Служба поддержки клиентов Fortinet
Что такое Fortinet?
Fortinet — ведущая компания в области кибербезопасности, специализирующаяся на предоставлении решений и услуг по защите сетей для бизнеса, организаций и государственных учреждений. Основанная в 2000 году, компания стала мировым игроком в индустрии кибербезопасности, предлагая широкий спектр продуктов и услуг для защиты сетей, конечных устройств, приложений и данных.
Одно из ключевых предложений Fortinet — комплексная платформа безопасности Fortinet Security Fabric. Эта интегрированная архитектура объединяет различные решения и технологии, включая межсетевые экраны, системы предотвращения вторжений (IPS), защищённые веб-шлюзы (SWG), защиту конечных устройств и многое другое. Security Fabric позволяет организациям выстраивать единую и согласованную инфраструктуру безопасности, обеспечивая постоянную защиту и видимость по всей сети.
Продукты Fortinet известны своими передовыми возможностями в области анализа угроз и обнаружения атак. Они используют машинное обучение, искусственный интеллект и поведенческий анализ для выявления и блокировки как известных, так и новых угроз в режиме реального времени. FortiGuard Labs, собственная исследовательская группа Fortinet, постоянно отслеживает мировую ситуацию с угрозами и своевременно предоставляет обновления и патчи для защиты от актуальных атак.
В дополнение к продуктам компания предоставляет ряд услуг для поддержки потребностей клиентов в кибербезопасности. В их число входят профессиональные услуги — аудит безопасности, помощь при внедрении, консультации по вопросам ИБ. Также компания предлагает обучение и сертификацию, позволяя организациям формировать и поддерживать квалифицированную команду по кибербезопасности.
Fortinet зарекомендовала себя как надёжный партнёр по кибербезопасности для организаций любого масштаба — от малого бизнеса до крупных корпораций. Их решения используются в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, образование, государственный сектор и другие. Благодаря ориентации на инновации и стремлению к успеху клиентов, Fortinet продолжает играть ключевую роль в защите сетей и цифровых активов от новых киберугроз.
Каналы поддержки Fortinet
Вы можете связаться с Fortinet, отправив им электронное письмо, начав онлайн-чат с представителем, позвонив на горячую линию или написав им сообщение в одной из их социальных сетей. Кроме того, для самостоятельной поддержки можно воспользоваться их базой знаний.
- Телефон: +1-866-868-3678
- Портал поддержки: https://www.fortinet.com/support
- Форма обратной связи: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- Электронная почта: cs@fortinet.com
- База знаний: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Как связаться с Fortinet?
Fortinet предоставляет несколько способов связи, включая обширную базу знаний. У компании есть подробная база знаний, содержащая большое количество информации: документацию по продуктам, технические статьи, инструкции по устранению неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы. Вы можете получить к ней доступ на сайте компании, чтобы быстро найти ответы на типовые вопросы.
Компания также предлагает онлайн-чат на своём сайте, позволяя вам вести диалог с командой поддержки в режиме реального времени. Просто посетите сайт Fortinet и найдите опцию чата, чтобы получить помощь по интересующим вопросам. Кнопка чата расположена в правом нижнем углу сайта.
Для обращений по электронной почте предусмотрена отдельная служба поддержки. Отправьте письмо с описанием вашей проблемы или вопроса на адрес cs@fortinet.com . Вы получите ответ по электронной почте с необходимой помощью.
Fortinet также предоставляет телефонную поддержку для клиентов. Телефонные номера для связи с поддержкой Fortinet могут отличаться в зависимости от вашего региона и требуемых услуг. Актуальный номер для вашего региона можно найти на странице поддержки на сайте Fortinet. Для общих вопросов звоните по номеру +1-866-868-3678 и общайтесь напрямую с представителем компании. Это наиболее эффективный способ связи по срочным вопросам.
Если вопрос не требует срочного решения, Fortinet предлагает форму обратной связи на сайте — заполните её своими контактными данными и сообщением. Представитель Fortinet свяжется с вами и ответит на ваш запрос.
Компания представлена в различных социальных сетях, включая Twitter, LinkedIn, Facebook и YouTube. Подписывайтесь на Fortinet, чтобы быть в курсе новостей и обновлений, а также общайтесь с ними через личные сообщения или комментарии.
Обратите внимание, что доступность определённых каналов поддержки и скорость ответа могут различаться в зависимости от вашего региона и конкретного продукта или услуги Fortinet. Для получения самой актуальной информации посетите официальный сайт или обратитесь напрямую в службу поддержки Fortinet.
