Office Maker

Интеграция Office Maker

Office Maker — это оператор локальных цифровых услуг для голоса, интернета и облачных решений. Благодаря инновационным технологиям и комплексным решениям Office Maker удовлетворяет основные потребности организаций, желающих иметь единую точку контакта для управления телефонией, интернетом, облаком и компьютерной безопасностью.

Совершайте и принимайте вызовы в LiveAgent с помощью простого и экономичного предложения SIP Trunk от Office Maker, полностью управляемого онлайн из вашего интерфейса клиента. Активируйте свои телефонные линии и выберите номера в несколько кликов через их онлайн-инструмент и сохраняйте полный контроль над своей телефонией.

Управление вашими телефонными номерами

• Назначение географических или негеографических номеров (08 и 09)
• Переносимость ваших телефонных номеров ко всем операторам
• Назначение международных номеров
• Регистрация в справочниках Желтых страниц
• Управление номерами экстренных служб (15, 17, 18, 112 и т. д.)

Управление на кончиках пальцев

• Персонализация представления номера
• Параметры безусловной и экстренной переадресации вызовов
• Фильтрация нежелательных абонентов
• Ограничение исходящих вызовов по пользователям

Простые, низкие и без обязательств тарифы

SIP Trunk подписывается в зависимости от количества желаемых исходящих вызовов. За каждый подписанный исходящий вызов Office Maker предоставляет вам входящий вызов.

Пример: Если вы возьмете 15 SIP Trunk, вы сможете совершать до 15 одновременных исходящих вызовов (если одновременно не более 15 входящих вызовов) и получать до 30 одновременных входящих вызовов (если нет исходящих вызовов одновременно).

• SIP Trunk à la carte: 3€ без НДС/месяц/канал
• SIP Trunk Unlimited фиксированный: 13€ без НДС/месяц/канал
• SIP Trunk Unlimited фиксированный и мобильный: 19,99€ без НДС/месяц/канал

Закажите свою линию здесь: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/

Как вы можете его использовать?

Если вы ищете поставщика VoIP для подключения к вашему центру обработки вызовов LiveAgent , Office Maker — отличный выбор. Центр обработки вызовов LiveAgent будет обрабатывать ваши вызовы и тикеты, а Office Maker предоставит остальное. Микрофоны и динамики ноутбука или смартфона — это все, что вам нужно для создания стартового центра обработки вызовов. Вам может потребоваться другое оборудование , если вы хотите улучшить качество вызовов позже.

Как вы можете получить выгоду от центра обработки вызовов LiveAgent?

Хотя некоторые люди предпочитают цифровой опыт обслуживания клиентов, другие ценят более глубокую личную связь с брендами, с которыми они взаимодействуют. Центры обработки вызовов — отличный способ улучшить отношения с клиентами, продавать продукты, привлекать новых клиентов и пользователей услуг или предоставлять общее обслуживание клиентов. С упадком традиционных центров обработки вызовов и ростом программного обеспечения центров обработки вызовов, такого как LiveAgent, легко предоставить такой опыт своим клиентам без больших затрат. Центры обработки вызовов теперь доступны для всех типов бизнеса, больших или малых.

Как работает центр обработки вызовов LiveAgent?

LiveAgent облегчает управление и запуск центра обработки вызовов для предприятий с помощью своих передовых функций. Например, вы можете создавать пользовательские деревья IVR (интерактивный голосовой ответ) , которые будут автоматически маршрутизировать ваших клиентов в нужные отделы и к нужным агентам. Лучшая часть? Функция IVR LiveAgent выполняет всю работу и создает беспроблемный опыт для ваших клиентов. Все, что им нужно сделать, это прослушать меню IVR и нажать соответствующую клавишу на клавиатуре (например, нажмите 1 для продаж), чтобы подключиться к нужному человеку.

Ваш клиент случайно подключился к неправильному отделу? Решение простое, используйте передачу вызовов для маршрутизации клиента к одному из ваших коллег и сэкономьте его время. Сложно запомнить, что сказали ваши клиенты? Не беспокойтесь, LiveAgent записывает все входящие и исходящие вызовы и хранит их в системе. Если вам нужно освежить память, просто найдите тикет и прослушайте полную запись вызова. Запись вызовов также можно использовать для обучения новых агентов и показа им правильных ответов на вызовы клиентов.

Хотите больше информации о функциях нашего центра обработки вызовов? Посетите нашу страницу функций центра обработки вызовов , на которой есть вся информация о возможностях центра обработки вызовов LiveAgent.

Как интегрировать Office Maker с LiveAgent?

Если вы хотите создать свой центр обработки вызовов LiveAgent с Office Maker в качестве поставщика VoIP, следуйте этому простому руководству:

1. Откройте LiveAgent и перейдите в Configuration > Call > Numbers. Нажмите на оранжевую кнопку Create в верхней части.

2. Выберите Office Maker из списка поставщиков VoIP.

3. Назовите номер, выберите отдел, введите ваши учетные данные и выберите номер префикса исходящего вызова. Вы также можете установить или снять флажок для записи всех входящих и исходящих телефонных вызовов с этого номера. Когда вы закончите, нажмите кнопку Add внизу.

4. Телефонный номер находится в LiveAgent и готов к использованию. Если вы предпочитаете, вы можете добавить больше телефонных номеров Office Maker или добавить номера от других поставщиков VoIP.

Получите больше информации о программном обеспечении центра обработки вызовов LiveAgent

Вы ищете больше информации об установке и запуске центра обработки вызовов? Если вас интересует, посмотрите академию LiveAgent для получения дополнительной информации о центрах обработки вызовов и другие темы из мира поддержки клиентов.

Любопытно, что еще может делать LiveAgent? Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть полный обзор нашего программного обеспечения для поддержки клиентов.