"Что такое Microsoft Exchange Server?"

"С помощью Microsoft Exchange Server пользователи могут организовать электронную почту, календари, контакты, планирование и совместную работу. Это приложение работает на операционных системах Windows Server. Доступ к Exchange Server можно получить через мобильное устройство, настольный компьютер или веб-браузер."

"Каковы преимущества интеграции Microsoft Exchange Server?"

"Основное преимущество заключается в том, что у вас будет отличное решение для электронной почты, подключенное к вашей справочной службе LiveAgent, которая поддерживает несколько каналов связи, предоставляет агентам поддержки отличные функции и предлагает множество интеграций с другим программным обеспечением."

Что такое Microsoft Exchange Server?

С помощью Microsoft Exchange Server пользователи могут организовать электронную почту, календари, контакты, планирование и совместную работу. Это приложение работает на операционных системах Windows Server. Доступ к Exchange Server можно получить через мобильное устройство, настольный компьютер или веб-браузер.

Каковы преимущества интеграции Microsoft Exchange Server?

Основное преимущество заключается в том, что у вас будет отличное решение для электронной почты, подключенное к вашей справочной службе LiveAgent, которая поддерживает несколько каналов связи, предоставляет агентам поддержки отличные функции и предлагает множество интеграций с другим программным обеспечением.

Microsoft Exchange Server

Q: "Как вы можете использовать Microsoft Exchange Server?"

"Подключите его к вашей системе управления билетами LiveAgent и начните предоставлять отличную поддержку клиентов из специализированного решения справочной службы."

Улучшите поддержку клиентов с помощью интеграции Microsoft Exchange Server в LiveAgent. Оптимизируйте электронную почту, календари и совместную работу с помощью полнофункциональной системы управления билетами. Откройте для себя беспрепятственное общение и расширенные функции, такие как универсальный входящий ящик для электронной почты, живого чата, социальных сетей и многого другого.

Нативная интеграция

Веб-сайт партнера Learn More
Политика конфиденциальности партнера Microsoft Exchange Server Политика конфиденциальности

Интеграция Microsoft Exchange Server

Microsoft Exchange Server предоставляет возможности электронной почты, календарей, контактов, планирования и совместной работы. Это приложение работает на операционных системах Windows Server в деловых целях. Мобильные устройства, настольные компьютеры и веб-системы могут получать доступ к платформе обмена сообщениями Exchange Server от Microsoft.

Как вы можете использовать Microsoft Exchange Server?

Позаботьтесь о деловых письмах вашей компании с помощью Microsoft Exchange Server. Это отличное решение для обработки всей корпоративной электронной почты и личной переписки. Вы можете использовать его на нескольких устройствах. Microsoft Exchange Server может стать отличным решением для поддержки клиентов и обработки электронной почты клиентов. Однако работа с большим количеством писем клиентов ежедневно может стать утомительным повседневным процессом, который не становится легче без помощи.

Вот почему интеграция Microsoft Exchange Server для LiveAgent может стать идеальным решением этой проблемы. Когда вы объединяете Microsoft Exchange Server с системой управления билетами LiveAgent, вы можете улучшить поддержку клиентов, расширить рабочий процесс новыми функциями и решать проблемы клиентов с беспрецедентной скоростью. Лучшая часть в том, что она полностью оснащена для обеспечения гладкого рабочего процесса. Ознакомьтесь с функциями, такими как универсальный входящий ящик, который может обрабатывать не только электронную почту, но также живой чат, центр обработки вызовов, портал клиентов и социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp и Viber. Убедитесь, что все активны с помощью автоматического распределения билетов и используйте отделы для передачи билетов людям с необходимыми знаниями.

Держите все в порядке, подключив Microsoft Exchange к LiveAgent. Система управления билетами, такая как LiveAgent, может помочь вам собрать всю электронную переписку прямо на вашу панель управления, организовать и отфильтровать ее, и помочь вам выполнить свою работу наилучшим образом. Ознакомьтесь с полным списком функций управления билетами и посмотрите, что она может делать.

Каковы преимущества использования интеграции Microsoft Exchange Server?

