WooCommerce

Интеграция WooCommerce

WooCommerce — это бесплатный плагин электронной коммерции для WordPress. Он может помочь вам превратить ваш веб-сайт в сайт электронной коммерции, через который вы можете продавать свои продукты или услуги. Если вы хотите начать использовать WooCommerce, все, что вам нужно, — это веб-сайт WordPress, и вы готовы к работе.

WooCommerce имеет все важные функции, необходимые для создания отличного интернет-магазина. Он имеет отличные функции ведения блога, встроенные продукты, системы оформления заказа, пользовательские категории, теги, рейтинги и отзывы о продуктах, а также неограниченные галереи изображений и многое другое.

Возможности безграничны — вы можете начать продавать как цифровые, так и физические товары, продавать партнерские продукты, предоставлять варианты доставки, платежные шлюзы, налоговые опции и даже поддержку геолокации. WooCommerce также может помочь вам с лучшим управлением заказами и оптимизацией магазина, чтобы больше людей нашли ваши продукты в Интернете.

Как вы можете его использовать?

Плагин WooCommerce можно использовать для отслеживания новых клиентов, купонов, заказов, продуктов, позиций в заказе или просмотра подписок из LiveAgent. Вы также можете использовать его для создания и обновления купонов, клиентов, заказов, продуктов и подписок прямо из программного обеспечения вашей справочной системы.

Поддержка клиентов остается важной частью любого физического или интернет-магазина. Используйте WooCommerce для продажи ваших физических или цифровых продуктов, обеспечивая при этом лучшее обслуживание клиентов. Связь между LiveAgent и WooCommerce может гарантировать, что ваша команда поддержки клиентов всегда будет знать о заказах и потребностях ваших клиентов.

Преимущества внедрения плагина WooCommerce

• Универсальный инструмент электронной коммерции и обслуживания клиентов
• Уведомления о заказах электронной коммерции прямо в программное обеспечение вашей справочной системы
• Позволяет создавать и обновлять пользовательские поля CRM из одного решения

Как интегрировать WooCommerce с LiveAgent

Вы можете подключить LiveAgent к WooCommerce через нашу встроенную интеграцию. Вы можете найти ее на панели конфигурации LiveAgent. Перейдите в свой аккаунт и откройте Configuration > Integrations и найдите плагин WooCommerce Orders в списке. Нажмите на переключатель активации, и LiveAgent перезагрузится.

После перезагрузки настройте интеграцию WooCommerce Orders в Configuration > Integrations > WooCommerce Orders. Введите URL вашего магазина, Admin Slug, Consumer Key и Consumer Secret, затем нажмите Save.

Готово, плагин активен. Вы должны иметь возможность видеть ваши заказы WooCommerce в представлении тикетов и создавать новые платежи. Нажмите на любой заказ, чтобы перейти на WordPress и просмотреть детали заказа.

Как интегрировать WooCommerce с LiveAgent через Zapier

Если вы хотите создать специально адаптированную интеграцию, вы можете попробовать это с помощью Zapier. Если у вас нет аккаунта Zapier, создайте его здесь. После этого перейдите на страницу интеграций LiveAgent + WooCommerce.

Вы можете выбрать свои собственные триггеры и действия для создания пользовательской интеграции между двумя приложениями. Триггер в одном приложении активирует действие во втором приложении, создавая интеграцию между ними.

Прокрутите вниз до раздела Connect LiveAgent + WooCommerce in Minutes. Здесь вы можете выбрать, что произойдет в вашей пользовательской интеграции.

Есть несколько вариантов на выбор, поэтому подумайте, какой рабочий процесс вам нужен. Когда вы выбрали триггер и действие, нажмите на синюю кнопку continue.

Следующий шаг достаточно простой, хотя он может варьироваться в зависимости от выбранных вами опций триггера и действия. В нашем случае нам пришлось войти в приложение триггера с помощью учетных данных WordPress и предоставить доступ Zapier. Также есть тест триггера, который проверит соединение с приложением триггера.

Следующий шаг — конфигурация действия. Мы выбрали действие Create Conversation, что означает, что электронное письмо будет отправлено в нашу систему тикетов каждый раз, когда в WooCommerce добавляется новый продукт.

Нам пришлось выбрать соответствующий отдел LiveAgent, заполнить адреса электронной почты, тему сообщения и текст, а также заполнить необязательные поля, такие как имена, копии электронной почты и ID сообщения.

Последний шаг — тест интеграции, поэтому продолжайте и протестируйте свой рабочий процесс. Вы также можете проверить панель управления LiveAgent, чтобы увидеть, получили ли вы какие-либо уведомления по электронной почте.