Служба поддержки клиентов FIFA
Что такое FIFA?
FIFA (Международная федерация футбола) — это международный руководящий орган футбола, мини-футбола и пляжного футбола. Она отвечает за организацию и надзор за крупными международными турнирами в этих видах спорта, включая чемпионат мира FIFA, который является самым престижным турниром в футболе.
FIFA была основана в 1904 году и в настоящее время имеет 211 национальных ассоциаций-членов. Её штаб-квартира находится в Цюрихе, Швейцария. FIFA также отвечает за развитие и продвижение спорта во всём мире, обеспечение честной игры и соблюдение правил и положений. Помимо организации турниров, FIFA также присуждает различные награды и почести, включая премию FIFA Ballon d’Or для лучших мужских и женских игроков в мире.
Каналы поддержки клиентов FIFA
Команда обслуживания клиентов FIFA предоставляет поддержку через следующие каналы: центр обработки вызовов, социальные сети, электронная почта через форму и база знаний.
- Телефон: +41 43 222 7272
- Портал поддержки: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Форма обратной связи: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- Электронная почта: media@fifa.org
- База знаний: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Как мне связаться с FIFA?
Если вы хотите связаться с FIFA, у вас есть несколько различных способов, включая их базу знаний, электронную почту, телефон, форму обратной связи или социальные сети.
База знаний FIFA — это база данных информации, которая предоставляет ответы на часто задаваемые вопросы об их продуктах, услугах и деятельности. Вы можете искать в базе знаний, чтобы найти ответы на распространённые вопросы, такие как как купить билеты на чемпионат мира или как зарегистрироваться на соревнованиях FIFA.
FIFA предоставляет несколько адресов электронной почты для различных целей. Если у вас есть вопрос или комментарий о деятельности или услугах FIFA, вы можете отправить электронное письмо на адрес info@fifa.org . Если вы представитель средств массовой информации и у вас есть пресс-запрос, вы можете отправить электронное письмо на адрес media@fifa.org . С другой стороны, если вы предпочитаете поговорить с кем-нибудь напрямую, номер телефона FIFA — +41 43 222 7272. Имейте в виду, что этот номер предназначен только для общих запросов, и вас могут перенаправить в другой отдел или на другой адрес электронной почты в зависимости от характера вашего запроса.
FIFA также предоставляет форму обратной связи на своём веб-сайте, которую вы можете использовать для отправки сообщения их команде обслуживания клиентов. Форма запрашивает ваше имя, адрес электронной почты и характер вашего запроса, а также позволяет прикреплять файлы или документы при необходимости. И наконец, для быстрого совета FIFA имеет сильное присутствие в социальных сетях на таких платформах, как Twitter, Facebook и Instagram. Вы можете отправить прямое сообщение на их учётные записи в социальных сетях или написать им в твиттер со своим вопросом или комментарием. Имейте в виду, что время ответа может варьироваться в зависимости от объёма получаемых ими сообщений.
