Контакты справочной службы Upwork

Часто задаваемые вопросы

Что такое Upwork?

Upwork — это крупнейший в мире рынок работы, объединяющий миллионы компаний с независимыми специалистами по всему миру.

Какую поддержку предлагает Upwork?

Команда обслуживания клиентов Upwork предлагает следующие каналы поддержки: электронную почту, центр обработки вызовов, поддержку в социальных сетях и самостоятельную поддержку.

Как мне связаться с Upwork?

Вы можете связаться с Upwork по электронной почте, позвонив на их горячую линию или оставив сообщение на одной из платформ социальных сетей. Кроме того, вы можете использовать их базу знаний, если предпочитаете самостоятельную поддержку.

Какой адрес электронной почты Upwork?

Вы можете связаться со службой поддержки, отправив электронное письмо на адрес press@upwork.com

Есть ли у Upwork живой чат?

Нет, Upwork не предлагает поддержку через живой чат.

Как мне поговорить с кем-нибудь в Upwork?

Если вы предпочитаете поддержку по телефону, вы можете связаться с их справочной линией 866.262.4478

Что делать, если я забыл пароль или ответ на контрольный вопрос?

Если вы забыли пароль, но помните ответ на контрольный вопрос, убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, связанной с вашей учетной записью Upwork. На странице входа Upwork выберите ссылку 'Забыли пароль?' при появлении запроса. Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты и проверьте входящие письма на предмет инструкций по восстановлению. Если вы забыли как пароль, так и ответ на контрольный вопрос, заполните форму восстановления учетной записи на странице входа Upwork, чтобы предоставить дополнительную информацию их команде поддержки.

Бесплатно ли присоединиться к Upwork в качестве фрилансера?

Да, присоединение к Upwork бесплатно, вы можете заполнить свой профиль, искать работу и создавать свои собственные проекты. Плата за услугу Upwork зависит от ваших доходов с каждым клиентом, и скользящая шкала вознаграждает долгосрочные отношения. Вы можете перейти на Freelancer Plus, чтобы более эффективно продвигать свои услуги, отправлять предложения и выделяться из толпы.

Что такое Connects?

Connects — это виртуальная валюта Upwork. Фрилансеры и агентства используют их, чтобы продемонстрировать свой искренний интерес при отправке предложений. Разные работы требуют разного количества Connects, некоторые вообще не требуют. Учетные записи фрилансеров получают бесплатные Connects каждый месяц. Вы можете купить пакеты Connects. Фрилансеры и агентства получают Connects, выигрывая интервью с клиентами, получая отличные отзывы и демонстрируя свои навыки.