TTNC

Что такое TTNC?

TTNC — поставщик VoIP-услуг, базирующийся в Соединённом Королевстве, который также предлагает облачные сервисы, предварительно настроенные VoIP-трубки и управление звонками. Они предлагают большой выбор виртуальных номеров телефонов с учётом различных деловых целей. Их клиенты могут выбирать запоминающиеся номера в зависимости от отрасли бизнеса.

Как можно использовать TTNC?

TTNC можно использовать в качестве поставщика VoIP-услуг для вашего бизнеса в Соединённом Королевстве. Выберите номер из их каталога, и программное обеспечение для справочного стола LiveAgent будет управлять вашим колл-центром и заявками клиентов.

Система обработки заявок LiveAgent обрабатывает электронную почту, живой чат, портал клиентов, социальные сети и колл-центр под одной крышей. Все эти инструменты поддерживаются расширенными функциями для упрощения ваших рабочих процессов.

Легко управлять звонками, маршрутизировать их нужным агентам, создавать IVR для помощи клиентам в контакте с нужным отделом и даже совершать видеозвонки, когда вы хотите быть ближе к своим клиентам.

Каковы преимущества использования TTNC?

• Поставщик VoIP в Великобритании — надёжная инфраструктура телекоммуникаций
• Запоминающиеся номера, подходящие для различных предприятий — выбирайте номера, соответствующие вашей отрасли и бренду
• Поддержка множества устройств — гибкая совместимость устройств
• Доступны облачные сервисы — получайте доступ к вашей системе откуда угодно

Стоит ли что-нибудь интегрировать TTNC с LiveAgent?

Интеграция бесплатна. Получив номер телефона TTNC, вы можете просто добавить его в LiveAgent и начать управлять своими звонками оттуда. Если у вас есть несколько номеров, вы можете добавить их тоже.

Как интегрировать TTNC с LiveAgent?

Процесс простой, потому что нет необходимости в настройке плагинов или использовании сторонних сервисов. Всё, что необходимо, — это добавить ваш номер телефона в конфигурацию колл-центра LiveAgent. Вот как это сделать.

• Первый шаг — получить номер телефона TTNC, чтобы подключить его к колл-центру LiveAgent. Перейдите на веб-сайт TTNC и нажмите на Basket > Choose a number в верхнем правом углу.

• Затем вы можете выбрать свой номер на основе кода вашей области и предпочтений. Вы также можете выбрать покупку запоминающегося номера. Когда у вас будут готовы имя пользователя, пароль и номер TTNC, переключитесь на LiveAgent.

• В LiveAgent перейдите в Configuration > Call > Numbers и нажмите кнопку Create вверху, чтобы добавить ваш номер TTNC. Затем выберите TTNC из списка поставщиков VoIP.

• В последней части настройки вам нужно предоставить ваше имя пользователя, пароль, хост и ваш номер TTNC. Выберите отдел для маршрутизации звонков, выберите префикс номера и укажите, хотите ли вы записывать все звонки. Нажмите Add когда закончите.

Ваш номер TTNC теперь подключен к вашему колл-центру LiveAgent. Вы также можете добавить дополнительные номера без каких-либо дополнительных платежей.

Хотите узнать больше о программном обеспечении справочного стола LiveAgent и его возможностях? Посмотрите видео ниже, чтобы получить обзор, или посетите нашу страницу функций, чтобы увидеть всё, что оно может делать.