Служба поддержки клиентов Agoda
Что такое Agoda?
Agoda — это онлайн-платформа для бронирования путешествий, которая специализируется на отелях, курортах, виллах и других объектах размещения. Она предлагает более 2 миллионов объектов в более чем 200 странах и предоставляет путешественникам выгодные предложения и скидки на путешествия.
Каналы поддержки клиентов Agoda
Agoda предлагает каналы поддержки клиентов, такие как телефон, электронная почта и социальные сети. Клиенты также могут просмотреть часто задаваемые вопросы и учебные материалы на веб-сайте, чтобы найти ответы на распространенные вопросы.
- Электронная почта: CustomerService@agoda.com
- Телефон: +44 (0)20 3027 7900
- База знаний: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Как мне связаться с Agoda?
Вы можете связаться с Agoda по электронной почте CustomerService@agoda.com , позвонив на их горячую линию +44 (0)20 3027 7900 или оставив сообщение через их поддержку в социальных сетях. Все эти услуги поддержки клиентов доступны 24/7. Кроме того, вы можете использовать их базу знаний, если предпочитаете самостоятельную поддержку и хотите получить информацию о последних темах.
Распространенные проблемы и решения
Как восстановить мой пароль?
Перейдите на agoda.com, нажмите “Вход” и затем “Забыли пароль?”. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и вы получите электронное письмо с дальнейшими инструкциями. Теперь вы можете войти с новым паролем.
Где я могу проверить детали и статус моего бронирования?
Вы всегда можете просмотреть детали и статус вашего бронирования в Интернете, войдя в систему и выбрав “Мои бронирования” из меню учетной записи. Если вы не знаете свои данные для входа, вы можете перейти по ссылке “Мои бронирования” в письме с подтверждением.
Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта?
При поиске вы можете выбрать “Трансфер отель/аэропорт” в разделе удобств, чтобы помочь вам с поиском. Отели также предоставляют эту информацию в разделе “Полезная информация” на странице отеля, отображаемой на веб-сайте. Некоторые номера включают бесплатный трансфер из аэропорта. Если это так, это будет указано в типе номера или будет отмечено в общей сумме на форме бронирования. Трансферы из аэропорта обычно платные. Если вы хотите организовать трансфер из аэропорта, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.
