Stripe

Что такое Stripe?

Stripe — это онлайн-платформа для обработки платежей и программное решение, созданное компанией ChargeDesk. Она используется тысячами компаний в основном для отправки или получения платежей и управления другими процессами с учетом безопасности.

Как вы можете его использовать?

Используйте Stripe для управления, отмены, добавления или создания подписок, клиентов, поиска товаров и многого другого. Вы также можете получать уведомления об любых изменениях в них в вашей панели управления LiveAgent, получать информацию о новых купонах, товарах счетов, новых платежах, запросах платежей и многом другом. Удовлетворение клиентов, управление электронной почтой и управление выставлением счетов могут работать рука об руку.

Преимущества

• Управляйте своими платежами, запросами платежей, выставлением счетов и многим другим
• Легко управляйте своими клиентами и удовлетворением клиентов
• Получайте уведомления о новостях и обновлениях

Как интегрировать Stripe с LiveAgent через Zapier

Легко отслеживать события с интеграцией Stripe от ChargeDesk для LiveAgent, потому что процессы интеграции упрощены. Интеграция Zapier может облегчить вам подключение этих двух приложений, и вы можете создать свою собственную пользовательскую интеграцию, чтобы получить именно то, что вам нужно. И это удобно для пользователя.

Сначала вам понадобится учетная запись Zapier. Если у вас уже есть одна, просто войдите. Если вам нужно создать одну, вы можете сделать это по этой ссылке. Затем перейдите на страницу интеграции Stripe + LiveAgent на Zapier.

Когда вы прокручиваете вниз, вы можете увидеть раздел Connect Stripe + LiveAgent за несколько минут с опциями для выбора Trigger и выбора Action. Затем создайте процесс, и вы можете выбрать, какое соединение вы хотите создать и что оно должно делать. Вы также можете создать больше таких интеграций для конкретных целей.

В качестве примера мы выбрали триггер Stripe Canceled Subscription и действие LiveAgent Create Conversation. Вы можете выбрать свой собственный ответ на действия или выбрать это как один из ваших шаблонов. Когда вы закончите, нажмите синюю кнопку Connect.

На этом следующем этапе интеграции вам потребуется войти в учетную запись вашей компании Stripe и подтвердить триггер. Когда вы закончите, Zapier попросит вас протестировать триггер. Этот шаг не обязателен, но мы настоятельно рекомендуем его, чтобы убедиться, что ваша интеграция будет работать должным образом.

Следующий шаг — настроить действие вашей справочной системы. Выберите или добавьте адрес электронной почты учетной записи вашей компании и войдите в Zapier. Затем заполните необходимые поля. Эта часть также предлагает заполнить необязательные поля дополнительной информацией, и вы можете сделать это, если хотите уточнить свое действие. Это может быть полезно для управления вашей электронной почтой. Адрес электронной почты создателя билета не может быть тем же, но вы можете выбрать адрес электронной почты существующего агента.

Вы также можете выбрать адрес от другого поставщика электронной почты, если вы завершили интеграцию электронной почты, такой как Outlook, Gmail от Google или другую корпоративную электронную почту. Адрес получателя не может быть тем же, поэтому выберите корпоративную электронную почту или другую, которая будет служить отправителем электронной почты. Заполните тему и текст сообщения.

Когда вы закончите, вам нужно провести окончательный тест обоих инструментов. Если вы получите успех, ваши инструменты работают идеально, и интеграция завершена. Если у вас возникли проблемы, Zapier предложит вам удобное руководство по устранению неполадок. Обычно нет необходимости обращаться в службу поддержки клиентов, и любые проблемы можно решить довольно легко, переписав информацию в некоторых полях.

Теперь пришло время протестировать событие интеграции в реальном времени. Stripe имеет опцию для создания тестовой подписки. Перейдите в свою учетную запись, нажмите на подписки и выберите Create a test subscription. Введите тестовый адрес электронной почты и заполните детали. Когда вы закончите создание подписки, последний шаг — отменить ее.

Ваша новая подписка будет видна в том же разделе. Чтобы запустить действие в LiveAgent и получить билет, вам нужно отменить его. Вы можете найти опцию Cancel subscription на правой стороне представления вашей тестовой подписки.

Когда вы отменяете, проверьте свой LiveAgent и посмотрите, получили ли вы билет о новой отмененной подписке.

Если вы получили сообщение, вы успешно интегрировали Stripe и LiveAgent через Zapier. Используйте это для улучшения опыта клиентов или общения с клиентами, если вы получите отмененную подписку, или найдите другие применения для этого. Вернитесь на страницу Zapier, если вы хотите создать еще одну пользовательскую интеграцию между этими двумя приложениями.