Поддержка клиентов Ulta Beauty
Что такое Ulta Beauty?
Ulta Beauty — американская сеть магазинов красоты, предлагающая косметику, парфюмерию, средства по уходу за кожей, средства по уходу за волосами и услуги салона. Основанная в 1990 году, Ulta Beauty является крупнейшим розничным торговцем красоты в Соединенных Штатах. Компания управляет более чем 1250 магазинами по всем Соединенным Штатам и предлагает обширный выбор продуктов от более чем 500 брендов красоты, а также собственную частную марку.
В Ulta Beauty клиенты могут найти широкий спектр продуктов, начиная от макияжа и средств по уходу за кожей и заканчивая парфюмерией и средствами по уходу за волосами. Компания предлагает широкий выбор брендов, включая известные названия, такие как MAC, Clinique и Lancôme, а также развивающиеся бренды, такие как Glossier и Colourpop. Клиенты также могут воспользоваться услугами Ulta “Beauty Services, которые включают макияж, восковую эпиляцию и формирование бровей, уход за лицом, укладку волос и многое другое.
Помимо своих магазинов, Ulta Beauty также предлагает обширную онлайн-платформу. Клиенты могут делать покупки в Интернете для всех тех же продуктов, доступных в магазине, а также получать доступ к эксклюзивным предложениям, подписываться на программу лояльности и пользоваться бесплатной доставкой. Веб-сайт также содержит полезные ресурсы, такие как уроки макияжа, советы по красоте и отзывы о продуктах.
Ulta Beauty посвящена тому, чтобы помочь клиентам выглядеть и чувствовать себя лучше. Миссия компании — быть ведущим местом назначения для всего, что касается красоты, предлагая клиентам лучшие услуги и продукты красоты, а также приветствующий и вдохновляющий опыт покупок. Благодаря широкому выбору продуктов, полезному обслуживанию клиентов и удобным вариантам онлайн-покупок, Ulta Beauty стала лидером в индустрии розничной торговли красотой.
Каналы поддержки клиентов Ulta Beauty
Ulta Beauty предоставляет поддержку клиентов через следующие каналы:
- Живой чат: https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
- Поддержка колл-центра: 1-866-983-8582
- Instagram: instagram.com/ultabeauty/
- Facebook: facebook.com/UltaBeauty/
- Twitter: twitter.com/ultabeauty
- Портал поддержки: https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
Как мне связаться с Ulta Beauty?
Ulta Beauty стремится предоставить клиентам лучшую возможную онлайн-поддержку. На своем веб-сайте они предлагают различные способы связаться и получить помощь.
Первый вариант — это функция Живой чат, которая доступна 24/7. Клиенты могут общаться с представителем Ulta Beauty и быстро и легко получить ответы на свои вопросы. Клиенты также могут использовать функцию Live Chat для размещения заказов или проверки статуса существующего заказа.
Второй вариант — это функция Поддержка по телефону. Эта функция позволяет клиентам напрямую поговорить с представителем Ulta Beauty, позвонив по номеру 1-866-983-8582. Клиенты могут получить помощь с размещением заказов, отслеживанием заказов и получением советов по продуктам и услугам. Они также могут использовать эту функцию для получения помощи с возвратом, обменом и другими потребностями обслуживания клиентов.
Третий вариант — связаться с Ulta Beauty через их веб-сайт. На их веб-сайте вы можете найти контактную информацию для их отделов обслуживания клиентов, а также онлайн-форму для отправки запросов. Веб-сайт также включает страницу часто задаваемых вопросов и функцию живого чата.
Наконец, вы можете связаться с Ulta Beauty в социальных сетях. У них есть учетные записи на Facebook, Twitter и Instagram, где вы можете публиковать вопросы и комментарии. Они также предоставляют обслуживание клиентов на этих платформах.
Независимо от того, какой вариант вы выберете, знайте, что Ulta Beauty стремится предоставить отличное обслуживание клиентов и сделает все возможное, чтобы помочь вам.
Какую поддержку клиентов предоставляет Ulta Beauty?
Ulta Beauty стремится предоставить клиентам лучшую возможную онлайн-поддержку. На своем веб-сайте они предлагают различные способы связаться и получить помощь.
Первый вариант — это функция Live Chat, которая доступна 24/7. Клиенты могут общаться с представителем Ulta Beauty и быстро и легко получить ответы на свои вопросы. Клиенты также могут использовать функцию Live Chat для размещения заказов или проверки статуса существующего заказа.
Второй вариант — это функция поддержки по телефону. Эта функция позволяет клиентам напрямую поговорить с представителем Ulta Beauty. Клиенты могут получить помощь с размещением заказов, отслеживанием заказов и получением советов по продуктам и услугам. Они также могут использовать эту функцию для получения помощи с возвратом, обменом и другими потребностями обслуживания клиентов.
Кроме того, Ulta Beauty предлагает различные дополнительные ресурсы для помощи клиентам. К ним относятся часто задаваемые вопросы, отзывы о продуктах и руководства по покупкам. Клиенты также могут следить за Ulta Beauty в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних запусков продуктов и акций.
В целом, Ulta Beauty предлагает комплексную систему онлайн-поддержки клиентов, чтобы гарантировать, что клиенты получают необходимую им помощь и ответы. Клиенты могут получить доступ к функциям Live Chat и Phone Support в любое время, чтобы получить необходимую им помощь. Кроме того, Ulta Beauty предлагает различные дополнительные ресурсы для помощи клиентам в принятии обоснованных решений о своих покупках.
Распространенные проблемы и решения
Как восстановить мой пароль?
Нажмите здесь , чтобы восстановить ваш вход на Ulta.com. Нажмите здесь , чтобы получить временный пароль. После входа обязательно обновите пароль в своей учетной записи. Временный пароль истечет в течение 48 часов.
Я потерял свою карту вознаграждений, как мне получить новую?
Новая карта не требуется! Просто предоставьте номер телефона или адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью вознаграждений, кассиру при оформлении заказа. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись на Ulta.com и перейти в раздел “Мои вознаграждения” и нажать ссылку “Распечатать мою карту вознаграждений”, или вы можете загрузить приложение Ulta Beauty и получить доступ к своему 13-значному номеру учетной записи Ultamate Rewards.
Как мне получить подарок на день рождения?
Когда вы создаете свою учетную запись Ultamate Rewards и предоставляете нам свой адрес электронной почты, вы получите электронное письмо в начале месяца с предложением получить 2-кратные бонусные баллы за все покупки в календарном месяце вашего дня рождения. Вы должны нажать, чтобы активировать предложение бонусных баллов. Мы отправим вам напоминание перед концом месяца, если вы еще не получили свой подарок. Члены Platinum и Diamond получат дополнительный подарок на день рождения в дополнение к этим подаркам.
