ManyChat

Интеграция ManyChat

ManyChat — это сервис, который позволяет компаниям создавать чат-ботов для текстовых сообщений и Facebook Messenger. Они могут использоваться для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, что облегчает работу для многих компаний. Facebook и Messenger становятся все более популярными каналами обслуживания клиентов, что делает ManyChat важным инструментом для современных компаний, стремящихся более легко общаться с людьми.

Что такое ManyChat?

ManyChat — это платформа, которая позволяет вам создать чат-бота для вашей страницы Facebook, чтобы помочь вашей компании увеличить продажи, ROI и, в конечном итоге, доход. С помощью ManyChat вы можете автоматизировать ответы в Facebook Messenger и SMS, легко обрабатывать часто задаваемые вопросы и отслеживать новых клиентов, покупки и подписки.

Как вы можете его использовать?

В сочетании с ManyChat вы можете более легко автоматизировать свои ответы в Facebook Messenger и SMS, а также легко обрабатывать часто задаваемые вопросы. Вы можете отслеживать новых клиентов, покупки, подписки и теги. Вы также можете вручную отправлять текстовые или Messenger сообщения, отправлять контент, подписывать или отписывать клиентов, управлять тегами или находить людей.

Преимущества

• Отслеживание новых чатов Facebook Messenger или сообщений из одного решения
• Отправка и ответ на сообщения, пересылка контента
• Уведомления о действиях чата из Facebook Messenger в вашей панели управления LiveAgent
• Бесшовный рабочий процесс с Facebook
• Автоматизация процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов
• Не требуются навыки кодирования

Как интегрировать ManyChat с LiveAgent через Zapier

Интеграция ManyChat с LiveAgent проста и не требует опыта кодирования. Выполните следующие шаги для настройки интеграции:

Шаг 1: Войдите в Zapier

Первый шаг — войти в вашу учетную запись Zapier. Если у вас ее нет, вы можете создать ее на странице регистрации Zapier .

Шаг 2: Перейдите на страницу интеграции

После входа перейдите на страницу интеграции LiveAgent + ManyChat .

Шаг 3: Выберите триггер и действие

Прокрутите страницу вниз, и вы увидите выбор триггера и действия. Триггер работает как спусковой механизм для вашего выбранного действия. Это означает, что если что-то происходит в одном программном обеспечении, триггер срабатывает и активирует действие, происходящее во втором интегрированном программном обеспечении.

Решите, какой триггер и действие вы хотите установить. В качестве примера мы выбрали ManyChat для триггера “Новый помеченный пользователь” и действие LiveAgent “Создать разговор”. Любой пользователь, который получит тег на Facebook, вызовет действие разговора в вашей справочной системе. Вы можете создать больше соединений, когда вам это понадобится, поэтому выберите свое первое и нажмите синюю кнопку “Подключить LiveAgent + ManyChat”.

Шаг 4: Настройте триггер ManyChat

Откроется конфигурация вашего триггера ManyChat. Вам нужно выбрать свою учетную запись и заполнить детали, чтобы убедиться, что триггер будет работать. Когда вы закончите, мы рекомендуем вам протестировать его, чтобы увидеть, работает ли он.

Шаг 5: Настройте действие LiveAgent

Когда вы закончите с ManyChat, остается только настроить действие. Убедитесь, что вы заполнили обязательные поля. Если вы хотите еще больше уточнить действие, есть возможность заполнить необязательные поля.

Шаг 6: Протестируйте интеграцию

Теперь все, что вам нужно сделать, это провести финальный тест и посмотреть, работает ли интеграция. Если у вас возникнут проблемы, Zapier предложит вам полезное руководство по устранению неполадок, которое поможет вам решить проблему. Если тест пройдет успешно, ваша интеграция готова, и вы можете протестировать ее в реальном времени.

Часто задаваемые вопросы

Что такое ManyChat?

ManyChat — это платформа, которая позволяет вам создать чат-бота для вашей страницы Facebook, чтобы помочь вашей компании увеличить продажи, ROI и, в конечном итоге, доход.

Как вы можете интегрировать ManyChat с LiveAgent?

Войдите в вашу учетную запись Zapier и перейдите на Zapier - LiveAgent + ManyChat. Выберите действие > Подключить. Заполните необходимую информацию > Протестируйте и используйте сразу же из LiveAgent.