Контакты справочной службы Acronis

Поддержка клиентов Acronis

Что такое Acronis?

Acronis — глобальный лидер в области кибербезопасности, предоставляющий широкий спектр решений для защиты данных, резервного копирования и восстановления после сбоев для потребителей, предприятий и организаций государственного сектора. Продукты Acronis помогают пользователям защитить свои данные, приложения и системы с помощью инновационных решений для резервного копирования, защиты от программ-вымогателей, восстановления после сбоев, хранения и синхронизации корпоративных файлов.

Каналы поддержки клиентов Acronis

Для получения поддержки Acronis предоставляет поддержку по телефону, форму обратной связи и поддержку через живой чат, а также полную базу знаний с подробными статьями, часто задаваемыми вопросами и учебными материалами, а также форум сообщества. Что касается социальных сетей, Acronis активно присутствует на различных платформах, включая Reddit, Twitter, LinkedIn и YouTube.

• Телефон: +1 781-782-9000
• Портал поддержки: https://www.acronis.com/en-eu/support/
• База знаний: https://kb.acronis.com/
• Форум сообщества: https://forum.acronis.com/
• Форма обратной связи: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
• Twitter: https://www.twitter.com/acronis
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
• Facebook: https://www.facebook.com/acronis
• YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
• Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis

Как мне связаться с Acronis?

При возникновении распространенных проблем у пользователей Acronis есть несколько различных вариантов. Наиболее прямой способ связаться — позвонить по телефону +1 781-782-9000. Вы также можете использовать функцию онлайн-чата или отправить запрос через форму обратной связи. И наконец, их веб-сайт предоставляет различные полезные ресурсы, такие как база знаний и форум сообщества, а также различные каналы социальных сетей в нижней части веб-сайта.

Распространенные проблемы и решения

Испытываете проблемы с этим программным обеспечением? Посмотрите наш список наиболее распространенных проблем и узнайте, как их решить.

Как восстановить забытый пароль?

Вы хотите войти в свою учетную запись Acronis на https://account.acronis.com , но забыли пароль. В этой статье объясняется, как сбросить забытый пароль и установить новый пароль для вашей учетной записи.

Выполните следующие действия:

• Откройте https://account.acronis.com
• Нажмите “Забыли пароль”
• Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи и нажмите “Отправить”
• Проверьте свой почтовый ящик.
• В письме восстановления пароля нажмите “Сбросить пароль”
• Введите новый пароль и нажмите “Сохранить”
• После сохранения нового пароля нажмите “Войти”
• Введите свои учетные данные

Теперь у вас есть доступ к вашей учетной записи.

Нужно ли мне покупать Acronis каждый год?

Лицензии Acronis True Image

Стандартная лицензия неограничена по времени. Годовая подписка означает, что ваша лицензия ограничена на 1 год. Вы можете продлить подписку и продолжить использование продукта.

В чем разница между подпиской и лицензией?

Хотя лицензия предоставляет доступ к продуктам на определенный период времени с ручным продлением, подписка — это функция, которая дает вам возможность использовать программы без беспокойства о доступе к программному обеспечению. Она автоматически продлит вашу лицензию в день истечения срока.

Узнайте больше об Acronis

Acronis предоставляет отличное обслуживание клиентов своему мировому сообществу пользователей. Их дружелюбный и квалифицированный персонал доступен 24/7 для предоставления удаленной и телефонной поддержки и быстрого ответа на запросы. Они предлагают онлайн-учебники и форумы поддержки клиентов для улучшения опыта клиентов. Кроме того, их команда поддержки активно работает над решением любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты, разрабатывая индивидуальные решения при необходимости.