Telcowise

Интеграция Telcowise

Telcowise — ведущая компания по интеграции телекоммуникаций, специализирующаяся на облачных и локальных телефонных системах, решениях на базе голосовых ботов, автоматизации электронной почты и услугах по отчетности.

Экспертиза компании распространяется на различные отрасли и охватывает широкий спектр задач в телефонии — от базовых АТС для небольшого количества внутренних номеров до продвинутых решений для колл-центров с поддержкой сценариев для агентов и интеграцией с CRM. Telcowise разрабатывает индивидуальные решения, которые максимально соответствуют требованиям клиента, предлагая как локальные, так и облачные варианты.

Главная цель компании — предоставить малому и среднему бизнесу корпоративные телекоммуникационные решения.

Как телеком-провайдер в Чехии, Telcowise предлагает чешские номера и конкурентоспособные тарифы на исходящие звонки. Для международных коммуникаций доступны номера практически любой страны по самым выгодным ценам.

Для оптимизации рабочих процессов и сокращения рутинных задач голосовые боты Telcowise используются такими известными компаниями, как Sazka, Packeto, Samsung, Orange, AXA и многими другими. Помимо автоматизации голосовых процессов, реализована автоматическая маршрутизация электронной почты — письма клиентов направляются в нужный отдел компании на основе их содержания и дополняются релевантной информацией из внутренних систем.

Чтобы бизнес принимал решения на основе точных и достоверных данных, Telcowise предлагает решения по отчетности, объединяющие данные из собственных и внутренних систем клиента.

Как это использовать?

LiveAgent и Telcowise объединили усилия, чтобы интеграция номеров Telcowise в ваш колл-центр проходила легко и быстро. И самое приятное — LiveAgent гарантирует, что эта настройка не потребует дополнительных затрат.

Начать подключение Telcowise к вашему колл-центру в LiveAgent очень просто. Просто войдите в свой аккаунт LiveAgent и следуйте несложным инструкциям.

1. Войдите в свой аккаунт LiveAgent
2. Перейдите в раздел ‘Номера’

3. Найдите Telcowise

4. Нажмите ‘Добавить’
5. Введите необходимые учетные данные

Стоимость интеграции Telcowise:

Подписка на LiveAgent включает интеграцию без каких-либо дополнительных платежей, тогда как услуги Telcowise предоставляются на платной основе, так как компания работает независимо.

Преимущества Telcowise:

• Экономия средств
• Простое онлайн-управление
• Доступ на территории Чехии
• Доступность
• Повышенная надежность
• Расширенные функции

Хотите узнать больше о работе программных решений для колл-центров? Приглашаем посмотреть подробное видео ниже для полного понимания.