Salesforce
Интегрируйте Salesforce с LiveAgent для улучшения управления клиентами и производительности. Создавайте случаи из тикетов, отслеживайте информацию и легко управ...
3 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера Salesflare Политика конфиденциальности
Что такое Salesflare?
Salesflare — это решение CRM для малых B2B-компаний и стартапов. Salesflare позволяет вам продавать больше с меньшими усилиями благодаря различным автоматизациям. Он автоматически заполняет вашу адресную книгу, отслеживает различные взаимодействия и собирает данные из социальных сетей, электронной почты, корпоративных баз данных, телефона и календаря.
Как вы можете использовать Salesflare?
С интеграцией Salesflare для LiveAgent вы можете извлекать данные из чата или формы в LiveAgent и обратно. Затем вы можете отображать данные внутри LiveAgent и отслеживать происходящее. Используйте эти данные для предоставления лучшей и более быстрой поддержки вашим клиентам с помощью живого чата.
Живой чат LiveAgent был создан для того, чтобы помочь вам обеспечить быструю поддержку вашим клиентам. Он поставляется с различными полезными функциями, помимо интеграций производительности, такими как Salesflare. Подготавливайте свои ответы быстрее с помощью просмотра печати в реальном времени, который показывает вам, что клиенты печатают, прежде чем они нажмут отправить.
Настройте внешний вид и ощущение вашего чата или загрузите пользовательские дизайны кнопок чата, чтобы они соответствовали вашему бренду. Воспользуйтесь преимуществами проактивных приглашений чата, чтобы заставить клиентов связаться с вами быстрее.
Каковы преимущества использования Salesflare?
- Извлечение данных из чатов и форм
- Отслеживание Salesflare в LiveAgent
- Исключает постоянное переключение между приложениями
- Увеличение производительности рабочего процесса
Как интегрировать Salesflare CRM с LiveAgent?
LiveAgent включает плагин интеграции Salesflare CRM, который необходимо активировать и настроить. Процесс простой и занимает всего несколько минут. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы узнать, как это сделать самостоятельно.
Шаг 1: Активируйте интеграцию
Откройте LiveAgent и перейдите в Конфигурация > Интеграции. Найдите интеграцию Salesflare в списке плагинов и нажмите на переключатель активации. LiveAgent перезагрузится после этого.
Шаг 2: Настройте ключ API
После перезагрузки LiveAgent найдите активный плагин в верхней части списка плагинов и нажмите на кнопку конфигурации (шестеренка). Вы увидите поле ключа API. Вам нужно будет получить ключ API в настройках Salesflare.
Шаг 3: Создайте ключ API в Salesflare
В Salesflare перейдите в Настройки > Ключи API и создайте новый ключ API, нажав кнопку Создать. Назовите ключ API и нажмите Создать. Скопируйте ключ API и вернитесь в LiveAgent с открытой конфигурацией интеграции Salesflare CRM.
Шаг 4: Вставьте ключ API и сохраните
Вставьте ключ API в поле ключа API интеграции Salesflare LiveAgent в конфигурации, как показано на предыдущих шагах. Затем нажмите Сохранить.
Готово, ваша интеграция Salesflare теперь активна. Хотите узнать больше о нашем живом чате? Посетите нашу страницу программного обеспечения для живого чата или просмотрите функции живого чата, чтобы увидеть, на что оно способно.
