Silverstripe

Silverstripe — это система управления контентом, с помощью которой можно создавать и поддерживать сайты. Она оснащена веб-интерфейсом для администрирования и визуальным редактором WYSIWYG. Silverstripe подходит как авторам контента, так и дизайнерам и разработчикам сайтов.

Сайты на Silverstripe поддерживают адаптивный дизайн, оптимизацию под большие нагрузки, настраиваемую безопасность, вставку видео и многое другое. Она также помогает создавать SEO-дружественные URL и работает на различных платформах (Linux, Windows и Mac).

Также поддерживаются различные модули для расширения функциональности Silverstripe. Выбирайте из блога, расширенного управления рабочими процессами, eCommerce, форума и аутентификации через LDAP/OpenId.

Как использовать Silverstripe?

Создайте собственный eCommerce-сайт на Silverstripe и начните продавать товары и услуги. Для отличного интернет-магазина важна качественная поддержка клиентов.

Вы можете использовать сверхбыстрый онлайн-чат LiveAgent: скорость отображения чата — 2,5 секунды. Легко создавайте собственную кнопку чата (или выберите готовый дизайн из галереи), размещайте на сайте и начинайте отвечать на вопросы и запросы о ваших товарах и услугах.

Онлайн-чат — отличный инструмент поддержки клиентов. Это удобно для посетителей и покупателей: они просто нажимают на кнопку и сразу начинают общение с агентом поддержки. Зачастую клиентам не нужно ждать, они могут быстрее вернуться к покупкам.

Онлайн-чат можно использовать для увеличения продаж. Если у клиента возникли сомнения перед покупкой, он может просто нажать на кнопку чата и задать важные вопросы. Чат помогает убеждать и предоставлять информацию тем, кто хочет узнать больше. Даже в случае недовольства онлайн-чат остаётся лидером по удобству и эффективности решения проблем.

Наш онлайн-чат поддерживает уникальные функции, которые помогут вам привлечь больше клиентов и повысить продажи. Проактивные приглашения в чат обеспечивают вашу заметность, а просмотр набора текста в реальном времени позволяет заранее подготовить ответ до того, как клиент его отправит. Вы также можете полностью настроить чат под фирменный стиль вашей компании.

Какие преимущества у Silverstripe?

• Система управления контентом для вашего сайта
• Функции планирования контента
• Дополнительные модули для различных целей
• Кнопка онлайн-чата для быстрой поддержки клиентов
• Возможность видеть пользователей, просматривающих ваш сайт

Как интегрировать Silverstripe с LiveAgent

Разместить кнопку онлайн-чата на вашем сайте можно за считанные минуты. Следуйте инструкции ниже, чтобы создать кнопку чата и добавить её на сайт Silverstripe.

Шаг 1: Создайте кнопку чата

Перейдите в свой аккаунт LiveAgent и откройте Конфигурация > Чат > Кнопки чата. Нажмите оранжевую кнопку Создать кнопку, чтобы приступить к созданию новой кнопки онлайн-чата.

Шаг 2: Выберите дизайн кнопки

Сначала определитесь, как будет выглядеть ваша кнопка чата. Можно выбрать один из самых популярных вариантов, либо переключиться между стилями bubble, side, corner или inline. Дизайнов очень много, но если вы хотите использовать свой дизайн, выберите вкладку Custom.

Загрузите изображение или HTML-код вашего дизайна. После выбора переходите к следующему разделу настроек кнопки.

Шаг 3: Настройте кнопку

Теперь перейдите к настройкам. Назовите кнопку и выберите отдел, который будет отвечать на поступающие запросы с сайта. Укажите язык чата и выберите, нужно ли запрашивать контактные данные клиентов перед началом диалога. Можно добавить оффлайн-кнопку с формой обратной связи. Также выберите длину очереди, решите, нужно ли принудительно включать десктопный режим на мобильных, и нажмите Сохранить.

Шаг 4: Скопируйте код интеграции

Если вы не хотите сейчас настраивать все параметры, их всегда можно изменить позже. Вернитесь, когда определитесь, какие настройки подходят именно вам. После завершения откройте вкладку Интеграция и скопируйте код кнопки чата.

Шаг 5: Вставьте код на сайт Silverstripe

Перейдите в Silverstripe и откройте ваш код. Вставьте скопированный код в нижнюю часть веб-страницы и сохраните изменения. После предварительного просмотра сайта вы увидите кнопку чата в выбранном месте.

Ваша кнопка чата теперь интегрирована на сайте Silverstripe. Вы можете начать общение с клиентами, увеличивать продажи и предоставлять быструю поддержку.

Хотите больше возможностей? Ознакомьтесь с другими интеграциями, которые поддерживает LiveAgent, или посмотрите полный список функций, чтобы узнать, что ещё умеет LiveAgent. Обязательно посетите нашу страницу Академии и узнайте, как эффективно поддерживать клиентов через онлайн-чат.