Контакты справочной службы Mailchimp
Найдите поддержку Mailchimp через электронную почту, живой чат, телефон, базу знаний и форум сообщества. Свяжитесь через социальные сети, включая Facebook, Twit...
2 мин чтения
SaaS
Enterprise
+6
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера Mailchimp Политика конфиденциальности
Интеграция с Mailchimp
MailChimp — это программное обеспечение для email-маркетинга, основанное в 2001 году. Это веб-приложение, хотя данные можно скачивать, а для некоторых функций есть офлайн-версия. Имеет 3,5 миллиона пользователей, которые совместно отправляют более 4 миллиардов писем в месяц через сервис. Mailchimp легко интегрируется с LiveAgent.
Как это работает?
Соединение Mailchimp с LiveAgent позволит вам подписывать и отписывать контакты от ваших email-рассылок прямо из интерфейса тикетов. Подписывать контактов просто, однако требуется письмо с подтверждением (opt-in), и ваш контакт должен подтвердить подписку. Попробуйте интеграцию и оцените возможности инструмента email-маркетинга в связке с приложением поддержки клиентов.
Преимущества
- Управление подписками
- Более быстрые ответы клиентам
- Одно решение для управления email-маркетингом
Как подключить Mailchimp к LiveAgent?
В LiveAgent имеется нативная интеграция с Mailchimp в разделе плагинов. Если вы хотите интегрировать Mailchimp и лучше управлять своими клиентами, следуйте этой инструкции.
Откройте LiveAgent и перейдите в Конфигурация > Интеграции, найдите Mailchimp в списке. Нажмите на переключатель активации справа.
LiveAgent перезагрузится, и вы увидите, что плагин активен в верхней части списка активных плагинов. Теперь нажмите на кнопку конфигурации — значок шестеренки рядом с переключателем. Здесь необходимо указать свой API-ключ.
Нажмите кнопку Получить API-ключ Mailchimp, и LiveAgent перенаправит вас в ваш аккаунт Mailchimp. Создайте API-ключ и скопируйте его в настройки плагина. После этого нажмите Сохранить.
Теперь вы можете управлять подписками прямо из LiveAgent. Откройте любой тикет поддержки клиента и найдите иконку Mailchimp на правой панели. Нажмите на нее, чтобы увидеть опции управления маркетинговыми коммуникациями.
Как подключить Mailchimp к LiveAgent через Zapier?
Mailchimp можно подключить к LiveAgent через сервис Zapier. Он использует выбранные пользователем триггеры и действия для соединения двух приложений и создания интеграции. Процесс занимает всего несколько минут и не требует навыков программирования. Если у вас еще нет аккаунта Zapier — создайте его здесь. Если есть — перейдите на страницу интеграций LiveAgent + Mailchimp на Zapier.
Прокрутите страницу вниз, пока не увидите заголовок ‘Соедините LiveAgent + Mailchimp за минуты’. Здесь вы выбираете триггер и действие. Определитесь, что должна делать ваша интеграция, и выберите нужное.
В качестве примера мы покажем интеграцию с триггером LiveAgent ‘Новый клиент’ и действием Mailchimp ‘Добавить/Обновить подписчика’. После этого нажмите синюю кнопку Connect.
Следующий шаг — настроить триггер LiveAgent. Просто нажмите Continue и войдите в свой аккаунт LiveAgent через Zapier. Последний шаг — тест триггера. Можно пропустить, но мы рекомендуем попробовать.
Теперь о действии Mailchimp. Снова войдите в Mailchimp, выберите свой аккаунт. На следующем этапе выберите аудиторию и настройте, как Mailchimp будет получать данные клиентов из LiveAgent. Заполните обязательные поля. Если не уверены, что указать в поле email-адреса, воспользуйтесь этим гайдом. Затем вы можете дополнительно указать условия работы email-маркетинга.
Когда закончите, проведите финальный тест интеграции.
Готово! Проверьте свой аккаунт Mailchimp и посмотрите результат. Теперь ваши клиенты будут подписываться на ваши кампании автоматически.
