RingCentral
RingCentral — это программное обеспечение call center, предлагающее голосовую связь, факс, текстовые сообщения, конференции и веб-встречи. Оно интегрируется с L...
2 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера Twilio Политика конфиденциальности
Что такое Twilio?
Twilio — это глобальная облачная платформа коммуникаций как услуга (PaaS). Она базируется в Сан-Франциско, Калифорния. Однако Twilio работает в глобальном масштабе. Компания стремится помочь клиентам улучшить свой бизнес. В частности: ‘переосмыслить коммуникацию с потребителями бренда’ для улучшения опыта клиентов.
LiveAgent имеет партнерство с Twilio в области VOIP. Twilio позволяет вашим агентам обслуживания клиентов или поддержки совершать и принимать звонки через VOIP через [центр обработки вызовов LiveAgent](/call-center-software/ ‘Откройте для себя лучшее программное обеспечение центра обработки вызовов LiveAgent для 2025 года! Поддержка нескольких каналов, VoIP, IVR, маршрутизация вызовов и многое другое. Начните бесплатный пробный период на 30 дней прямо сейчас!"). С LiveAgent вы можете работать из любой точки мира. Кроме того, вы можете использовать большинство устройств для помощи своим клиентам практически отовсюду. Эти устройства включают настольный компьютер, ноутбук, смартфон и даже стационарный телефон с соответствующим преобразователем. Кроме того, вы можете подключить столько номеров, сколько пожелаете. Это может варьироваться в зависимости от:
- количества компаний/брендов, которые у вас есть
- стран, в которых работает ваш бизнес
- предлагаемых вами продуктов/услуг
Сколько стоит интеграция Twilio в LiveAgent?
Если вы хотите использовать Twilio VOIP в центре обработки вызовов LiveAgent , ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НЕТ! Однако Twilio взимает плату за услуги независимо. Посетите веб-сайт Twilio для получения дополнительной информации о ценах.
Как интегрировать это в LiveAgent?
Проще говоря, вам нужно создать учетную запись как в LiveAgent, так и в Twilio. После этого вы просто внедрите учетные данные из Twilio в LiveAgent, поскольку Twilio уже встроена в LiveAgent.
Чтобы узнать больше, вот пошаговое руководство — интеграция Twilio .
Преимущества
- БЕЗ платежей за интеграцию
- Улучшение опыта клиентов
- Доступность с нескольких устройств
- Обычно более низкая стоимость за звонок
- Возможность добавить столько номеров, сколько нужно вашей компании
Хотите узнать больше? Посмотрите видео о программном обеспечении центра обработки вызовов ниже.
