Integration logo
Peoplefone

Peoplefone

Основанная в Швейцарии в 2005 году, Peoplefone — это VoIP-провайдер, активный в шести других странах: Германии, Австрии, Франции, Польше, Словакии и Литве. Нашими услугами пользуются более 200 000 деловых клиентов. Чтобы предоставить им наилучшую возможную поддержку, мы сотрудничаем с сетью из 2000 партнеров по установке по всей Европе.

Наша системная платформа была разработана внутри компании и постоянно развивается и оптимизируется. Это позволяет нам предлагать нашим клиентам качество, стабильность и новые решения для связи с хорошим соотношением цены и производительности. Будь то наше предложение SIP-TRUNK, сертифицированное большинством производителей телефонных систем, MICROSOFT TEAMS Direct Routing или наша виртуальная АТС Peoplefone HOSTED — каждый клиент найдет у нас индивидуальное решение.

В рейтинге Bilanz Telekom Peoplefone занимает лидирующие позиции как поставщик VoIP с фиксированной сетью для швейцарских компаний с 2013 года — включая пять побед на первое место.

Узнайте больше на: https://www.peoplefone.com

Как вы можете его использовать?

Если вы ищете VoIP-провайдера для подключения к вашему [call center](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’) LiveAgent , Peoplefone — отличный выбор. Call center LiveAgent будет обрабатывать ваши звонки и тикеты, а Peoplefone предоставит остальное. Микрофоны и динамики ноутбука или смартфона — это все, что вам нужно для создания стартового call center. Позже вам может потребоваться другое оборудование, если вы захотите улучшить качество звонков.

Thumbnail for How to integrate Peoplefone with LiveAgent

Как вы можете получить выгоду от call center LiveAgent?

Хотя некоторые люди предпочитают цифровой опыт взаимодействия с клиентами, другие жаждут более глубокой личной связи с брендами, с которыми они взаимодействуют. Call center — отличный способ улучшить отношения с клиентами, продавать продукты, привлекать новых клиентов и обслуживать пользователей или предоставлять общие услуги поддержки клиентов.

С падением традиционных [call center](/blog/call-center-detailed-guide/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center. Easy setup, advanced features, free trial & budget-friendly plans. Try now!’) и ростом программного обеспечения call center, такого как LiveAgent, легко предоставить такой опыт вашим клиентам без больших затрат. Call center теперь доступны для всех типов бизнеса, больших или малых.

Как работает call center LiveAgent?

LiveAgent облегчает управление и запуск call center для бизнеса с помощью своих передовых функций. Например, вы можете создавать пользовательские деревья IVR (Interactive Voice Response), которые автоматически маршрутизируют ваших клиентов в нужные отделы и к нужным агентам.

Лучшая часть? Функция IVR LiveAgent выполняет всю работу и создает беспроблемный опыт для ваших клиентов. Все, что им нужно сделать, — это прослушать меню IVR и нажать соответствующую клавишу на клавиатуре (например, нажмите 1 для продаж), чтобы подключиться к нужному человеку.

IVR system diagram

Ваш клиент случайно подключился к неправильному отделу? Решение простое — используйте передачу вызовов, чтобы маршрутизировать клиента к одному из ваших коллег и сэкономить его время.

Сложно запомнить, что сказал ваш клиент? Не беспокойтесь, LiveAgent записывает все входящие и исходящие вызовы и хранит их в системе. Если вам нужно освежить память, просто найдите тикет и прослушайте полную запись звонка. Запись звонков также можно использовать для обучения новых агентов и показа им правильных ответов на звонки клиентов. Хотите больше информации о функциях нашего call center? Посетите нашу [страницу функций Call Center](/features/call-center-overview/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’), на которой содержится вся информация о возможностях call center LiveAgent.

Как интегрировать Peoplefone VoIP с LiveAgent?

Если вы хотите создать свой call center LiveAgent с Peoplefone в качестве VoIP-провайдера, следуйте этому простому руководству.

  • Откройте LiveAgent и перейдите в Configuration > Call > Numbers. Нажмите на оранжевую кнопку Create в верхней части.

  • Выберите Peoplefone из списка VoIP-провайдеров.

Select Peoplefone
  • Назовите номер, выберите отдел, введите данные для входа и выберите номер префикса для исходящих вызовов. Вы также можете установить или снять флажок для записи всех входящих и исходящих звонков с этого номера. Когда вы закончите, нажмите кнопку Add внизу.
Configure Peoplefone phone number

Номер телефона находится в LiveAgent и готов к использованию. Если хотите, вы можете добавить больше номеров Peoplefone или добавить номера от других VoIP-провайдеров.

Peoplefone phone number added

Получите больше информации о программном обеспечении Call Center LiveAgent

Вы ищете больше информации об установке и запуске call center? Если вас интересует, посмотрите [LiveAgent academy для получения дополнительной информации о call center](/academy/#call-center-software “Explore LiveAgent Academy, your ultimate resource for mastering customer service. Discover tips, motivational quotes, best practices, and essential skills to enhance customer experiences, loyalty, and satisfaction. Unlock your team’s potential with expert insights today!’) и другие темы из мира поддержки клиентов.

Любопытно, что еще может делать LiveAgent? Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть полный обзор нашего программного обеспечения для поддержки клиентов.

Thumbnail for LiveAgent Call Center Software

Часто задаваемые вопросы

Что такое Peoplefone?

Peoplefone — это VoIP-провайдер, активный в Швейцарии, Германии, Австрии, Франции, Польше, Словакии и Литве. Его услугами пользуются более 200 000 деловых клиентов. Компания сотрудничает с сетью из 2000 партнеров по установке в Европе, чтобы обеспечить наилучший возможный сервис для своих клиентов.

Как вы можете использовать Peoplefone?

Вы можете использовать Peoplefone в качестве основного VoIP-провайдера в программном обеспечении call center LiveAgent. Peoplefone может помочь вам подключиться через входящие и исходящие вызовы. Вам не нужно использовать дорогостоящее оборудование, все, что вам нужно, — это динамики и микрофон вашего ноутбука.

Как интегрировать Peoplefone с LiveAgent?

Все, что вам нужно сделать в LiveAgent, — это перейти в Configuration > Call > Numbers и нажать кнопку Create. Затем выберите Peoplefone из списка VoIP-провайдеров и подключите свой номер.

Back to Интеграции Попробовать бесплатно

У вас еще нет LiveAgent?

Не проблема! LiveAgent предлагает 30-дневный бесплатный пробный период, в течение которого вы можете протестировать бесплатную интеграцию Peoplefone!

Узнать больше

VoipTel International
VoipTel International

VoipTel International

VoipTel International, швейцарский оператор телекоммуникаций, предлагает доступные услуги связи. В партнерстве с LiveAgent они обеспечивают бесшовную интеграцию...

2 мин чтения
Virtual-Call
Virtual-Call

Virtual-Call

Virtual-Call предоставляет первоклассные голосовые услуги, облачную АТС, SIP trunking и Microsoft Teams Direct Routing для глобальных предприятий. Легко интегри...

3 мин чтения
yuutel
yuutel

yuutel

yuutel предлагает передовые IP-телефонические решения в Австрии с бесшовной интеграцией с LiveAgent. Преимущества включают снижение затрат, простоту управления ...

2 мин чтения

Вы будете в надежных руках!

Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface