Volusion

Интеграция Volusion

Volusion — это облачное программное обеспечение для электронной коммерции, которое позволяет вам создать свой интернет-магазин с нуля, чтобы вы могли начать продавать свои товары и услуги. Он имеет удобный конструктор с функцией перетаскивания, доступный для его клиентов, чтобы создание вашего интернет-магазина было простым процессом. Вы также можете выбрать одну из их адаптивных тем.

Как вы можете его использовать?

Используйте Volusion, когда вы хотите создать первоклассный интернет-магазин и начать продавать свои товары. В сочетании с интеграциями программного обеспечения LiveAgent вы можете предоставить своим клиентам отличную поддержку клиентов с одной панели управления. Функции телефона, электронной почты, живого чата или базы знаний — все готово для этой работы. Начните с создания кнопки живого чата на вашем веб-сайте.

Преимущества

• Надежное решение для электронной коммерции
• Поддержка клиентов в реальном времени на вашем веб-сайте
• Помогайте посетителям вашего веб-сайта из одного программного обеспечения
• Проактивные приглашения чата помогают вам быстрее достичь пользователей

Как интегрировать кнопку чата LiveAgent на ваш сайт Volusion

Кнопка живого чата предоставляет простой способ для ваших клиентов связаться с вами с вашего веб-сайта, если у них есть какие-либо вопросы. Откройте LiveAgent и перейдите в Конфигурация > Чат > Кнопки чата

Нажмите на оранжевый значок плюса в верхней части раздела, чтобы создать новый. Выберите дизайн, который вам нравится, из галереи кнопок чата или загрузите пользовательский дизайн из HTML или изображения в разделе “Пользовательский”. Когда вы закончите выбор, LiveAgent перенесет вас на следующую часть настройки.

Теперь вам нужно назвать кнопку и выбрать отдел получения, язык и другие параметры, такие как принудительный режим рабочего стола или максимальная длина очереди. Эта часть настройки зависит от ваших предпочтений. Нажмите на Сохранить, когда вы закончите, и перейдите в раздел “Интеграция” на левой панели.

Теперь все, что вам нужно сделать, это скопировать код на ваш веб-сайт. Перейдите на панель администратора вашего магазина Volusion, перейдите в “Дизайн” и нажмите на “Шаблон”. В расширенном редактировании выберите “Редактировать HTML” и перейдите в конец страницы. Вставьте код прямо над строкой </body> и сохраните изменения.

Если вы не уверены, как это сделать, вы можете отправить код своему администратору веб-сайта, нажав на опцию “Отправить код администратору веб-сайта” в интеграции LiveAgent прямо над кодом. Они позаботятся об остальном за вас.

Готово. Перейдите на страницу вашего магазина и нажмите на обновление, чтобы увидеть ваш новый живой чат. Ваши клиенты будут видеть его каждый раз, когда они входят в ваш интернет-магазин, и они смогут легко связаться с агентом поддержки оттуда.

Вы также можете отслеживать метрики живого чата и посещающих пользователей с помощью Google Analytics. Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть видеоурок по интеграции Volusion.

Как интегрировать LiveAgent с Volusion через Zapier

Zapier — это сторонний сервис, который создает простые пользовательские интеграции между двумя приложениями. LiveAgent и Volusion могут быть подключены, если вы хотите другой тип интеграции, доступный для вас. Чтобы начать процесс интеграции, вам нужна учетная запись Zapier. Создайте ее здесь, если у вас ее еще нет. Затем перейдите на веб-сайт интеграций LiveAgent + Volusion.

Прокрутите вниз до раздела “Подключите LiveAgent + Volusion за несколько минут”. Здесь вы можете выбрать триггер интеграции и действие для создания пользовательской интеграции. Есть несколько вариантов, поэтому просмотрите их и выберите те, которые соответствуют вашим потребностям.

Из-за количества доступных опций наше руководство и ваш опыт работы с Zapier могут отличаться, но общий процесс остается неизменным. В качестве примера мы покажем вам интеграцию с триггером Volusion “Новый продукт” и действием LiveAgent “Создать разговор”. Нажмите на синюю кнопку “Продолжить”, когда вы закончите

На этом следующем шаге вам нужно войти в свою учетную запись Volusion и предоставить разрешения Zapier. Пройдите через этот простой процесс, чтобы перейти к следующему шагу. Zapier также захочет протестировать триггер, чтобы увидеть, работает ли он. Продолжайте с этим шагом или пропустите его.

Еще один шаг включает установку триггера LiveAgent. Заполните всю необходимую информацию, которую должен включать новый разговор, такую как адреса электронной почты отправителя и получателя, тему сообщения и текст сообщения и многое другое. Последний шаг — это тест всей интеграции.

Готово, интеграция готова к использованию.