ShipStation

ShipStation — это многоканальное программное обеспечение для доставки товаров интернет-магазинов. Оно включает функции и инструменты, такие как пакетная доставка, скидки на доставку, управление клиентами и пользовательское брендирование. Управляйте доставкой товаров ваших интернет-магазинов с легкостью.

Как вы можете его использовать?

Используйте интеграцию ShipStation с LiveAgent для отслеживания новостей и обновлений о ваших клиентах, отправленных товарах и заказах. Вы также можете использовать его для создания заказов, создания разговоров и управления клиентами. С помощью Zapier вы можете создавать интеграции по своему выбору и подключать различные части двух приложений всего за несколько минут.

Преимущества

• Помогает управлять заказами и отправками — Держите всю информацию о доставке в одном месте
• Отслеживает новых клиентов — Контролируйте активность и взаимодействие клиентов
• Управление клиентами и отправками — Справляйтесь с обоими аспектами без проблем из LiveAgent
• Больше не нужно переключаться между приложениями — Управляйте всем из панели управления LiveAgent
• Повышенная производительность — Автоматизируйте повторяющиеся задачи и повысьте производительность

Как интегрировать ShipStation с LiveAgent через Zapier

Zapier позволяет создавать интеграции между двумя приложениями и подключать их. Процесс занимает всего несколько минут. Все, что вам нужно сделать, — это выбрать приложение и подключить LiveAgent к нему.

Шаг 1: Создайте учетную запись Zapier

Вам понадобится учетная запись Zapier. Если у вас ее нет, вы можете создать ее с помощью своего адреса электронной почты.

Шаг 2: Перейдите на страницу интеграции

Когда вы вошли в систему, перейдите на страницу интеграции LiveAgent + ShipStation .

Шаг 3: Выберите триггер и действие

Прокрутите вниз, пока не увидите раздел “Подключите LiveAgent + ShipStation за несколько минут”. Здесь вы можете выбрать триггер и действие. Триггер в одном приложении активирует действие во втором.

В качестве примера для этого руководства мы покажем вам триггер ShipStation “Item New Order” и действие LiveAgent “Create Conversation”. Вы можете выбрать другие параметры интеграции. Когда вы закончите выбор, нажмите синюю кнопку.

Шаг 4: Настройте триггер ShipStation

В этом разделе вам нужно настроить триггер. Начните с входа в вашу учетную запись ShipStation. Вам нужно будет предоставить доступ к некоторым вашим данным.

Вам также нужно будет предоставить ваш ключ API. Вы можете найти его в вашей учетной записи ShipStation. Перейдите в Settings > Account > API Settings. Создайте новый ключ API и скопируйте как ключ, так и секрет ключа в окно Zapier.

Мы рекомендуем вам протестировать триггер, чтобы убедиться, что он работает. Когда вы закончите, продолжите процесс.

Шаг 5: Настройте действие LiveAgent

Теперь пришло время настроить действие LiveAgent. Вам нужно будет войти в вашу учетную запись LiveAgent и предоставить доступ к обработке ваших данных. Затем вам нужно настроить детали действия. В нашем случае нам нужно указать сообщение, которое будет отправлено после того, как ShipStation получит новый заказ.

Шаг 6: Протестируйте интеграцию

Вот и все. Последний шаг — протестировать триггер и убедиться, что он работает.

Шаг 7: Создайте тестовый заказ

Теперь вы можете попробовать это. Перейдите в вашу учетную запись ShipStation и создайте новый заказ в разделе заказов.

Проверьте входящие сообщения вашей системы обработки билетов LiveAgent. Вы можете увидеть сообщение от ShipStation, информирующее вас о новом сделанном заказе.

Не стесняйтесь создавать дополнительные интеграции для других целей и делайте ваши интернет-магазины более эффективными.