MicroSIP

Интеграция MicroSIP

MicroSIP — это решение VoIP-софтфона, которое превратит ваш компьютер в полнофункциональное устройство для звонков. Он был впервые выпущен в 2011 году и постоянно обновляется с тех пор. Это приложение софтфона можно загрузить бесплатно без скрытых или дополнительных платежей за его функции, и оно также не требует никакой информации об оплате. MicroSIP — это простое, но эффективное решение для SIP-звонков, которое работает с любым поставщиком услуг VoIP. Программное обеспечение легко устанавливается и настраивается.

Что такое MicroSIP?

MicroSIP — это решение VoIP-софтфона, которое превратит ваш компьютер в полнофункциональное устройство для звонков. Он был впервые выпущен в 2011 году и постоянно обновляется с тех пор. Это приложение софтфона можно загрузить бесплатно без скрытых или дополнительных платежей за его функции, и оно также не требует никакой информации об оплате. MicroSIP — это простое, но эффективное решение для SIP-звонков, которое работает с любым поставщиком услуг VoIP. Программное обеспечение легко устанавливается и настраивается.

Как использовать MicroSIP?

MicroSIP можно использовать как ваше основное решение для SIP-звонков. Просто загрузите его, установите и подключите к вашему поставщику VoIP или программному обеспечению для справочного центра, и вы сможете начать совершать и принимать телефонные звонки на устройстве вашего компьютера. MicroSIP также может обрабатывать текстовые сообщения и видеозвонки, а также предлагает простые, но эффективные функции списка контактов и журналов вызовов. Программное обеспечение имеет минимальные требования и считается легким приложением с очень малым объемом памяти компьютера.

MicroSIP можно использовать как выделенный софтфон для использования в вашем контактном центре LiveAgent. Он хорошо работает со всеми нашими функциями контактного центра, такими как IVR, маршрутизация вызовов, передача вызовов и многое другое. Вы можете совершать звонки непосредственно из панели агента LiveAgent, выбрав MicroSIP в качестве предпочтительного устройства вызова. Процесс интеграции простой и занимает всего несколько минут.

Стоимость интеграции MicroSIP

MicroSIP — это бесплатное приложение, что означает, что его можно загрузить бесплатно. Он не предлагает никаких дополнительных платежей. Однако для использования MicroSIP вам потребуется план поставщика услуг VoIP, который обычно поставляется с платным планом.

Каковы преимущества MicroSIP?

• Бесплатное программное обеспечение SIP-софтфона
• Простая установка и настройка
• Удобный и простой интерфейс
• Легкое решение

Как интегрировать MicroSIP с LiveAgent?

MicroSIP легко интегрируется с LiveAgent. Для этого вам нужно загрузить MicroSIP бесплатно. Вы можете найти ссылку для загрузки на веб-сайте MicroSIP. Поскольку LiveAgent не предоставляет услугу VoIP, вам также потребуется получить план VoIP и номер телефона, чтобы вы могли начать звонить, используя MicroSIP в качестве софтфона. LiveAgent поддерживает большое количество поставщиков VoIP, поэтому вы можете выбрать любого из них для начала работы.

Шаг 1: Подготовьте вашего поставщика VoIP

Вам нужно уже иметь номер от вашего поставщика VoIP, доступный и подключенный к системе LiveAgent, чтобы это работало. Если вы не знаете, как это сделать, просмотрите наши интеграции VoIP, найдите поставщика VoIP, которого вы используете или хотели бы использовать, и посмотрите доступное руководство.

Шаг 2: Добавьте SIP-телефон в LiveAgent

Теперь перейдите в свою учетную запись LiveAgent и откройте Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Добавьте номер телефона VoIP, который вы хотите подключить к MicroSIP, и назовите этот софтфон. По завершении нажмите на Create.

Шаг 3: Получите детали SIP

После того как вы создали этот софтфон в системе LiveAgent, перейдите к кнопке View и нажмите на нее. Вы увидите информацию, такую как имя пользователя, пароль и хост. Используйте эту информацию на следующем шаге.

Шаг 4: Настройте учетную запись MicroSIP

После установки MicroSIP откройте его и перейдите к верхней кнопке в форме стрелки, указывающей вниз. Нажмите на нее и выберите Add Account. Заполните поля, используя информацию из предыдущего шага, и создайте свою новую учетную запись MicroSIP. Интеграция завершена, но остается еще один шаг, прежде чем вы сможете начать звонить с помощью MicroSIP.

Шаг 5: Установите MicroSIP в качестве предпочтительного устройства

Теперь вам нужно выбрать это устройство в качестве предпочтительного для ответа на звонки. Перейдите к значку Phone в верхнем правом углу вашего приложения LiveAgent и нажмите на него. Выберите ваш софтфон MicroSIP в качестве предпочтительного метода для звонков. Вы даже можете указать отделы или выбрать доступное время.

Готово! Ваш софтфон MicroSIP теперь интегрирован с LiveAgent и готов к использованию для совершения и приема звонков непосредственно из панели агента.