Dovecot
Dovecot — это эффективный почтовый сервер с гибкой аутентификацией, самооптимизацией и легкой миграцией. Интеграция с LiveAgent усиливает поддержку за счет испо...
3 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера MDaemon Политика конфиденциальности
Интеграция MDaemon
MDaemon — это приложение сервера электронной почты, доступное для компьютеров, использующих операционную систему Microsoft Windows. Он поддерживает различные протоколы на стороне клиента в удобном интерфейсе. Другие функции включают архивирование электронной почты, функции управления мобильными устройствами, обмен мгновенными сообщениями, функции миграции и безопасность электронной почты. MDaemon безопасен в использовании благодаря своим мощным функциям защиты от спама и антивирусной защиты. Он также может шифровать ваши данные.
Как использовать MDaemon?
MDaemon предлагает все функции без дополнительных платежей, поэтому его планы ценообразования сосредоточены на количестве пользователей. Это делает его идеальным решением для небольших компаний, ищущих полнофункциональный сервер электронной почты без больших затрат. Безопасное решение электронной почты MDaemon отлично подходит для защиты вашего общения. Интегрируйте его с системой тикетов LiveAgent, чтобы улучшить ваш help desk надежным решением для электронной почты.
Поднимите ваш help desk на новый уровень с интеграцией MDaemon для help desk LiveAgent. Перенесите свои электронные письма и контакты в специализированное решение help desk, которое поставляется полностью оснащенным. Изучите функции тикетирования, такие как правила, которые помогают вам автоматизировать многие процессы help desk, или готовые сообщения, которые можно использовать для быстрых ответов клиентам. Посмотрите на гибридный поток тикетов, который показывает тикеты клиентов из любого канала связи в одной цепочке тикетов. Легко добавляйте и организуйте тикеты из электронной почты, живого чата, call center, портала клиента или даже социальных сетей в одном месте. Подключите свои аккаунты Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp и Viber и обеспечьте лучшую поддержку своим клиентам.
Начните организовывать вашу электронную переписку и отслеживайте ее из универсального входящего ящика LiveAgent. Установите правила ответственности или создайте отделы для определения специализации агентов. Используйте заметки и теги для установки напоминаний или сохранения важной информации о клиентах в тикетах. Изучите все функции тикетирования в LiveAgent и посмотрите, как их использовать в своих интересах.
Каковы преимущества интеграции MDaemon?
- Надежность и безопасность
- Доверенный сервер электронной почты в более чем 90 странах
- Высокая доступность и полнофункциональность
- Гибкое развертывание
Обеспечьте отличную поддержку по электронной почте. Переключитесь на систему тикетов LiveAgent и обеспечьте эффективную поддержку по электронной почте благодаря передовым функциям.
Как интегрировать MDaemon с LiveAgent?
LiveAgent предлагает варианты интеграции для серверов электронной почты через IMAP/POP3. MDaemon можно легко интегрировать с системой тикетов LiveAgent через параметры конфигурации. Следуйте приведенному ниже руководству и узнайте, как это сделать.
Домашняя страница MDaemon
- Еще нет MDaemon? Перейдите на веб-сайт их продукта и начните. Заполните короткую анкету и выберите план. Когда у вас будет код продукта, вы можете перейти на страницу литературы, чтобы увидеть руководства и другие ресурсы. Когда вы закончите с настройкой MDaemon, перейдите в свой аккаунт LiveAgent.
Покупка MDaemon
- Когда ваш аккаунт MDaemon готов, вы можете продолжить конфигурацию в LiveAgent. Откройте свой аккаунт LiveAgent или начните бесплатный пробный период, если у вас еще нет аккаунта. Перейдите в Configuration > Email > Mail Accounts и выберите оранжевую кнопку Create. Вы увидите список поставщиков электронной почты в меню. Выберите Other, последний вариант в списке. Затем выберите IMAP/POP3.
Выберите IMAP/POP3
- Теперь вам требуется предоставить данные вашего аккаунта MDaemon. Заполните имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Выберите метод получения электронной почты и укажите информацию о порте и сервере. Вы также можете выбрать ответственный отдел. Когда вы будете довольны параметрами, нажмите Save и готово.
Заполните свои данные
Система тикетов LiveAgent и входящий ящик теперь будут получать всю вашу электронную переписку и преобразовывать ее в тикеты. Начните свой путь по предоставлению лучшей поддержки клиентов с помощью LiveAgent Academy, где вы можете многое узнать о поддержке клиентов и использовании программного обеспечения.
