточить, размыть или изменить изображение на черно-белое. Нажмите “Сохранить”, чтобы сохранить изображение.
Предлагаете ли вы образцы ваших бумажных изделий?
Получите 5 бесплатных настраиваемых образцов с бесплатной доставкой. Чтобы выбрать свои дизайны, перейдите на страницу “Приглашения и бумага” и нажмите “Выберите свои дизайны”.
Установите флажок в левом углу ваших любимых дизайнов и нажмите “Настроить образцы”. Настройте размер бумаги, цвет фольги, тип бумаги и силуэт.
Введите свое имя, дату свадьбы, почтовый адрес и адрес электронной почты, чтобы завершить заказ и создать учетную запись ZOLA.
Вы получите электронное письмо с подтверждением. Обработка образцов занимает 1-3 рабочих дня, а доставка — 5-10 рабочих дней.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов, если вам нужна помощь в выборе дизайнов.