Электронная почта корпоративного класса
Интеграция с полнофункциональной системой управления билетами
Одно из наиболее известных решений для электронной почты в вашей справочной службе
Расширенные функции с интеграцией LiveAgent

Как интегрировать Microsoft Exchange Server с LiveAgent

Microsoft Exchange Server легко интегрируется с LiveAgent либо через переадресацию, либо через IMAP/POP3. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы узнать, как завершить процесс и добавить ваш адрес электронной почты в LiveAgent. Если вам нужно сначала настроить Microsoft Exchange Server, следуйте руководству от Microsoft, чтобы узнать, как это сделать.

Шаг 1: Доступ к конфигурации электронной почты

Когда ваша электронная почта Microsoft Exchange Server готова, откройте LiveAgent и перейдите в Конфигурация > Электронная почта > Почтовые учетные записи и нажмите на оранжевую кнопку Создать. Откроется список поставщиков электронной почты. Выберите Другое и перейдите к следующему шагу.

Параметры конфигурации учетной записи электронной почты LiveAgent

Шаг 2: Выберите метод интеграции

В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать IMAP/POP3 или переадресацию в качестве метода интеграции. Обе опции интеграции будут показаны вам, начиная с переадресации. Перейдите к следующему шагу, нажав на переадресацию.

Выбор интеграции через переадресацию или IMAP/POP3

Шаг 3: Настройка переадресации

После выбора переадресации введите ваш адрес электронной почты. Затем выберите Настроить запись SPF для вашего домена Exchange Server. Вы также можете ознакомиться с руководством Microsoft по настройке записей SPF, если вы не уверены, как это сделать. Вам нужно выполнить этот шаг, чтобы ваши письма не рассматривались как спам в LiveAgent. Выберите соответствующий отдел, ответственный за получение писем с этой учетной записи Microsoft Exchange Server, и нажмите на Сохранить.

Настройка переадресации электронной почты Microsoft Exchange Server в LiveAgent

Шаг 4: Настройка IMAP/POP3 (альтернатива)

Чтобы подключить вашу электронную почту Microsoft Exchange Server через IMAP/POP3, выполните следующие шаги. Вместо нажатия на опцию переадресации выберите IMAP/POP3. Вы должны предоставить ваш адрес электронной почты, имя входа и пароль. Вы также должны предоставить информацию о сервере и порте, а также выбрать тип выборки (POP3 или IMAP). После этого вы можете Сохранить.

Настройка IMAP/POP3 Microsoft Server Exchange в LiveAgent

Готово, ваш адрес электронной почты Microsoft Exchange Server теперь подключен к системе управления билетами LiveAgent. Вы можете начать отвечать на билеты клиентов с помощью полнофункционального решения.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Microsoft Exchange Server?: С помощью Microsoft Exchange Server пользователи могут организовать электронную почту, календари, контакты, планирование и совместную работу. Это приложение работает на операционных системах Windows Server. Доступ к Exchange Server можно получить через мобильное устройство, настольный компьютер или веб-браузер.
Каковы преимущества интеграции Microsoft Exchange Server?: Основное преимущество заключается в том, что у вас будет отличное решение для электронной почты, подключенное к вашей справочной службе LiveAgent, которая поддерживает несколько каналов связи, предоставляет агентам поддержки отличные функции и предлагает множество интеграций с другим программным обеспечением.
Как вы можете использовать Microsoft Exchange Server?: Подключите его к вашей системе управления билетами LiveAgent и начните предоставлять отличную поддержку клиентов из специализированного решения справочной службы.

Back to Интеграции Попробовать бесплатно

Ищете способ обработать больше писем клиентов?

Улучшите ваши электронные переписки через систему управления билетами LiveAgent. Она полнофункциональна и разработана для оптимизации вашего рабочего процесса справочной службы

Попробуйте прямо сейчас Запланировать демонстрацию

Узнать больше

Open-Xchange

Open-Xchange — это программное обеспечение для повышения продуктивности с электронной почтой, управлением документами и интеграцией с социальными сетями, подход...

Jan 20, 2026 3 мин чтения

Exim

Exim — это гибкий бесплатный агент передачи почты для Unix-подобных систем. Интеграция с LiveAgent улучшает поддержку по электронной почте и отслеживание. Идеал...

Jan 20, 2026 2 мин чтения

MailEnable

MailEnable — это ведущий почтовый сервер Windows, предлагающий безопасную поддержку IMAP, POP3 и SMTP с беспрепятственной интеграцией с Microsoft Outlook и Live...