MailEnable

Интеграция MailEnable

MailEnable — это коммерческий почтовый сервер для операционных систем Microsoft Windows. Предоставление безопасных услуг электронной почты и совместной работы упрощается с помощью решения MailEnable. Он широко признан как самая популярная платформа почтового сервера Windows в мире. MailEnable поддерживает протоколы электронной почты IMAP, POP3 и SMTP, предлагая при этом защиту от спама и антивирусную защиту для своих пользователей. Одной из ключевых особенностей, которая отличает MailEnable от других почтовых серверов, является его обширная интеграция с Microsoft Outlook.

Как вы можете использовать MailEnable?

MailEnable — это идеальное решение для пользователей, которые ведут свой бизнес с компьютеров под управлением Microsoft Windows и требуют безопасного решения для электронной почты. Безопасный и надежный, он предоставляет именно то, что вам нужно для выполнения работы. Он беспрепятственно интегрируется с почтовым клиентом Microsoft Outlook, и вы можете подключить его к вашей справочной системе LiveAgent для целей улучшенной поддержки клиентов.

Система управления билетами LiveAgent полностью совместима с несколькими почтовыми ящиками от различных поставщиков. Программное обеспечение также имеет улучшения функций, которые гарантируют, что ваша электронная переписка хорошо организована и доставляется нужным получателям. Когда агент поддержки получает запрос от клиента, он преобразуется в билет. Эти билеты можно получить в универсальном входящем ящике .

Ознакомьтесь с такими функциями, как отделы или автоматическое распределение билетов , которые гарантируют доставку всех билетов доступному агенту поддержки . Кроме того, вы можете использовать теги для создания различных групп тем или установить свои собственные рабочие часы, чтобы дать клиентам знать, когда вы доступны для ответа на их вопросы. Это лишь несколько из множества функций LiveAgent, которые обеспечивают плавный рабочий процесс для любого типа пользователя.

Электронная почта — это не все, что вы можете интегрировать, вы можете улучшить свою справочную систему клиентов с помощью VoIP call center , одного из самых быстрых виджетов живого чата , подробной базы знаний и ваших учетных записей в социальных сетях – Facebook , Twitter , Instagram , а также Viber и WhatsApp . Посмотрите полный список функций LiveAgent , которые помогут вам предоставить отличную поддержку клиентов.

Каковы преимущества MailEnable?

• Быстро и безопасно
• Самый популярный почтовый сервер для Windows
• Обширная интеграция с Outlook
• Множество функций для пользователей

Эффективно помогайте своим клиентам с помощью LiveAgent

Начните бесплатный 30-дневный пробный период и начните предоставлять отличную поддержку с помощью нашей системы управления билетами

Как интегрировать MailEnable с LiveAgent

Интегрируйте MailEnable с LiveAgent всего за несколько простых шагов. LiveAgent имеет простой вариант интеграции, доступный в меню Configuration. Посмотрите пошаговое руководство ниже, чтобы узнать, как интегрировать.

Шаг 1: Получите MailEnable

Если у вас еще нет электронной почты MailEnable, перейдите на их веб-сайт и выберите план. MailEnable также предлагает бесплатный план, поэтому вы можете начать без каких-либо необходимых платежей. После этого загрузите и установите клиент. Процесс установки прост благодаря мастеру установки.

Шаг 2: Подключитесь к LiveAgent

После завершения настройки MailEnable пришло время подключить его к вашей справочной системе LiveAgent. Войдите в свою учетную запись (или создайте бесплатный пробный период, чтобы начать) и перейдите в Configuration > Email > Mail Accounts. Нажмите кнопку Create и выберите Other > IMAP/POP3.

Шаг 3: Настройте свои данные

Теперь введите свои данные в конфигурацию. Вам нужно ввести адрес электронной почты, пароль и учетные данные для входа, а также номера сервера и порта. Вам также необходимо выбрать отдел, ответственный за ответы на билеты с этого адреса электронной почты, среди прочих опций. Когда все будет в порядке, нажмите Save и готово.

Интеграция завершена, и ваша справочная система LiveAgent теперь готова помочь вам решить проблемы клиентов. Посмотрите академию LiveAgent , чтобы узнать больше о поддержке клиентов, или посмотрите видео ниже, чтобы увидеть все возможности LiveAgent.

Хотите интегрировать MailEnable с программным обеспечением поддержки клиентов? Ознакомьтесь с интеграцией MailEnable в LiveAgent и испытайте беспрепятственное управление электронной почтой.