Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Shopify. К сожалению, мы не связаны с командой поддержки Shopify. Мы две совершенно разные деловые организации. Однако, чтобы облегчить вам жизнь, мы исследовали веб-сайт Shopify и нашли следующие контактные данные поддержки клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с представителями Shopify, используя контактную информацию ниже.
Shopify Контакты службы поддержки клиентов
Shopify Почтовая поддержка
Shopify Онлайн-поддержка
Shopify Телефонная поддержка
Shopify База знаний
Shopify Форум
Контакты службы поддержки в социальных сетях
Соглашения о уровне обслуживания (SLA)
SLA по электронной почте
Неизвестно
SLA онлайн-чата
Неизвестно
SLA телефонной поддержки
Неизвестно
SLA форума
Неизвестно
Юридические контакты
Shopify Условия использования
Shopify Политика конфиденциальности
Shopify Политика безопасности
Shopify ГДПР
Другие ссылки
Shopify Википедия
Shopify Партнерская программа
Поддержка клиентов Shopify
Что такое Shopify?
Shopify — это ведущая платформа электронной коммерции, которая помогает тысячам предприятий создавать и управлять своими интернет-магазинами. Приверженность компании предоставлению первоклассной поддержки клиентов является важной частью их успеха.
Каналы поддержки клиентов Shopify
Вы можете связаться с командой поддержки Shopify несколькими способами. Shopify предлагает круглосуточную поддержку клиентов через различные каналы, такие как живой чат, электронная почта и форум сообщества. У них также есть обширная база знаний, где клиенты могут найти ответы на часто задаваемые вопросы и общаться с другими пользователями Shopify.
- Поддержка по электронной почте: https://help.shopify.com/en/questions#/contact/email
- Поддержка через живой чат: https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat
- База знаний: https://help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify
- Форум сообщества: https://community.shopify.com/
- Twitter: https://twitter.com/shopify
- Facebook: https://www.facebook.com/shopify
- Instagram: https://www.instagram.com/shopify/
Как мне связаться с Shopify?
Лучший способ связаться с Shopify — это поддержка через живой чат или поддержка по электронной почте. Вы можете найти учебные материалы по продуктам и поддержку от сообщества через базу знаний или посетив форум сообщества. Shopify также работает на различных платформах социальных сетей, включая Facebook, Twitter и Instagram.
SLA и соглашения
- SLA электронной почты: Агенты поддержки Shopify обычно отвечают на электронные письма в течение 12 часов
- SLA живого чата: Живые агенты Shopify обычно принимают чаты в течение 30 минут
- SLA форума: Агенты поддержки Shopify обычно отвечают на форуме в течение 1 дня
Распространенные проблемы и решения
Испытываете проблемы с этим программным обеспечением? Посмотрите наш список наиболее распространенных проблем и узнайте, как их решить.
Как восстановить забытый пароль?
Внимание: Каждый из ваших паролей должен быть уникальным. Не используйте один и тот же пароль для более чем одной учетной записи, даже если учетные записи связаны.
Сброс забытого пароля (рабочий стол)
- На странице входа Shopify введите адрес вашего магазина и нажмите “Далее”.
- Введите адрес электронной почты для входа и нажмите “Далее”.
- Нажмите “Забыли пароль?”.
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи Shopify.
- Нажмите “Сбросить пароль”.
- Вам отправляется электронное письмо со ссылкой для сброса пароля. В письме нажмите “Сбросить пароль”.
- Введите новый пароль в поле “Подтвердить пароль”.
- Нажмите “Сбросить пароль”.
- Вернитесь на страницу входа Shopify и войдите с новым паролем.
Сброс забытого пароля (Android/iPhone)
- На экране входа приложения Shopify нажмите “Забыли пароль?”.
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи Shopify.
- Нажмите “Готово”.
- Вам отправляется электронное письмо со ссылкой для сброса пароля. В письме нажмите “Сбросить пароль”.
- Экран сброса пароля откроется в браузере вашего Android/iPhone. Введите новый пароль.
- Введите новый пароль еще раз в поле “Подтвердить пароль”.
- Нажмите “Сбросить пароль”.
- Вернитесь в приложение Shopify и войдите с новым паролем.
Что мне нужно, чтобы начать продавать на Shopify?
Чтобы начать продавать на Shopify, вам понадобится план Shopify и товары для продажи. Начните с регистрации на Shopify. Затем настройте свой магазин и добавьте свои товары. Если у вас еще нет товаров для продажи, дропшиппинг может быть хорошим вариантом для вас.
Могу ли я использовать собственное доменное имя с Shopify?
Да, вы можете использовать собственное доменное имя с Shopify. Если у вас уже есть доменное имя, вы можете подключить его к Shopify из администратора вашего магазина. Если у вас еще нет доменного имени, вы можете либо купить его через Shopify, либо через стороннего поставщика.
